Koliko njima treba da riješe reklamaciju? Poslao jedan proizvod koji se pokvario nakon dvije godine (garancija je tri). Već sam brdo mailova razmijenio s njima, rekli su da će mi se javit i nisu. Nakon toga opet šaljem mail, ovaj put šalju kurira po proizvod i onda su rekli da će mi se javit kad dobiju informacije sa servisa. Od toga je prošlo tri tjedna. Čekam da bude točno mjesec dana od zadnjeg maila, a onda im šaljem opet.
Koliko njima treba da riješe reklamaciju? Poslao jedan proizvod koji se pokvario nakon dvije godine (garancija je tri). Već sam brdo mailova razmijenio s njima, rekli su da će mi se javit i nisu. Nakon toga opet šaljem mail, ovaj put šalju kurira po proizvod i onda su rekli da će mi se javit kad dobiju informacije sa servisa. Od toga je prošlo tri tjedna. Čekam da bude točno mjesec dana od zadnjeg maila, a onda im šaljem opet.
Imao sam mislim dvije reklamacije kod njih, oba puta stigao kurir za 2-3 dana, jedino se popravak dugo ceka, 3-4 tjedna, mozda i vise.
Ali isto je i kod nas, uvjek su mi reklamacije trajale oko mjesec dana
Ukoliko ti drže duže od 40 danamoraju ti dat novi proizvod ili vratit pare, barem je tako kod nas, ne znam jeli to standard za sve zemlje EU.a
Mene samo strah da uređaj nisu mrknuli, a oni zatvorili webshop i sve i da od uređaja više neću vidjeti ni u. 😁
Ukoliko ti drže duže od 40 danamoraju ti dat novi proizvod ili vratit pare, barem je tako kod nas, ne znam jeli to standard za sve zemlje EU.a
Taj rok od 45 daba je zakono davno ukinut,sad je to promjenjeno u razumni rok.
Novim zakonom su išli u korist trgovaca.
Jesi li siguran da više to ne vrijedi?
Jesi li siguran da više to ne vrijedi?
99%
Gasi se edigital.hr sad vidija obavijest na stranici. Skidajte račune dok možete. Posli ih isprintat, pa prkno obrisat sa njima.
Izgleda da si i s nabave maknuti
A jel se zna koji je razlog, danas mi došla obavjest na mail da se zatvaraju. Meni su bili ok, samo što su imali skupu dostavu.
A jel se zna koji je razlog, danas mi došla obavjest na mail da se zatvaraju. Meni su bili ok, samo što su imali skupu dostavu.
Poslupili su,nisu odavno konkuretni.
A jel se zna koji je razlog, danas mi došla obavjest na mail da se zatvaraju. Meni su bili ok, samo što su imali skupu dostavu.
Skupa dostava!? Jel tebi skupa dostava za LED TV 42" od 4,5€. Da li znaš koliko košta dostava isto tog televizora iz ZG u ZG bilo kojom dostavnom službom, a da ne spomenem HP?
e.d. je jedini online shop,koji je počeo naplačivati i trošak rada sa gotovinom.
Ostade Ipon
Tko ih j**e...
Nešto mi je tu čudno,kad kliknem na novo u ponudi,vidim da iimaju sve više,i više novih artikala.
Da nebi oni samo promjenili ime,i nastavili sa radom kao nova web trgovina.
Nešto mi je tu čudno,kad kliknem na novo u ponudi,vidim da iimaju sve više,i više novih artikala.
Da nebi oni samo promjenili ime,i nastavili sa radom kao nova web trgovina.
Tamo na Pcex netko izjavio da će promjeniti ime u emag a sad koliko je istina... Liči na balkanski način poslovanja nakon što ti firma propadne.
Nešto mi je tu čudno,kad kliknem na novo u ponudi,vidim da iimaju sve više,i više novih artikala.
Da nebi oni samo promjenili ime,i nastavili sa radom kao nova web trgovina.
Tamo na Pcex netko izjavio da će promjeniti ime u emag a sad koliko je istina... Liči na balkanski način poslovanja nakon što ti firma propadne.
Nešto slično je izveo i mobil media,sad se zovu tehno mag.
Da pojela ih konkurencija,
jezuš a di bumo sad ubuduče kupovali i9 na akciji itd.
Ja kaj sam god kod njih kupoval, realno nisam imal nikakvog problema.
- kupil Benq 27 monitor(slavni GW2760HS), i to zato jer nitko u Hrvaškoj nije taj model nudil u maloprodaji.Monitor radi i danas(iako se ne koristi puno u zadnje tri godine), nema krepavanja niti nakon kolko osam godina
- kupil Sencor usisavač(SVC 510GR-EUE2), i to zato jer nihče u Hrvaškoj taj model nije imal u maloprodaji.Usisavač je krepal isti dan kad sam ga upalil(loša sreča), ali ok garancija+čekal novi oko mjeseca dana itd.Usisavalnik ili drugi primjerak radi i dan danas nakon pet godina.
Zaboravio napisati update. Poslao sam im mail da što se dogodilo s mojim uređajem kojeg sam poslao na reklamaciju, rekli su da je na servisu i da će provjerit. Sljedeći dan šalju mail da mi je odobren povrat novca i da im pošaljem IBAN. Što se dogodilo s uređajem ne znam, ali ja sam ga zamijenio neki dan s novim. Povrat sam uredno dobio. 🤷♂️
Radi li im korisnička služba?
Otišao mi je izgleda ekran na mobitelu, prije 3 dana sam poslao mail na onaj tamo sa stranica i još ništa od odgovora.
Nisu odgovarali ni dok su radili u RH, a kamoli sad kad su zatvorili poslovanje u nas.
Radi li im korisnička služba?
Otišao mi je izgleda ekran na mobitelu, prije 3 dana sam poslao mail na onaj tamo sa stranica i još ništa od odgovora.
Bar je radila u mom slučaju. Čak su brzo odgovarali na mail; odmah sljedeći dan.
Nisu odgovarali ni dok su radili u RH, a kamoli sad kad su zatvorili poslovanje u nas.
Možda ako imaju gužvu. Meni uvijek odgovorili sljedeći dan.
Ja sam uvijek zvao korisničku, teta se javila sve sa njom dogovorio poslao poslije razgovora mail i odmah riješavali povrat ili slanje na servis. Došao bih kurir kroz 2-3 dana po robu. I ovisno o kvaru, kroz 2-3 tjedna gotovo uvijek bilo
Naravno da mi se pokvarila indukcija u unutar garantnog roka a ovi dibidusi se ugasili u međuvremenu.
Na mail ne odgovaraju jasno.
Jel tko uspio riješit povrat ili servis
Hvala
Kompa probaj ignoriraj autora, pomaže.
Pisi im direkt u madjarsku, ali nemoj se previse nadat, ili slucajno da ti priznaju onda se spremi na cekanje
P.s. jesi mozda dobio kakav garantni list di pise mozda kakav ovlasteni servis pa da tako probas?
Dvije su stvari beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran - Einstein
