Pozz, puno toga si napisao i izkritizirao nevezano za sam problem niti si ponudio rješenje.
Moje pitanje i upozorenje je bilo ako neko ima ili je imao problem sa lenovo laptom sa zadnjim windows updateom.
Laptop je kod brata koji nije imao mogućnost osim reset windows, i reinstal windowsa.
Laptop je pod jamstvom tako da nevidim smisao da sam ide vadit komponente za dijagnostiku.
Jedino što si mi potvrdio da je 2 tjedna za servis idiotarija no opet neznam kako da on njih prisili da to obave za 5 min, ako imaš kakavu informaciju rado bih je prosljedio.
-rješenje? .. bootaš (bilo koji bootabilan medij-os, kompatibilan s računalom .. provjeriš bios-opcije)... tj čitaj i vidjet ćeš odgovore, no ako nemaš resurse (treba ponoviti, znanje, soft..) tad ne možeš ništa.
-već si reklamirao i time eliminirao konkretnije upute kao besmislene.. (kako se što radi..).
-tad kad si reklamirao, kad si došao u servis, osim 'dobar dan' i nekog opisa kvara, što si rekao? što si pitao-tražio? npr jesi li pitao može li brže, zašto 2 tjedna? .. što oni misle raditi 2 tjedna?
.. da, servis može reći, gužva je, ili korona, nema servisera ili da šalju u peking rikšom, no ovisno što kažu dalje teče razgovor pa nećemo sad sve moguće verzije..
-ali, evo ti ''generička'' uputa za servis bilo čega, npr vešmašine, auta.. pa i računala, neovisno imaš li ili ne jamstvo i ideš li u ovlašteni servis, servis, ili kod trgovine-trgovca što ti sugerira zakon kad govorimo o potrošačima i jamstvu.. (preporuka, sve obavljati s trgovinom, osim kad želiš iz nekog razloga sa servisom, jer sa servisom nemaš nikakav ugovorni odnos, dok s trgovcem imaš, račun). .. pa tad kad npr servisiraš auto, kako ide razgovor? Npr bez jamstva? .. što ti prvo servis mora reći? kad i koliko.. zar ne? Kako će to napraviti? Pregled-diagnostika, ne napamet osim ako imaju čarobni gah (pa tako ni ja ne dajem precizne upute jer mi grah ne radi.. i zato to radi onaj tko zna, dok je stvar pod reklamacijom čak u pogrešnoj temi win tj ako je na reklamaciji tad je problem hw-oem-jamstvo... mada može biti i soft).
-tko kaže da trebaš nešto vaditi? .. komponente? -može citat? :) Tj kad se navede npr alat, to ne znači samo šarafciger, nego i soft-alat, utils-diag, ne samo bootmedij nego medij s odgovarajućim alatima za to kao npr diag memtest86+ za ram.. tj što misliš kako se to testira, čekićem ili se vadi i proba jezikom? .. tj samo fizička oštećenja vidiš okom ili prstima a to nije pod jamstvom osim ako je tako navedeno..
-pošto je računalo zaprimljeno, sve to je servis već morao kod zaprimanja obaviti, npr vidjeti ima li fizičkih oštećenja i ako postoje zapisati, odnosno zapisati da ih nema i ti potpišeš i dobiješ primjerak primke, zar ne? .. itd itd.
-kako bi ih sad pritisnuo? -nikako, tj to si trebao prije ili s trgovcem ili uzmeš telefon i zoveš ili odeš tamo autom-pješice i pitaš-tražiš. Npr ako kažu čeka se, tad pitaš što i do kad, ako kažu u radu, tad postoji radni nalog, radni sati i serviser nešto mora raditi tj ne čačka nešto cijeli dan pa kad čekaš pizzu ili dostavu usb adaptera iz kine približno znaš kad.. 15 minuta ili pola sata, tjedan-dva-mjesec.
Ako kasni mora biti dobar razlog, no ti se s tim razlogom možeš i ne moraš slagati, tj ti tražiš popravak, novo ili povrat novca (i zato se to radi s trgovcem, jer ti servis ne daje novo ili novac, dok se servis ne radi tako da nešto leme i lupaju čekićem nego diagnosticiraju i znaju, zamjene komponentu ili ti daju nalog za zamjenu novog, odnosno u vezi s distributerom-trgovcem ako nema odobre povrat novca .. tj to je sve obveza distributera organizirati mrežu za regiju tj support ali ti imaš ugovor s trgovinom, ne s distributerom ili servisom mada ako želiš možeš tako.. no sad se pitaj, jel to bolje ili brže? Trgovca možeš tražiti novo ili novac.. servis ne. Servis utvrđuje kvar i pošto se većina stvari ne popravlja nego samo zamjena komponente ili novi uređaj kompletan.. tad uz novi ide i novo jamstvo+račun a to opet rješavaš s trgovcem, ne servisom itd itd.
-banalno kao primjer, ako je npr crko disk, što misliš da se popravlja? disk? .. ne, ide novi, tj to je stvar koja se detektira i riješi za nekoliko minuta + šarafljenje. Pola sata servisa do sat.. i prosječan serviser mora dnevno obaviti više takvih popravaka, desetak.. ne jedan tjedno jer ga tad šef ne treba i ne plaća a ako im je gužva tad nek zaposle više ljudi, dok slanje nekamo ili čekanje da komponente stigne nije baš po zakonu, tj upravo to distributer mora osigurati lokalno pa i tad je roba po eu u roku od par dana tu, jer svaki dan idu kamioni tj kao da nešto pošalješ poštom, 2-3-4 dana, tjedan max a ovlašeni servis mora imati i lager originalnih dijelova, ne čekati rikšu iz kine tj tad to može raditi kvartovski klinac dok čeka pošiljku-poštara s ebaya..
-tj ponašaj se kao kupac, traži svoja prava.. i ne radi ono što ne znaš (mada te to možda ljuti ili je nepotrebno docirati..) nhf.. jer jednako ne popravljaš zube, aute, frižidere, bubrege, nego za to ideš odgovarajućem majstoru dok pod jamstvom ideš u ovlašteni servis tj za pc-elektroniku i sl. u trgovinu + neovisno postoji li jamstvo +2 god po osnovi materijlanog nedostatka (ako npr nema jamstva) i tad ne postoji ovlašteni servis kao ni jamstvo no i dalje imaš pravo na ispravno + trgovac to tad ne može otezati.. tj zato postoji mingo.hr ili ogdgovoarajuće teme.
+kao btw, kritika kao i dociranje te možda ljute, no primijeti da mada ne znaš dovoljno sugeriraš nešto.. kao izbjegavanje updatea. Ako nisi liječnik tad ne govoriš o lijekovima, ako ne znaš uzrok tad ne navodiš ono što ne znaš, nego ti je samo sumnjivo ili 'interne'.. jer vidi i ova tema je internet, pa sad ili čitaš što ti pišem i poslušaš ili čitaj 'internet' i tad tamo traži rješenje. Što misliš što je ''točnije''? :)
-budi korisnik, budi brat, traži svoja prava a ono što ne znaš ne donosi zaključke nego ili pitaš ili prepusti onima koji to moraju znati. Ako pak želiš upute kako.. može i to, npr skini hirens, napravi stikić.. no nemaš laptop, kojeg nećeš imati 'minimum 2 tjedna..' ako pustiš servis da tako radi, pa umjesto stikića, telefon u ruke i pitaj ih, traži. Tj upute kako bi to napravio sam možeš prije reklamacije, sad nema smisla. To je čak poželjno, prije reklamacije, tj što bolje opišeš problem prije će servis obaviti svoje tj ako te ozbiljno prihvate jer time i sebi štede vrijeme-posao. Da si tako probao bootati, testirati to bi im već rekao i oni bi tad znali što mogu preskočiti.. ili bi i dalje radili sve po redu jer se mušteriji ne može vjerovati u procjeni tj možda nije točna info i neke stvari tad moraš provjeriti sam.. no zato to rade oni koji nešto znaju, jer tad znaju i navesti-objasniti u suprotnom je najbojle reći 'neće, ne radi..' :)
http://av-gurus.blogspot.com/ | http://www.facebook.com/antivirusna.ekipa | http://www.youtube.com/user/TheDjigibao/videos
