Extreme Digital - iskustva

kupio kod njih indukcijsku ploču za kuhanje, bila 1300kn jeftinija nego bilo gdje u HR. Došla iz skladišta u Budimpešti za 5 dana. Sve ok.

 Sigurnoče da ti rješe problem,ali češ se načekat.

Evo dobio i račun!Sad čekamo dostavu!:))

Upravo u procesu reklamacija na edigital...

Godinu dana stare Hyperx Stinger slusalice - desna sluska prestala raditi. Garancija vrijedi 2 godine.

Kontaktirao ih na mail i isti dan odgovorili - ili odnesite u ovlasteni servis, no ne znamo za Kingston servis u HR, stoga javite adresu i poslati cemo kurira.

Nakon sto sam im javio gdje trebaju podici paket, poslali broj naloga koji treba navesti na paket.

Za sada sve OK.

Trazili da stavim u originalnu kutiju - koju vise nemam, no to ne moze biti uvjet za reklamaciju/garanciju. Pretpostavljam da je to vise kao sigurnost u transportu.

Trazili da prilozim racun - OK, napravio kopiju.

Trazili da prilozim original garantnog lista - to mi se cini malo cudno. Ako im to posaljem, sto onda ostaje meni (za sljedeci put)? Ionako mi se cini da ne mogu traziti original...

Cekam kurira pa javim kako ide dalje.

 Kurir dosao danas podici paket.

U medjuvremenu sam s edigital potvrdio da ne treba original kutija. Da ne treba original od garancije, vec je dovoljna fotokopija.

Znaci do kada sam prijavio da imam problem do kurira manje od tjedan dana.

Sada da vidim koliko ce trebati da obave sam servis i vrate slusalice natrag...

EDIT: Javili se na kraju, ali su već poslali paket.

Moje osnovno pravilo za  narudžbe kod njih, da nikad, ali baš nikad ne plaćam unaprijed, svaku pošiljku plaćam kod preuzimanja.

Kad se radi o tehničkoj robi, obavezno otvaram kutiju pred dostavljačem i provjeravam dali je sve vizualno ok, ako je to ono što sam naručio i slično....

I do sad ''hvala bogu'' nikad nisam imao problema niti bilo kakvih prituzbi na njih.

A naručivao sam se od ''igle do lokomotive''. Nema što nisam kod njih uzeo jer su mi cijene znale biti i 50% niže nego kod nas...

Pogotovo što se tiče tehničke opreme.

Najsviježija narudžba aparat za kavu, kod nas najniža cijena koju sam našao za identičan model 4200kn ( na akciji ), prosječno ga drže po cca 5000kn. Kod njih ga uzeo za 2100( na akciji ) sa dostavom.....

Čak sam za ovaj aparat kontaktirao support od proizvođača da provjerim kodove, jer mi cijena bila nestvarno niska .....pa da ne dobijem mačka u vreći....

U D je takav aparat na akciji 400€.

Ako je to ovaj (link), navedeno je kako on više nije raspoloživ. Ima ga u drugim trgovinama (link ; od 3450 kn), ali koliko vidim u BiH je najpovoljnije cca. 3700 kn (ne znam je li pouzdana trgovina...) što je nekih 35 EUR više nego kod nas.

Inače, trebalo bi proći kartično plaćanje iz BiH, ali bi ti banka naplatila konverziju valute. Sad zavisi koliko banke u BiH uzimaju za tu konverziju, ali kod nas dosta uzimaju, tj. vjerojatno bi bilo nekih 50-75 kn (7-10 EUR) na taj iznos od 3450 kn.

I jesi li onda mislio uvesti u BiH-a taj monitor ili bi ostao u HR? Jer bi i pri unosu mogao imati problema pa mislim da je u konačnici jednostavnije da ga uzmeš u BiH-a, ali možda pričekati Black Friday popuste ako nije hitno.

ima li netko možda kod za popust?

Dobra i losa vijest.

Prvo losa. Nakon mjesec i pol, dojadilo mi cekati pa upitao edigital - koji je status slusalica. Odmah mi odgovorili: "zelim li povrat novca ili za iznos slusalica naruciti nesto drugo". Znaci da nisam pitao ostalo bi tako zauvijek...

Sada dobra vijest. 

Svaka komunikacija/odgovor nakon toga je isao u roku od pola sata.

Lijepo da su ponudili dvije opcije.

Makar sam ja htio trecu opciju (koja je ustvari druga) - hocu iste te slusalice ali da rade. Isti dan su poslali slusalice (i interno napravili narudzbu u moje ime).

Dosle su potpuno nove slusalice u roku od 3 dana.

Trosak 0 kuna.

Sumarno: vrlo zadovoljan

Da li netko zna koliko im treba za povrat novaca nakon što im se vrati artikl?

Ista stvar se dogodila meni, kao paket poslan a broj za praćenje ne radi, od paketa ni traga ni glasa, pa ih zovem da mi žena kaže da se paket iz nekog razloga vratio i sad me već 10 dana zavlače za novce a kao bit će povrat za par dana ....

 Bilo je svega na temi. Od 2 dana do 6 mjeseci.

21.11 sam naručio slušalice kod njih, platio karticom.

22.11 je narudžba na isporuci.

26.11 sam dobio mail Overseasa da se taj dan dostavlja, kako je i bilo.

Drastično jeftinije nego u bilo kojem drugom dućanu, tako da je s moje strane sve prošlo ok. Jeftinije plaćene vikend prije BF nego na sam BF, što je valjda postala standardna praksa trgovaca u HR.