Extreme Digital - iskustva

Gle, oni ti neće praktički ništa javiti. Na svaki tvoj upit će ti odgovoriti da im još ništa nije javljeno i računaj da će tako biti 30-40 dana. Ja sam saznao što mi je s komponentama tek nakon što sam ih zvao, znači iako su imali informacije nitko me nije nazvao. KAda prođe 45 dana onda obično kod njih nastane panika, pa možeš očekivati da ukoliko nisu otklonili kvar vrate neispravan proizvod i prave se grbavi. Onda ćeš ih ponovno kontaktirati, a oni će reći da moraš slati na servis. 

Kako skoro mjesec dana, šta im je nisi pred 8 dana poslao?

Ja da sam na tvome mjestu, a s obzirom na sva iskustva sa eD, zvao bi ih svaka 2 dana i raspitivao se kako napreduje.

Užasno iskustvo sa njihovim servisom u Mađarskoj.

Poslao sam im tablet na servis.

Uređaj se nije mogao puniti jer se nešto dogodilo sa utorom za punjenje (uglavnom moja greška).

Nikada mi nisu poslali pismeno ponudu sa troškom popravka, što sam zatražio, već sam samo kontaktiran s informacijom kako je uređaj došao sa servisa i moram platiti naknadu za popravak koja iznosi oko 55% cijene uređaja.

Nakon pregovora sa njima mi se umanjuje cijena popravka zbog svih proživljenih neugodnosti

Nakon gotovo 90 dana dobijem svoj popravljeni uređaj, ali sada ne radi Wi-Fi na uređaju.

Sve u svemu, imam još proizvoda koje sam kupio kod njih, ali molim Boga da mi se oni ne pokvare, jer me strah da ću ovo sve morati ponovo proživjeti.

Zatražio sam povrat novca plaćenog za servis budući da sam dobio uređaj s novim kvarom, te sam zatražio očitovanje o cijeloj situaciji i daljnje upute. Novac ću im ponovo uplatiti kad/ako rješe stvar.

Ovo mi je najgore iskustvo s nekim servisom do sada.

Ima li netko slično iskustvo?

Koje to stvari salju u Mađarsku na servis, jer kad mi je krepao ekran od Lumie 520 kod njih oni su ga poslali mobisu koji je rijesio problem u 2 tjedna.

ukratko...šalju sve računalne dijelove :) neovisno što ti dijelovi imaju i u HR servis...ali niti jedan servis ne bude prihvatio npr njihovu ploču jer taj servis/uvoznik nije to uvezao već su oni...te tako sve od toga ide u servis mađu

Što ukratko znači da ja ne moram svoju grafu očekivat minimalno mjesec dana

Super!

Zato sam i napisao"minimalno"

Ako mi opet pošalju neispravnu grafu sa istim problemom,ne znam šta ću.Ima tko kakav pametni prijedlog?

Još uvijek si me mogu oprostit što sam htio proći par stotina kuna jeftinije-kreten,idiot,moron,glupan

Kao što Fake kaže. Eci da očeš novce, nemoj je opet uzimat. Nakon što dobiješ pare, kupi grafu u Futuri. Tamo ces je dobiti doma za najjkasnije 2 dana ;)

Hahahahaha xDE kakvih 45 dana?! Računaj na barem 4mj. 

NE, NE.

Razumijem i u pravu si. Po odnosu s kupcima se vidi kakvi su i čak ni ja nemam lijepe riječi za njih.

No, uređaj Lumia 930 kojeg želim kupiti je tu najpovoljniji, a ako ću jamstvo moći ostvariti kod lokalnog zastupnika, živo mi se fućka gdje ću ga kupiti.

Što se dosadašnjeg iskustva tiče, mogu samo reći da mi se odbijaju javiti još od petka kada sam radio narudžbu (virmanski). Što je vrlo neprofesionalno i automatski poziva na odbijanje. 

edit: odustao od kupnje, vrlo neprofesionalni i šturi, čovjek bi rekao da ih baš briga. pregledom boniteta utvrđeno da imaju ogroman priljev novca, ali još i veće gubitke, što govori da je ovo firma u kojoj se samo vrte novci radi pranja ili pitaj boga čega. Uzimam uređaj u Mikronisu.

Shvacam da je svaka kuna ustede dobrodosla, ali ako sprasim ohoho novca za mobitel/tablet/komp koji cu u slucaju problema morati cekati da se vrati iz Madjarske ... fak det ...

Kakva crna Madjarska? Kakvo cekanje testiranja DoA robe? Danas kupio, mrtvo - daj drugi uredjaj. Nisu ovo vise vremena da rade samo ve-mil i hgspot. Konkurencije ima napretek a ako ED ne zna tretirati kupce onako kako se kupci trebaju tretirati, onda cu svoje novce ostavidi negdje dalje. As simple as that ...

Ja sam slao mail ako se ne varam Europatradeu s pitanjem za druge mobitele, nisu mi odgovorili na mail.