Aliexpress - pitanja i odgovori

Ista stvar kod mene. Naručeno 24.12. i napokon se pomaklo sa mrtve točke .U ponedjeljak bi trebala bit dostava.

Evo i meni konačno u subotu došao paket. Evo cijelog road tripa paketa nakon dolaska u NL:

Number: LT477723068NL
Package status: Delivered (46 Days)
Country: Netherlands -> Croatia
Destination:
2021-02-20 09:43 HRVATSKA, 10129 ZAGREB, Pošiljka uručena primatelju
2021-02-19 19:17 HRVATSKA, 10129 ZAGREB, Priprema pošiljke za isporuku u PU
2021-02-19 19:11 HRVATSKA, 10129 ZAGREB, Prispijeće pošiljke u dostavni ured
2021-02-19 13:21 HRVATSKA, 10020 ZAGREB-NOVI ZAGREB, Pokušaj dostave pošiljke
2021-02-19 07:36 HRVATSKA, 10020 ZAGREB-NOVI ZAGREB, Priprema pošiljke za dostavu
2021-02-19 06:22 HRVATSKA, 10020 ZAGREB-NOVI ZAGREB, Prispijeće pošiljke u dostavni ured
2021-02-18 14:25 HRVATSKA, 10200 ZAGREB, Prispijeće pošiljke u dostavni ured
2021-02-18 13:19 HRVATSKA, 10004 ZAGREB, Vraćanje pošiljke s Carine
2021-02-09 07:46 HRVATSKA, 10004 ZAGREB, Evidentiranje razloga zadržavanja na Carini/Pošti carinjenja
2021-02-05 09:26 HRVATSKA, 10004 ZAGREB, Prispijeće pošiljke
2021-01-28 09:25 HRVATSKA, HRZAGB ZAGREB 10003, Otprema pošiljke na Carinu/Poštu carinjenja
2021-01-27 11:20 HRVATSKA, HRZAGB ZAGREB 10003, Priprema za otpremu pošiljke
2021-01-27 11:18 HRVATSKA, HRZAGB ZAGREB 10003, Prispijeće u izmjeničnu poštu
2021-01-11 11:48 NIZOZEMSKA, NLHAGB, Pošiljka stavljena u vreću
2021-01-08 07:06 NIZOZEMSKA, NLHAGA, Prijam pošiljke
2021-01-05 03:38 NIZOZEMSKA, NLAMSE, Prijam pošiljke
Origin:
2021-02-09 07:46 The item is being processed by customs
2021-01-28 09:25 The item is being processed by customs
2021-01-28 09:25 The item is at customs
2021-01-27 11:18 The item has been processed in the country of destination
2021-01-18 10:11 The item has arrived in the country of destination
2021-01-14 18:35 The item is on transport to the country of destination
2021-01-11 11:49 The item is at the PostNL sorting center
2021-01-08 05:49 Consignment received at the PostNL Acceptance Centre
2021-01-06 14:11 The shipment is handed over in bulk, final acceptance of goods to be confirmed
2021-01-05 04:38 The item is ready for shipment
2021-01-05 03:37 The item is pre-advised to PostNL
======================================
Powered by www.17track.net

Dali je netko dobio neku sličnu poruku.

"The shipment is handed over in bulk, final acceptance of goods to be confirmed"

Meni u petak stigla maska za mobitel, naručena 09.02. S obzirom na cijenu, doplatio sam 2$ za slanje preko Special Line-YW, čisto da isprobam hoće li biti razlike. I gle, u petak ujutro stiže mail od Overseasa da će item biti isporučen tijekom dana, oko 11 došao dostavljač, preuzeo i potpisao.

Čak se i u trackingu pojavilo točno kad je maska isporučena. Baš ću kod iduće narudžbe opet probati, da vidim hoće li jednako trajati i da li će opet biti zadužen Overseas. Radije dam tih 2$ nego da čekam mjesecima.

Konačno su i meni dostavljeni dva paketi za koje sam doplatio shipping i išlo je preko Aliexpress Standard Shipping, odnosno PostNL ( 14-28 dana ).

Prvi je naručen 05.01 i dostavljen danas ( 02.03 )

Drugi je naručen 11.01 i dostavljen 24.02

Na carini su oba stajala malo više od 3 tjedna, svaka čast uhljebi...

 Nažalost da, još sam im slao mailove što se događa s paketima i u prvom mailu navedem sve potrebne informacije i naravno tracking brojeve, nakon tjedan dana sam dobio odgovor, da im neka pošaljem brojeve za praćenje da mogu provjeriti status očito ne znaju što znači "tracking number"...uglavnom odmah sam im opet poslao brojeve za praćenje i nakon toga više nije bilo odgovora.

 Nepuna 2 mjeseca što znači ulazi u onaj prosjek od 2 mj. I reko bi sad da je to neko pravilo ali nije, jer mojoj seki nisu došle stvari sad već više od 2 i pol mjeseca skoro 3 :(

Oko tjedan dana, barem sam ja toliko čekao.

Imam VISU prepaid kod Otp banke i dosta su brzi  ažurni po tom pitanju, barme kada je riječ o novcima iz inozemstva.

Više sam čekao povrat kod naših trgovaca gdje sam bio "nestrpljiv" 2-3 tjedna 

Ne odustaj olako, meni nedavno stigao paket iz lipnja 2020., tak da možda stigne i par onih iz 2018. i 2019., strpljen-spašen...

Kako postupate kad vam ne dolaze paketi u navedenom periodu? refund pa ako ipak dođe kontaktirat prodavača i vratit pare ili čekat mjesecima da dođe?