Centro.hr iskustva

Poštovani g. Domagoj,

Prvenstveno, zahvaljujem na Vašoj opasci i kritici, no krenimo redosljedom koji ste sami postavili:

1. Prodavač sa kojim ste razgovarali, uvjeren sam nije bio šutljiv, em što sam osobno bio prisutan u skladištu koje je povezano sa poslovnicom pa sam načuo razgovor, em što sam prošao kraj Vas i pratnje kada sam išao prema servisu, em što sam obavio razgovor sa prodavačem nakon što sam uočio isti ovaj komentar na našj Facebook stranici. Nastavno na Vašu tvrdnju iz stavke br.1, prodavač Vam je objasnio princip naručivanja, naručio Vam artikl te Vas izvjestio da će Vas obavijestiti kada artikl bude spreman za preuzimanje kod nas u trgovini. Vjerujte, prodavači po nekoliko puta dnevno objašnjavaju strankama takove stvari i to se nikako ne može izreći u, kako ste sami naveli "2 riječi".

2. Centro.HR je webshop sa poslovnicom, na lageru držimo za isporuku odmah artikle koji se svakodnevno prodaju dok se većina komponenata naručuje pa je potrebno sačekati dan/dva, nerjetko prodavači kažu i dan dulje u slučaju da dođe do kašnjenja isporuke robe.
3. Kod većine artikala koje nemamo na lageru, u Vašem slučaju radi se o vodenom hlađenju, potrebno je ili napraviti avansnu uplatu ili ostaviti polog te to nema apsolutno nikakve veze sa poštivanjem ili nepoštivanjem kupaca, već ima veze sa principom rada web shopa.

Nadalje, obzirom se iz Vašeg posta ovdje na forumu dade shvatiti kako ste očito nezadovoljni ovakvim načinom kupovanja (webshop), želite artikl odmah i sad jer ne želite čekati te Vas prodavač očito nije dovoljno ispoštovao - moram upitati kako to da ste ostavili polog i naručili artikl? Jer ono što ste ovdje napisali i Vaša djela/postupci jednostavno nemaju veze jedno sa drugim.

U nadi za pozitivnim raspletom ove, nazovimo situacije, srdačno Vas pozdravljam.

S poštovanjem,

Krešimir Kušić

voditelj poslovnice

 Naravno da nece zakaj bi me bilo sram?ja sam reko samo svoje mišljenje to kaj se neko ne slaže samnom ne dira me ni 1% kaj vise nebi smio imat pravo napisati sta mislim da slučajno nekoga ne uvrijedim?Platio sam dio za pc i platit cu da mi ugrade vodeno u komp takoder,to kaj me je zasmetalo par sitnica stvarno ne vidim šta je u tome tako lose vjerovatno sto sam napisao to na javni forum ocito.

Krešo je super lik :)

Ima od toga sigurno god dana ak ne i vise.

Uglavnom, na netu vidio da je izaslo kuciste NZXT S340, nema koga nisam zvao i nitko nista nije mogao jer ipak treba proci neko vrijeme dok nove komponente dođu kod nas, ali tu uletava Kreso :)

Brijem da sam dobio prvi S340 bijeli u RH i to po cijeni koja je bila daleko manja nego preporucena.

Cudno mi je da su te trazili kaparu jer sam se ja sa Kresom tipkao preko maila i kasnije se culi telefonom, dogovorili se da ce buraz proci po to jer je igrom slucaja bio u ZG-u.

Sve u svemu, imam samo rijeci pohvale.

 Vise manje gdje god dodjem isto tako , sta ces zato odma narucim preko weba i ako treba samo pokupim u poslovnici (s ljudima najgore radit ). Sto se tice centra narucio grafu, fanove i  Corsair Rm650x. Lik me nakon web narudjbe nazvao ispricao mi se da nemaju rx650 da li mi pase uzeti rm750x za istu cijenu, reko super salji. Mislim da je vec drugi dan doslo. 

Pozdrav forumaši. Inače prije sam naručivao preko hg spota i nisam se baš oduševio što se tiče dostave,trebalo im je više od 4 dana,više puta sam u njih naručivao i mogu vam reći da sam se i razočarao. Ja već u centru naručujem neke 2 godine i mogu reći da sam stvarno prezadovoljan. Toliko dobar web shop,svaka im čast. Odmah se javljaju na mail,kažu ti kad će poslati paket,kad će doć. I ako imaš nekih pitanja vezano npr. za GPU objasnit će ti i reći zašto je koja bolja. Stvarno su skroz ono fer. Odmah mi dođe drugi sljedeći dan. Najkasnije 2 dana. Tako da o ovom web shopu imam samo riječi hvale.

Tu nisu brzi ne brini se.

Evo mog friškog iskustva s dotičnima: naručija san od njih RAM, CPU, MBD i VGA. Stavija san još kvačicu na napomenu "sastavljanje računala" (jer nema drugog načina da kod njihove narudžbe nešto dopišeš), čisto da buden siguran da su sve komponente međusobno kompatibilne. Platija karticon, i čekan. Poslali su mi automatski da će dostava biti izvršena u roku 2-3 dana. Ja san čeka 2 tjedna, i još nije stiglo. Onda san ih nazva, a tip mi kaže da njihovon greškon nisu proslijedili (obradili) narudžbu (!), i još da ga buni ta napomena "sastavljanje računala". Ja mu kažen da san samo tija da mi provjere jesu li sve komponenete međusobno kompatibilne. Kaže da mu se čini ovako od oka da jesu, i da mi se ispričava zbog zastoja, i da će on sad proslijediti (obraditi) narudžbu. Stići će ka u roku 2-3 dana.
Čekan ja opet... prošlo sedmicu dana, sve skupa dakle 3 tjedna... ja ih ponovo zoven.. kaže mi tip opet da ih buni ovo "sastavljanje računala", da za sastavljanje računala triba još i HD i kućište (nedajbože da su mi nekako javili da imaju "problema" sa narudžbom). Ja mu kažen da znan (nije da san mislija držati to sve u ruci dok surfan neton, igran, radin i sl.), i kažen mu da san isti razgovor vodija s njime (ili s nekin njegovin kolegon) prije sedmicu dana, i da san mu objasnija zašto san stavija tu napomenu, itd. Kaže on meni na to sve: "Narudžba je stornirana". WTF??! Znači, prvo mi kažu da je sve rješeno, a onda su je iz samo njima poznatog razloga stornirali. Naravno, moga san tako čekati i po godine, a oni ne bi opet ništa javili. Pita on mene da bi li da obnovimo narudžbu.. Meni već puka film pa san mu reka nek je lipo otkaže. Na šta mi je on bez oklijevanja, rutinski spremno samo odgovorija: "Može i tako".

Prvi i zadnji put da san proba priko njih nešto naručiti. Do sad san naručiva priko jednih drugih, da ih sad ne reklamiran, i sve bi došlo u roku par dana. Toliko.

 Tko čeka bez da pita, taj se načeka i ne dočeka :D

Ne znam zašto si toliko čekao, pa ako imaš iskustva iz drugih trgovina. Onda valjda ako ne dođe u tjedan dana neće niti doći...

Oni šlampavi, a ti strpljiv :D

 Njima ne, ali servisu da...i još ako nemaju te sluške...i još ako ti trgovinu ništa ne pitaš, oni ništa ne pitaju servis...eto ti i 2mj prođe

Jesi ih pitao što je s time i koliko još?

.

Problem je nedostatak komunikacije s obje strane, nemogu ti oni izvršit naručenu uslugu (možda je i naplaćuju, neznam) pa se narudžba mora izmijeniti. Inače kako si našao ovu temu tako si mogao naći i teme za sastavljanje/nadogradnju konfi također na ovom forumu ili provjeriti komponente na pcpartpicker-u. Nemoj ovo shvatiti kao kritiku nego kao savjet za ubuduće - ako nisi siguran, pitaj.

Kad si biser. Narucis 4 stvari i trazis sastavljanje konfiguracije. 99% da se sad s tobom sprdaju na siroko jer si trazio sastavljanje konfiguracije bez pola dijelova, kucista i kaj sve ne. Takvog klauna vjerojatno nisu vec dugo vremena vidjeli.

Pošto vidim kolega da vi sve znate, da vas pitam koliko iskustva imate točno, tj. koliko trgovina ste vi vodili? Mnogo pametujete, ja bih po tome rekao bar nekih 5-6 vrlo uspješnih firmi.