Loš kvartal za HG Spot

  E ovo je istina... ja sam prije davno kupio u vemilu laptop... normalno, senso je bio uvoznik i ovlasteni je serviser i tamo sam ga servisirao bez ikakve nadoknade posto sam imao extended jamstva... :)

Da, stvarno mi je žao što ste zbog 100-tinjak otkaza imali loš kvartal iako mi se čini da će ljudi koji su dobili otkaze imati par kvartala u minusu. Kako Vas nije sramota to izjavit na netu? Žalite se na troškove otpremnina? Koliko je samo koštao novi dizajn firme i sama web stranica? To je sigurno bila isplativa investicija.....   

Draga Ana... mislim da je danas, kada kriza hara po svijetu, jako bitno koliko ces platiti za isti artikl. 99% ljudi ce kupiti artikl koji je par postotaka jeftiniji u jednoj firmi nego u drugoj, a kamoli nesto sto je desetak i vise posto jeftinije. Nisam siguran, ali mislim da u danasnje vrijeme obrcu veci profit manjim marzama ali prodanom vecom kolicinom artikala kao sto je to slucaj u nekim drugim firmama. 

Kao sto je milijun njih prije mene reklo... vas web nije webshop. Zna se koncept webshopa, vas web to nije. Lijep je, ali ipak ne sluzi svojoj svrsi.

Takodjer firma koja je kalibra kao HG Spot (ili je pak takva bila) iza sebe ima logistiku kakvu nemaju sitni webshopovi poput ADM-a i koja je ocito zakazala. Ljubazno osoblje koje tako cesto spominjes nije nikakav bonus, to je nesto sto se svugdje ocekuje, sto je zapravo normalna pojava i u Linksa i u ADM-a, Diskonta 24 (u svima njima sam kupovao i imam samo dobra iskustva).

Takodjer navodis prezentacije... morate uzeti u obzir da racunala ne kupuju stefice/domacice koje sa tim nisu upoznata. Takvi ljudi ce uzeti nekog (susjeda, kolegu, bilo koga tko se kuzi u racunala) i koji ce im tocno reci sto ce kupiti. Da se opet vratim na web, tesko je pronaci BAS ONO NESTO sto zelis na vasem webu iako postoji u ponudi. Ljudi koji poznaju racunala ce svakako preporuciti ili sami otici u firmu koja nudi najbolje cijene i to je, kako sam vec rekao, najveci faktor u kupnji racunala. Dobronamjerni savjeti svakog trgovca nisu bas toliko dobronamjerni, svaki pametan trgovac ti mozda i nece uvaliti najskuplji komad, vec onaj na kojeg je najveca marza.

Jos jednom, krenuli ste u boljem smjeru, nadam se da cete ipak krenuti kako treba, poslusati trziste i svoju ponudu prilagoditi njemu.

Puno srece zelim.

Ne znam zasto citam ovaj thread, ali bilo Apple, bilo HGspot uvijek jedna te ista trabunjanja. Kupi na netu, nemoj kupit na netu, tamo je jeftinije, tamo je skuplje. Hrpa balavaca koja je ukupno potrosila 10.000 kn u svom zivotu na racunala, a serviseri kad ih vide se hvataju za glavu jer su opet skuhali graficku i dosli na zamjenu.

Ne morate niti odgovoriti jer necu procitati, skidam se sa threada.

LOL, čemu tolike diskusije? Stvar je jednostavna, a čini mi se da je netko to već i spomenuo. Pošto inf. opremu velikim dijelom kupuju ljudi koji se u istu i kuže, velik dio njih jednostavno ode na nabava.net i usporedi cijene ili to napravi ručno nakon što se skinu cjenici sa stranica trgovina. Zatim se trgovine sortiraju prvo po cijenama, pa filtriraju po iskustvu sa istima i na kraju se okrene nekoliko tel. brojeva i vidi se u kojoj od tih 3-4 imaju traženu komponentu (ili je mogu dobaviti u traženom roku). Manje više svi koje znam imaju sličan način kupovine. I to funkcionira. Ako imaš visoke cijene nikad nećeš ući u Top 10, a kamoli u Top 5 čije će brojeve telefona ljudi okrenuti.

Izuzetci od ovakvog načina kupovine su posebni popusti koje možeš ostvariti u nekim trgovinama (npr. moja firma ima lijepe popuste u jednom web shopu) gdje su onda brzina isporuke i neki drugi faktori svakako u drugom planu - iz očitih razloga. S druge strane, kad mi kupujemo (cca 1 mjesečno) to su uredno cifre od oko 20,0000-30,0000 kn i posve je u redu da imamo taj popust - mi im radimo promet na veliku cifru, oni nas ne deru sa maržama za 'obične' kupce koji kupuju 1-2 proizvoda i zapravo imamo lijep & zdrav poslovni odnos. I ako se i dogodi neka nepravilnost, trude se ispraviti ju u najkraćem mogućem roku. Tako da smo mi sretni, a onda su i oni sretni... A oni koji nam nisu dali popust pretpostavljam da baš i nisu sretni. ;]

A kad kupujem za privatne potrebe... Od onog što iz prve ruke želim vidjeti u trgovini inf. opreme su police sa upaljenim najnovijim LCD monitorima (sa test patternima u nativnim rezolucijama), police sa najnovijim modelima kućišta i police sa izloženim tipovnicama i miševima. Dakle, ono što jednostavno 'moraš vidjeti' paše li ti iz prve ruke. To što neka trgovina ima na policama naslagane kutijetine s najnovijim graf. karticama je u najmanju ruku... Recimo samo - zadnje što ima smisla držati na policama.

Ljubaznost i efikasnost osoblja je meni osobno bitna samo u 3 slučaja... Prvi je kad se raspitujem preko telefona o dobavljivosti robe - želim dobiti nekog na telefon tko zna napraviti search na internoj bazi i reći mi imaju ili nemaju taj proizvod i kad ga mogu nabaviti. Eventualno da mi predlože neki sličan koji imaju (ako sam u gužvi s vremenom). Drugi slučaj obuhvaća situaciju kad želim da mi izvade nešto iz kutije da vidim o čemu je zapravo riječ - ako to nisu spremni učiniti, bye-bye. Treći slučaj je kad se nešto pokvari, želim da preuzmu pokvarenu robu i daju mi zamjenski uređaj dok ovo ne poprave ili trajno proglase škartom (pa da se onda dogovaramo što ćemo dalje). Takav odnos prema kupcu je zdrav poslovni odnos i već na temelju ove tri situacije se može odvojiti one koji znaju svoj posao od onih koji ga ne znaju. Bonus je ako prepozanju stalne kupce i s vremena na vrijeme im odobre neki popust - to će znati cijeniti svaki kupac.

Heh, pa ne pričamo ovdje o tome tko u gradu pravi najbolje ćevape... Ovdje je recept dobro poznat, pitanje je samo tko ga može pratiti, a tko ne.

Smjesan si!

 Lager je germanizam... vjerovatno mislis da je to nesto sto malo ljudi zna, i da si ti uber pametan?

A drukati u Osijeku znaci "cinkati" ili "odati"! Zato sam napisao sta "(sta god to znacilo)"!

Ovo za Drpica - Prpica je greska a ne neznanje! Na nekoliko mojih postova od prije par mjeseci pise tocno, ovo je bila greska!

  Zastara za takve stvari je dvije godine (evo pitao sam tatu samo da mogu tu napisati)... pa se razmisljaj koliko ces ti tu uspjeti utjerati kome sto...

  Pa posto su d.d. moraju sve podatke podastrijeti HRV burzi... tako da ako ti nije tesko kopati po arhivama, mozes vidjeti njihov kvartalni izvjestaj...

Do vraga,pa sto ponavljas jednu te istu stvar X puta?!

lol... vidim bas hrpu gluposti napisanih po temi...

ekipa nesto optuzuje ADM da im platis pa oni imaju tvoju lovu par dana i onda tek dobijes komp, a u medjuvremenu neke kamate dobijaju.. lmao.. decko ja sam magistar ekonomije, a ne moram biti da ti kazem da pises budalastine.. ajde mi nadji bilo kakvu financijsku instituciju (ne sportsku kladionicu dakle) koja ce ti u 5 dana dati 1% kamate na neki iznos...

i btw adm isporucuje robu drugi dan bilo gdje u hrvatskoj, a mozes platiti i pouzecem..

i glede njihovog servisa idu toliko daleko da ti posalju na svoj trosak hp ekspres doma po robu i vrate u svom trosku...

ja kupio komp, i onda zbog moje preporuke 2 prijatelja tu iz pule, jedan (magarac) htio da mu ga oni sloze, ovi nisu, dosao komp on nazove, sutra ujutro uzimaju komp hp-om, ISTO POPODNE se komp vraca u puli montiran!!! to je brutalna usluga...

i to sto vi ljudi spominjete neke place, radnike, skladistenje itd. kao opravdanje i neusporedivost hg-spota s adm-om, ma koga za to briga? o cemu vi to? ovo je kapitalizam dragi moj a ne caritas, ako nisi konkurentan propast ces i gotovo. ako se nisu u stanju prilagoditi uvjetima na trsistu sa njega ce ispasti. 

  Slazem se HGSPOT web je katastrofa... i neazuriran (pa jel toliko tesko nekoga zaposliti za 4500kn tko ce redovito azurirati, imali bi toliko puno koristi od toga)

Linksov web... uf... super...

Vjerojatno je trolist Papić-Listopad-Globaldizajn zaključio da web trgovina mora iritirati kupca. Al nije sve tako crno, umjesto pregledne i funkcionalne web trgovine sada možeš pretraživati NOVOSTI!!