eBay - pitanja i odgovori

shvaćam to, naprotiv to sam pročitao. ali na koju vrijednost se obračunava pdv i carina. oni meni mogu obračunati carinu na vrijednost mobitela po hrvatskim standardima i na vrjednost mobitela po SAD standardima. jel razumijes sta hocu rec?

Narucio sam item u vrijednosti 2 usd + poštarina 1 usd. Maska je za mobitel i sluzbeni samsungov punjac ne stane ili jedva stane jer je neprecizno izrezan utor za punjač, kontaktirao sam sellera i nudi mi 1 usd partial refound.

Kako biste vi reagirali u takvim situacijama?

"We are sorry for the annoying. Since we are unable to fulfill your order, we would like to process a partial US$ 1.00 to your account. Would you accept a partial refund to your account? Please advise, so we may further assist you upon your reply."

Znaci ne bi mi poslali drugu masku.

P.S. Nije mi toliko do para jer nije neki iznos, nego bih htio maskicu haha.

Iz Kine su, poštarina bi bila skuplja od maske (nisam baš siguran koliko bi bila no znam da ne bi izašla jeftino kao njima).

Meni ovih 6 kuna ništa ne znači kada je namam masku. 

Razmisliti ću još. Znam da uvijek ciljaju na to da trebam vratiti proizvod ako ce mi cijeli iznos refoundirati. Reći ću im ako mi vrate 2 usd dati ću im super feedback, a ako mi vrate pola dati ću im loš hahaha.

Hvala.

Kupi obje (kod kupovanja prve ne idi odmah na plaćanje, nego nastavi kupovinu pa onda kupi drugu i plati obje), poslat će ti ih u istom paketu, ali će ti naplatiti obje poštarine. S nižom poštarinom ili bez poštarine za drugi proizvod možeš proći samo ako naručiš više komada istog proizvoda, i to ako je to naznačeno pod Shipping (piše onda u stupcu Additional items ili tako nešto cifra za poštarinu za druge).

AFAIK Kinezi plaćaju poštarinu na temelju mase paketa, dakle u osnovi mu veliš nek traži da mu pokloni poštarinu, tj. da je plati iz svog džepa.

Ne znam za miševe ali od prodavača iz tvog prvog linka sam trgovao nekoliko puta i imam samo pozitivna iskustva.

Možeš ih pitati bi li ti ipak poslali, odnosno koliko bi te koštala dostava.

Možeš upisati drugu adresu (pa čak i drugo ime ili prezime), ali o prodavaču ovisi hoće li ti poslati paket na drugu adresu - neki će poslati, a neki neće (neki eksplicitno napišu da šalju samo na adresu s PayPala, tj. valjda adresu s kartice).

Nisi baš dobro odgovorio. Jedno je vrijeme koje im je potrebno da oni pošalju (mada, ne možeš ga toćno znat, jedino ako imaš tracking), a drugo je koliko je potrebno dostavnim službama ili poštama da dostave paket, na što prodavači nemaju utjecaja.

Otvorišcase i tražiš povrat novca. http://www.bug.hr/forum/topic/internet/ebay-cesto-postavljana-pitanja-faq/167189.aspx

gledaj jel taj mobitel upoće podržava našu mrežu i badn koji koristi, da se ne bi zaletio, a zapravo ne možeš ga koristiti na našoj mreži

Ja sam isti takav naručio samo s LED diodama untra, stiglo za 3 tjedna :)

Zeznuo si redoslijed

Naručiš nešto->čekaš dok ne dođe->ako ne dođe za 38 dana javiš se prodavaču->ako kaže da pričekaš još koji dan, u redu->42-45 dan otvoriš case i javiš se prodavaču da želiš povrat novca i da ti da račun paypala na koji ćeš uplatiti ako predmet stigne->kad vrati novac ostaviš pozitivan feedback (ako ostaviš prije znači da si dobio predmet)->ako dođe, platiš i zahvališ na povjerenju jer u suprotnom riskiraš da budući hrvatski kupci dođu na "crnu listu" (kao talijani)

A ovo zadnje, on se ili pravi lud ili su mu zablokirali račun zbog prijevare/nesporazuma. Nikada ne zatvaraj case i ne ostavljaj feedback prije neg je sve riješeno.

Kolega xhopeon je u pravu. Od dana kupnje, imaš rok od 45 dana u kojem možeš pokrenuti spor (case) protiv prodavača. Feedback je mehanizam kojim se kupac štiti od namjernih ili nenamjernih prevara. Npr. neki prodavači uopće ne pošalju paket, a neki ga uredno pošalju, ali se izgubi tijekom transporta. Čim ostaviš feedback, bilo pozitivan ili negativan, priča je gotova. Uvijek kada kupiš nešto, ako paket stigne, uzmi par dana i provjeri da li sve radi kako bi trebalo pa tek onda ostavi feedback. Ako ne stigne, javi se prodavaču i zatraži moguće rješenje. Neki će ti ponuditi ponovno slanje artikla (pogotovo ako je jeftin), dok će ti drugi vratiti novac. Ako vidiš da prije isteka 45 dana, prodavač ne reagira, pokreneš spor i u 99% slučajeva eBay će ti vratiti novac, tj. dati kupon u iznosu kupljenog artikla, koji možeš iskoristiti kod neke buduće kupnje.

Ali da cu tako glupu foru popusiti nakon godina i godina kupovanja na ebayu ni sam ne mogu vjerovati..

Javio sam se taman maloprije prije nego sam vidio tvoj odgovor, tamo eBayu na resolution centru, isao na escalate case, odabrao opciju problem u komunikaciji sa prodavacem i tamo napisao sta je bilo, da je ovaj prvo rekao da mu ostavim pozitivan feedback i da ce mi vratiti novce, a iza toga kad sam ostavio da ako ne zatvorim slucaj da nista od novaca jer on nema pristup svojim sredstvima..

I kako se navodi prilikom otvaranja case-a da ebay ima uvid u sve nase poruke, tako sam napisao da sumnjam u pokusaj prevare i da pregledaju moju komunikaciju s doticnim prodavacem.. A sad cu odmah i ovdje poslati upit za iznuđivanje feedbacka..