eBay - pitanja i odgovori

Kontaktirao sam sellera i dao mi je odgovor kakav sam očekivao.

Dear xy.

We are sorry to hear that you still have not received your order yet. However, we can confirm that it has indeed been shipped out on 2012-11-05 10:15:00.652 to the following address:

Please double check and let us know whether the above address is correct. If yes, then your package is most probably in your country by now and we can assume that it is delayed by your local customs or even your local post office. From our experience, the majority of late packages do arrive eventually. Therefore, would you please wait a few more days? Your patience in waiting for this order would be much appreciated.

We always strive to provide you with the most reliable and affordable shipping service. But sometimes international delivery is highly dependent on clearance at the local customs. But if you still do not receive anything on 18th Dec, then please let us know by replying to this email, so that we can investigate and take appropriate actions. And a satisfactory solution will be offered to you. Thank you.

We sincerely apologize for the delay.

Sincerely
Richo

- rray009



Naručeno je prije 31 dan. Zeli li on mozda do odvuci do 18. pa da više ne mogu ostaviti loš feedback ili otvoriti case (ne znam koliko moze proci od dana narudžbe do dana kada se više ne moze nista poduzeti što se tiče toga što sam naveo.) ?

Ne mora biti. Ponekad paketi znaju ozbiljno kasniti pa onda ispadne da se čovjeku žališ da ti nije došao paket i onda ti drugi dan stigne (meni se to jednom ili dvaput dogodilo). Rok za otvaranje casea je 45 dana od plaćanja, a do kad točno možeš otvoriti case piše ti uz svaki kupljeni artikl u Purchase History. Možeš još malo pričekati pa onda koji dan prije roka otvoriti case ako ti paket ne stigne.

 

Case obavezno otvori ako ti paket ne stigne, čak i ako ti prodavač kaže da će ti poslati ili da ti je već poslao drugi paket (samo što onda u prijavi onda napišeš da radite na rješavanju problema), jer ako ga ne otvoriš, kad prođe 45 dana od uplate, možeš se slikati. Također, case ne zatvaraj prije nego ti paket stigne ili ti prodavač ne vrati lovu.

U svakom slučaju treba pripaziti na ovih 45 dana, ja sam to naučio na zadnjoj narudžbi,ostao sam i bez robe i bez novca :-))

I nemaš se kome žaliti...

Pitaj na pošti. Vrlo vjerojatno da. Nek se požali da joj je poslan krivi. Ako će tražiti da se vrati roba, nek veli da joj je to neisplativo. Možda joj vrate dio novca.

Jako teško. Ja sam prije par dana naručio nešto iz kine i dobio sam mail od prodavača da će vjerojatno kasnit paket zbog božićne gužve.

ovisi o načinu slanja.

Ak si danas naručio, a pošalju u ponedjeljak, ima 2 tjedna da dođe. Vjerojatno su i gužve u poštanskom prometu... tak da, mislim, ako je onaj najjeftiniji način poslovanja, teško.

Ali možda netko s kristalnom kuglom bolje odgovori

 Kupio sam i iz Warszawa, Poland.I platio sam poštarinu nešto!Šta sad mislite?

Dali mi može neko nać brzinomjer za skije?Nači da se to stavi na skije i da mjeri koliko ideš??????

Kad ti to stigne kuci, vec nece bit snijega

http://www.shopwiki.com/l/Silva-S1-SKI-1-Snow-Sport-Speedometer

 

Dalje traži sam. Ili mjeri sa GPSom.

to mozes sa svakim smartfonom ili gpsom

Svaki prodavač ima drugačiju politiku. Neki uopće ne nude tracking brojeve.

 

Ne kužim što izvode. Možeš im se obratiti neka ti daju tracking number, no pretpostavljam da će te tražiti neku lovu za to (2-3 dolara).

 

Naravno. Nakon kaj primiš ili nakon kaj razriješiš nekakve eventualne probleme, ako je bilo kakvih.

Iovako ionako u eBayevom sučelju mora označiti da je paket poslan. Sad, ukucavanje 13-znamenkastog "broja" ne bi trebao biti neki veliki problem. To bi zapravo bilo ulaganje, jer ljudi cijene tracking brojeve.

 

Ja osobno sam jako zadovoljan kad mi netko besplatno da tracking broj i zapravo ću prije naručiti robu od nekoga tko daje tracking broj nego od nekoga tko ne daje, jer ti puno znači, pogotovo ako ti se paket negdje zagubi. Dok par puta čekaš paket više od pet tjedana, a ne želiš naručiti drugu robu u međuvremenu da slučajno ne stigne isti dan ili tjedan na carinu (jer zbog toga možeš imati problema), naučiš čemu služi tracking broj.

Serial? Govoriš o tracking numberu? Pazi, oni možda dobe u nekim slučajevima interni (tuzemni) broj za praćenje pošiljke, pa bi ti putem tog broja mogao saznati je li pošiljka napustila zemlju (vjerojatno na sajtu pošte preko koje je paket poslan).

 

Međunarodni tracking brojevi imaju 13 znakova, s tim da dva zadnja znaka označavaju zemlju iz koje je paket poslan, npr. HK označava Hong Kong, SG Singapur... Ovi neki koji su meni stizali, započinjali su sa slovom R.

 

Ne znam što znači "primljen od pošiljatelja". Što točno piše u ips-u? "Receive item from customer"?

 

S obzirom da si dobio tracking broj trebalo bi značiti da je tip paket odmah i poslao. 4.12. je možda tek stigao na aerodrom - možda tamo imaju kakav poštanski ured. Ili imaju drugačije uređeno - možda poštar od prodavača pokupi pakete i nosi u poštu? Uglavnom, čim si dobio tracking broj, znači da je on tada i poslao. Osim ako ti nije uvalio nečiji tuđi tracking broj, što ipak sumnjam.