Protis.hr - dojmovi

Lol. Drago je meni da ti pratis moj lik i djelo, ali nisam ja nigdje ban dobio. S tog drugog foruma sam svojevoljno OTISAO, a posto nisu htjeli izbrisat sve moje postove sam zatrazio da me baniraju (i za ovo postoji dokaz). Nazalost, nepotizam po forumima me ne zanima pa kad se mod nadje uvrijedjen jer je neuk pa pobrise postove gdje me vrijedja i editira svoje postove gdje se vidi da je neuk, a ostavi samo selektivne moje, ja tamo vise nemam sto radit i s takvih mjesta se micem. Da sam se mislio skrivat jednostavno bi se tu registrirao s novim imenom, al kako nemam radi cega, nema potrebe. Onog trena kad me tu ne budu htjeli cu isto otic. Smatram da mogu nesto pridonijet s iskustvom koje imam i pomoc ljudima. Pisem samo o temama koje znam i o onome sto znam. Tu i tamo se nadje netko uvrijedjen al takav je zivot, dok to ne predje granicu pa mod umisli da drzi boga za bradu (kao tamo). Za sad, ovdje je sve oke.

Sto se tice konkretne stvari, kao sto sam rekao, to sto si citirao je vezano za nedostatke. Ja sam te trazio gdje je "servis odgovoran prema tebi". Ja jako dobro citam, al ti ne razumijes zakon ocito nit njegovu provedbu, ili ti procitano stvara probleme. Da se vratimo, pricamo o procesu reklamacije. On uvijek mora ic preko trgovine i samo preko trgovine. Problem nije ispravnost proizvoda, problem je reklamacija i njeno rjesavanje. Znam da je tebi to sve isto, ali eto nije. Dao sam ti primjere nekih problema na koje odbijas odgovorit, a upravo takvi se mogu dogodit ako ti saljes stvari direktno u servis za razliku ako to radis preko trgovine. Ti ne shvacas da ti kupnjom neceg u trgovini sklapas ugovor s tom trgovinom. Ta trgovina je s druge strane nekim svojim ugovorom "kupila" taj artikl od uvoznika. Ti ugovori nit su isti, nit su medjusobno prenosivi. Posto pretpostavljam da i dalje neces razumjet, pokusaj odgovorit na ona gore pitanja pa se javi.

EDIT:

Mislim prva 2 linka u googlu (to je sto se tice onog mog posta "ajde da utipkas u google nesto pa provjeris" ako se necije razlikuje od tvoga, al ne, lakse se natezat po forumu svako par dana.

https://gov.hr/moja-uprava/pravna-drzava-i-sigurnost/prava-potrosaca/prije-i-nakon-kupnje/reklamacija-proizvoda-i-usluga-s-nedostatkom/183

Reklamaciju na proizvod ili uslugu koju ste platili dužan je riješiti prodavatelj, a ne proizvođač.

http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac/clanak.php?id=12494

2. Proizvod ste reklamirali u trgovini u kojoj ste ga kupili i dobili odgovor: "Mi smo to prodali i nemamo ništa s tim. Obratite se ovlaštenom servisu ili dobavljaču?.

Ovo je pogrešno. Odgovornost za nedostatak je na trgovcu. Reklamaciju podnosite na mjestu kupnje, a ne kod dobavljača, proizvođača ili servisera. Trgovac je dužan omogućiti podnošenje reklamacijei riješiti je.

Ne znam o čemu više pričati s osobom koja nije u stanju pročitati jednu jednostavnu rečenicu i razumijeti ju.

»(3) Proizvođač, u smislu odgovornosti za materijalne nedostatke i jamstva za ispravnost prodane stvari, je proizvođač stvari, uvoznik stvari i svaka druga osoba koja se predstavlja kao proizvođač stavljanjem svojega imena ili naziva, žiga ili druge oznake na stvar.«

Jel vidiš da piše za "materijalne nedostatke" I ZA JAMSTVA? Znači nije odgovoran samo za nedostatke nego i za jamstva.

I uopće nije bitno što piše po nekakvim portalima, to može biti preporuka da se tako radi, ali zakonski je jedino bitno što piše u narodnim novinama, a tamo piše da je uvoznik odgovoran za tvoje jamstvo.

Znači bitnije je pod kojim je pasusom nego što zaista piše u tom članku??? :facepalm:

Pa neće jedno te istu stvar pisati dva puta, pod materijalnim nedostacima i pod jamstvom nego će to napisati pod jednim pasusom i obuhvatiti obje stvari, i materijalne nedostatke i jamstvo.

Zašto se onda uopće spominje riječ JAMSTVO ako ne vrijedi za jamstvo? Tek tako, bezveze?

Što uopće po tebi znači taj članak? Ništa? Netko ga je napisao bezveze i uvoznik nema nikakvu obvezu?

Daj se nauči čitati zakon pa se javi.

Naravno, kad te ubijem argumentima onda se loptica prebacuje na trolanje.

Tko je zapravo trol vidi se ovdje jer trolovi dobivaju banove: http://forum.pcekspert.com/member.php?u=38491

O čemu više pisati?

Ovo je bila tvoja rečenica:

"Ajde molimte nadji mi gdje je u zakonu odgovoran servis prema tebi."

Na to ja tebi dajem članak zakona gdje se BAŠ spominje odgovornost za jamstvo:

»(3) Proizvođač, u smislu odgovornosti za materijalne nedostatke i jamstva za ispravnost prodane stvari, je proizvođač stvari, uvoznik stvari i svaka druga osoba koja se predstavlja kao proizvođač stavljanjem svojega imena ili naziva, žiga ili druge oznake na stvar.«

Sve crno na bijelo.

Nakon toga ti lupetaš da to ne vrijedi za jamstvo iako jasno piše jamstvo, looool.

Pitam te zašto se spominje riječ "jamstvo" ako ne vrijedi za jamstvo - ne znaš naravno.

Pitam te šta uopće po tebi znači taj članak - ne znaš naravno.

Drži se ti raznih portala, a ja ću zakone čitati u narodnim novinama.

Molim te da ne savjetuješ ljude okolo kad ni sam ne razumiješ zakone.

Evo da ti odgovorim za ovu prvu stavku sa gov.hr gdje piše da je prodavač dužan riješiti reklamaciju.

Pa NARAVNO da je dužan! To ne znači da je jedini dužan i to je napisano zato što su neke trgovine odbijale ljude i slale ih direkt u servis iako je to njihova obveza.

To sve ne isključuje obveze uvoznika baš kako zakon kaže, a moj je izbor gdje ću nositi.

Drugi link na sajt za potrošače neću ni komentirati, poznato je da ljudima često savjetuju bedastoće i njihovi savjeti nemaju nikakvo zakonsko uporište.

Šta je bitnije, nekakav sajt za potrošače ili narodne novine?? loooool

Hoćeš li ti konačno reći šta znači ovaj članak:

»(3) Proizvođač, u smislu odgovornosti za materijalne nedostatke i jamstva za ispravnost prodane stvari, je proizvođač stvari, uvoznik stvari i svaka druga osoba koja se predstavlja kao proizvođač stavljanjem svojega imena ili naziva, žiga ili druge oznake na stvar.«

Ili ćeš trolati i dalje kao na pcekspert forumu, a vidim i ovdje?

"nekakav sajt" je sajt ministarstva gospodarstva. Znas, onog istog gospodarstva pod kojim se nalazi inspektorat. Znas, onaj isti sta rjesava sporove oko tumacenja zakona :)

A narodne novine su SLUŽBENO glasilo RH, ali dobro, što ti znaš o narodnim novinama, tebi zakone tumači praksikantica preko telefona zaštite potrošača.

Iako, neki zakoni su toliko jasni da ih je dovoljno pročitati ako imaš barem malo znanje o pravu, ali dobro, tu sam da te naučim ako ne znaš.

I naravno da opet nisi odgovorio što po tebi znači taj članak koji ja uporno citiram i zašto se on uopće nalazi u zakonu. :rofl:

evo i jedno svježe iskustvo (već drugi put jednaka stvar!). dođem, naručim, platim sve unaprijed (= pun polog), kažu - to se mora naručiti, stiže danas poslije 17 sati u 17:30 zovem i robe nema jer "znate došlo je do pogreške kod nas ili dobavljača. ne znao što se dogodilo. bit će vjerojatno u ponedjeljak a možemo vam vratiti polog." na njihovim stranicama proizvod je uredno dostupan a i u dućanu su me uvjeravali kako nema frke i to danas stiže (zato sam i ostavio svu lovu, keš). ovo se baš i ne bi moglo nazvati poslovnošću. budući da je ovo drugi put već*, oni su "z-dravo!". zauvijek. 

*prvi put je bio HDD za laptop WD black, a sad je napajanje corsair rm650x. ne vidim u tome toliku egzotiku da bi morala stizati s madagaskara. 

Kupio od lika sa njuškala procesor, matičnu i hladnjak. procesor oko 1500kn je koštao tada kad je kupljen, prije 2,5g.

Platia sve skupa 1500 kn liku s njuškala.

Pokvaria se procesor, vratili mi pare za procesor...

Sviđaju mi se iako nikad u njih nisan kupova

Kupovao sam valjda u svakoj trgovini u Zg, i Protis mi je definitivno najbolji. Bilo je problema, ali sve su uvijek rijesili. 

Zadnje sto sam kupio: hladnjak, ram, termalnu pastu i neke kabele. Ram su mi cak dovezli iz Splita. 

Prijavit ces ih za sto tocno? Da ti nije poslo za rukom kupiti robu po pogresno istaknutoj cijeni? Sto ne tuzis uvoznika cije su cijene oni povukli (btw, to ide automatski)?

Stvarno nisko. Nije ni cudno u kakvom nam je stanju drzava kada obicni ljudi rade ovakve gadosti.

Mogu se oni ograđivati koliko god žele. Osnove za tužbu ima.

Negdje u Zakonu o obveznim odnosima piše nešto o tom. Istaknuta cijena je valjana. Nije problem kupca ako trgovac napiše krivu cijenu.

 Upravo to. Da je platio, morali bi mu isporuciti. Ovako, niti je platio, niti to oni imaju (barem koliko sam shvatio).

Moje iskustvo s Protisom:

Kupio sam preko tvrtke laptop i naknadno dogovorio putem telefona ugradnju SSD-a.Nakon što došao kod njih prodavač mi je rekao da oni to rade, ali u tom slučaju gubim jamstvo.Na moje pitanje zašto to nije rekao preko telefona i prije nego što sam prešao pola grada da dođem do njih, odbrusio mi je kako to nije njegov posao, nego sam to ja trebao pitati.

Zadnji put da sam nešto kupovao kod njih, a preko firme radio sam im lijep promet.

Plaćanje ovdje nije bilo problem, ali to da oni zaborave reći kako se time gubi jamstvo je druga stvar.

Korisnik ne može znati imaju li oni deal sa servisom ili dobavljačem, pogotovo ako kažu da mogu obaviti zamjenu bez problema.Uostalom, drugi prodavač sjetio se isto napomenuti kada sam došao u trgovinu.

A bahato "nije moje da to govorim" je razlog zašto sasvim sigurno neću više kupovati kod njih.Žalosno je što su takve reakcije česte i kod drugih trgovaca.