Opet crkla grafa

Kako su onda meni u zamjenu za hd 7850 dali 30% jaču R9270xOC. Možda ovisi do dućana.

ma uvijek daju jaču karticu pa i ja budem sad dobil jaču karticu od ove koju sam imal.

ma nemam volje se natezati,pristal sam da mi pošalju tu karticu i završena priča.

druga stvar da nemaju na lageru karticu koji bi mi dali za zamjenu,onda bi tražil povrat novca jer sigurno ne bih pristal na slabiju karticu.

Nikad,ali nikad,ne gledaju cijenu nego gledaju specifikacije graficke.Dapace,u tvom slucaju jos i bolje.

Na primjer- Ja sam kupio 6950 za 1800kn i nakon 2 godine ona mi rikne. I ako u tom trenu nemaju tu ISTU,onda ti daju sljedecu koja je identicna ili BOLJA. Nikada losija. A da nakon 2 godine,recimo prije isteka garancije rikne grafa,tih 1800kn koje si ti dao za tu grafu prije 2 godine,ne vrijedi dovoljno za bolju od tvoje 'danas'.

Tvojih 1800kn je 1800kn,jednako vrijedi prije 2 godine kao i danas,ali po specifikacijama ti nije dovoljno danas nakon 2 godine za neku bolju karticu.

Da govorim iz iskustva samo ne na grafi nego napajanju...

To su anegdotalna iskustva a ne pravilo. Nažalost AFAIK, nisu zakonski definirani pojmovi vrijednosti pri zamjeni
uređaja koji više nije popravljiv ni dostupan novi. http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac/clanak.php?id=12494 
Jedino što vidim da bo moguće moglo djelovati ukoliko je kvar prijavljen unutar 6 mjeseci od preuzimanja i 
upisa u garantni list:

Zakonski garantni rok je 2 godine. Ukoliko se nedostatak pojavio tijekom prvih 6 mjeseci nakon kupnje, pretpostavka je da je za nedostatak odgovoran trgovac odnosno prodavatelj, osim ako on ne dokaže suprotno. U tom slučaju, pravo je potrošača birati želi li popravak, zamjenu, povrat novca ili sniženje cijene.  

ne pise kakva su mi prava nakon tih 6mj.malo su nejasni ti zakoni.

Ma sve je to malo zeznuto po meni.treba pogledati kaj piše u zakonu po tom pitanju.makar sam malo gledao,ali nisam pronasel bas takvo objasnjenje za koje bi mogel tvrditi da sam ja u pravu ili oni.npr.da ti crkne LCD koji si platil prije 2.5 godine primjerice 3000kn dal ti budu gledali za zamjenu cijenu ili performanse ako vise tog modela nema?znaci dal budeš dobil LCD od 22" koji si prije 2.5 godine kupil sa sličnim performansama ali koji danas dođe 1200kn ili ti budu dali 27" 3d koji je danas 3000kn???to je samo primjer kojeg sam se sad sjetil i po meni dok malo razmislim možda su stvarno oni u pravu!?

A kolko ti je prošlo od kupnje pa do kvara frizidera?

Oko godinu dana, možda malo manje.

Tražiti češ istu takvu memoriju. Ako nemaju tražiš povrat novaca a sve ostalo što ponude je tvoja ili njihova dobra volja.

Da,ali procitaj gore kaj piše u zakonu.samo ako se je kvar dogodil u roku od 6mj.od kad si proizvod kupil možeš tražiti povrat novaca.

http://www.bug.hr/forum/user/zeroname/11581.aspx govorimo o grafičkoj,a tvoji primjeri povrata novca i zamjene su sve ostalo, samo ne za grafičku o kojoj pricamo.ne tvrdim da nisi u pravu ili jesi, ali opet nije isto podloga,mis ili ne znam kaj.

eto ovak,kontaktiral sam udrugu za zaštitu potrošača i rekli mi da cijene variraju iz godine u godinu i da bez obzira ako je cijena grafičke bila viša u trenutku prodaje da su ispravno postupili,jer su mi dali grafičku istih ili boljih karakteristika te da je sve ok.

 -to nije točno, tj zakon ništa takvog ne precizira.. to je samo nazovimo praksa trgovaca za PC komponente.

Zakon, otkloniti kvar, ako se to ne može (s komponentama zapravo nema popravka), mijenja se novom (i nova garancija ako je kupljeno kao komponenta, ne PC).

Ako te (identične) komponente nema, tad je na kupcu izbor. Trgovac može ponuditi.

-Trgovac zapravo nema ništa s tim, proizvođač daje garanciju, distributer osigurava na tržištu, ovlašteni servis utvrđuje stanje, dok je trgovac samo posrednik (pa on ne može npr odbiti ili predlagati). Problem, jer je to zrendanje-sveto trojstvo (nitko nije kriv, tj kupac ne može pritegnuti distributera, to radi trgovac..).

Cijena je sporedna, jer može bit viša-niža (npr sjetite se skoka cijena hdd/ram..), konkretan proizvod se mora zamijeniti. Pošto proizvođač radi noviju seriju, u pravilu (proizvođač) daje jaču-noviju, jer tako je to s PCjem. Cijena je sporedna (kao i npr PDV, trgovačka marža, trenutno tržište...). Formalno, kupac može tražiti povrat novca ako nema identičnu zamjenu (ili nije sretan ponuđenom, zato se u pravilu nudi jača).

Trgovac nije nizašto odgovoran (samo posrednik). Tad je procedura da na temelju servisa koji potvrđuje kvar-garanciju, distributer trgovcu odobri povrat. Zapravo bi kupac od proizvođača trebao dobiti povrat, ali kao distributer, tako je trgovac taj koji je 'posrednik' i s kojim jedino kupac stvarno ima odnos. Pošto trgovac nije servis ili proizvođač, on formalno ne može ništa odbiti ili ponuditi (nema pravne osnove). Zakon (zakonodavac) se zapravo uopće ne bavi RL problematikom, zakoni su generalno za sve, npr aute, čarape, grah.. zakonodavac ne predviđa promjene u ITu, kao ni cijene (zakon nigdje ne određuje cijene, samo poreze).

Traži, povrat novca ako nisi zadovoljan ponuđenim. Trgovac nema nikakvu osnovu odbiti, jer ne odlučuje on. Jednako tako trgovac ne daje garanciju niti je odgovoran za kvarove, pa čak ni cijenu (recimo, jer je stvar tržišta..), slično kao što je prije par mj. bilo s uvođenjem novog poreza za mobitele i time pravo raskida ugovora.. kupac koji je uzeo mob na ugovor dobro je prošao jer je mogao uzeti opet novi ili raskinuti ugovor bez penala. Cijena je s te strane nevažna. Trgovac u takvom slučaju gubi (gubi maržu, platio je poreze, kartično poslovanje banci..) ali to se kupca ne tiče, to trgovac nek rješava s dristributerom/proizvođačem. Ne upuštati se u raspravu s trgovcem da je on u gubitku... (naravno, to sve ima smisla, ali se ozbiljno namjeravaš natezati i ako nisi zadovoljan zamjenom.. KISS kaže, uzmi ponuđeno, jer to je praksa, lakše, štedi vrijeme i živce.. bez obzira na zakone i prava potrošaća koja su recimo 'mutna'..).

edit: dodatak zašto je cijena 'nevažna'.

-ako je npr neka komponenta koštala 100kn i u međuvremenu padne na 50kn, ako je trgovac ima, zamijenit će je, cijena je nevažna (ali njemu u korist). Ako je cijena skočila na 150kn, opet ista stvar, zamijenit će, ali mu može biti u interesu povrat novca (zarada). To su radili kad su HDDovi poskupjeli (prevara).

-kad komponente nema, tad je jedina cijena na računu ona koja je relevantna, tj samo ta cijena se može stornirati, ne trenutna (viša/niža). I samo ta cijena se može vratiti kupcu. Postoje neke iznimke oko akcijskih cijena (ali i to se mijenja). Kupac pak obično može za taj iznos kupiti bilo što drugo u trgovini, frižider npr.

.. kod zamjene je bitan tvoj pristanak. Zakon (samo) kaže da proizvođač mora osigurati u određenom roku... trgovac s time nema baš ništa osim što za PC komponente nema klasičnog servisa kao za TV-frižider-auto.. Ne popravlja trgovac, ne mijenja trgovac, on nema nikakvu osnovu za 'pregovore' s tobom. To je stvar proizvođača koji ima zakonske obveze prema kupcu. Trgovac je samo posrednik. Pristaješ ili se 'svađaš'... i ako se svađaš, tad moraš znati kako, jer ''oni'' su ugl jači. Zato preporuka KISS.

opet banalni primjer, da su tenesice u pitanju, ako nisu iste (identične) npr druga boja... dali ih moraš uzeti? Ne.

Zakon je tu nedorecen i ne morate se puno svadjat.

Konkretno zakon o zastiti potrosaca govori da ukoliko je tvoj proizvod otiso u vjecna lovista u garantnom roku, moras dobiti zamjenski koji je isti ili bolji od onoga koji ti je krepao. Kad bi se to tako gledalo u doslovnom smislu, teoretski si mogao kupit GTX 280 od BFG-a sa 10 godina garancije (takav je bio kad sam ja uzimao grafu u ono doba) za nekih 3000kn i danas dobit "isti ili jaci" GTX 750  koji je i dalje jaci od originalnog BFG-a, a cijenovno daleko ispod.

Druga opcija ti je ne pristat na takve zamjene i uzet povrat novca. Tu se moras uvijek natezat sa njim - to je scenarij koji ce svaka trgovina izbjegavat maksimalno. Upravo da bi se izbjeglo svaki put davat povrat novca, oni pristaju na zamjenu za isti proizvod u danasnjim okvirima, ali to je podlozno interpretaciji i dogovoru, ponekad i pokusaju sitne prevare.

Moja neka iskustva govore da ce ti bolji ducani dati isti ili SKUPLJI proizvod i ni na sto osim takve zamjene ne bi trebao pristat. Mozete pricat da nema dokaza za takvu tvrdnju, ali ja vam garantiram da svi koji vam zamjenu rade za "bolji proizvod" koji je jeftiniji od onoga koji vam daju, razliku stavljaju sebi u dzep, a kad vam daju skuplji proizvod razlika se "otpisuje" , jednako kako se otpisuje skart roba koja neide na povrat. Oni takve mogucnosti imaju provest kroz papire i nemaju nikakvih dodatnih troskova, ali ni zarade.

Dakle, ono sto vam hocu reci, nikako ne pristajte ici sebi na stetu. Nijedan trgovac koji je posten i stalo mu je do misljenja kupaca (dakle veci trgovac kako su ih ovdje nazvali) nece se upustati u prepirke sa vama oko toga, naprosto ce vam ponuditi SKUPLJI poizvod. Oni koji vam ponude jeftiniji, ili jos gore daleko jeftiniji, slabiji, losiji itd... ugl nisu u toj kategoriji, uzmite po racunu povrat novca i slobodno ih prekrizite za bilo kakvu daljnju kupovinu.