U kratko moj LG G4 se smrzao pa ugasio i više se nemože upaliti, ja sam gledao youtube dok se to dogodilo. Mobitel nije imao nikakvih fizičkih oštečenja čak je i sofrverski radio jako dobro(s usporedbom s drugim uređajima koje sam imao). Čak nije ni rootan. Dao sam ga na servis na tele 2 prodajnom mjestu i sve je uredu što se tiče mene i tele2.
Problem je u tome što ja nisam prva osoba kojoj se to dogodilo, i s pretragom na internetu sam saznao da veliki broj ljudi nije uspio popraviti LG G4 s tom greškom nego su korisnici dobili novi uređaj.
Nažalost u HR novi uređaj dobiš ako je mobitel pokvaren u roku od 8 dana a moj se pokvario s još malo pa jednom godinom korištenja(čak mi garancija istječe 22.9.2016).
Moje pitanje je:
koja su moja prava kao korisnik u slučaju da se mobitel nemože popraviti?