T-com blokira prenos na Optimu - već 2 mjeseca!!!

Stari, stvarno suosjećam s tobom.

Ovo boli i žulja iti pročitati.

Nevjerojatno koja je to korporativna mašina, svi provideri kod nas.

osobno sam prešao bez ikakvih problema (knock on wood) s T-Scuma na Optimu

u roku 10 dana, dobro se sjećam.

Naprosto sam potpisao novi ugovor s Optimom, oni su me odjavili od T-Scuma

i nakon samoinstalacije routera i testiranje veze sve je radilo ok.

Osim što mi je naravno T-Scum naredna 2 hebena mjeseca uredno slao račun

za internet (cijena flata i tadašnje 4MBit brzine) dok ih nisam nazvao i porazgovarao

sa Frau Helgom koja mi je onako iz topa kao prava Nazi koka oštrim i povišenim glasom

na moje pitanje : 'zašto mi i dalje šaljete fiktivne račune?' graknula :

'Pa zašto ste se odjavili od nas?!'.

To mi je debelo ostalo u glavi, žena je doslovno bila napižđena na mene jer sam

se išao pritužiti na nesavjesno poslovanje njezine firme u kojoj radi.

Valjda im skidaju s plaće svakog tko se odjavi, ne bi me čudilo..

VIP mi je napravio ovrhu prije par godina zbog također fiktivnih 50HRK

koji su kroz dvije godine narasli na 2000HRK i odjednom paf! stiže

plava koverta potpisana i pečatirana od strane odvjetnika i bilježnika...

Lopovluk i kriminal u odijelima.

Uglavnom, grozna iskustva sve redom.

Sretno u rješavanju trenutnog problema, ako ništa, daj ih u novine

ili minimalno prijavi društvu za zaštitu potrošaća.

Ovakve stvari vani ne bi tek tako prošle.

evo updata jos uvijek sam an t-comu prvo da nemam brzinu bla bla kratko receno odugovlacenje da na kraju su poslali vipu da se mogu prebacit i onda govore da nisu dobili odgovor od vipa.

da nakraju danas nakon sta im je brat kakio sve zivo i nezivo. odjednom nakon 5 minuta zovu da su nasli mail od vipa koji je poslan 24.1 -.-

I onda kasnije zovu da smo presli limit za telefon kucni 30kn od mjesecne naknade. a doslovno nismo ovaj mjesec skoro nikog zvali i zvali smo manje nego inace jer nam je crko kucni telefon razletila se centrala.

ja sam čekal 3 MJESECA da mi povećaju brzinu na 10mbita!!! 3 mjeseca! LOL... mislim prestrašno... na Optimi sam naravno ali ide prek t-lopovske parice..i sad na kraju mi ''puste'' 12mbita ali ja i dalje imam 4! sad kad ce mi opet skroz signal pustiti da li za koji dan ili sljedeći mjesec pitaj upravu VODOVODA

Zbog ulaska u E.U. i  usklađivanja zakona koji ne dopuštaju monopol, sad imam mogućnost da pređem kompletno kod Optime, prije nisam mogao jer Optimam nije mogla koristiti od T-coma parice, no eto sad sam dobio dodatni problem.

Mislim da će to biti takav scenarij!  I to ću učiniti odmah!

U  T-comu se igraju samnom a  Optimi više znam od ženske koja tamo radi a još je i drska,  ne zna ništa objasniti.

Samo fino odjavi,sačekaj da to rješe,a onda u Optimu..ne znam,prema meni su cure uvijek tamo fine i nasmiješene..možda jer sam i sam takav ..

Probaj i ti tako..

Ne trebaju oni ništa miscati,samo programski isključiti u centrali,..jel nemaš onih starih bakarnih parica u stanu/kući?

- prijetnja da bi bila prijetnja, da bi dala rezultata, mora biti stvarna, tj. moraš stvarno to moći i željeti, na kraju to (moraš) napraviti inače nije prijetnja nego blef. Izgleda da si blefirao...

- Prijavi HAKOMu.

- drugom operateru se ne isplati svađati s velikim gazdom zbog jednog korisnika (pogotovo onog koji nije ovca nego se svađa, jer sutra bi njima mogao prigovarati...). Ostaješ sam i moraš se boriti za svoja prava. Sretno.

 -jedini rizik, ostajanje bez linije. Tad može proći puuuno vremena od ponovnog prikapčanja, naravno, jedino tcom ima fizičke linije osim par kvartova lokalnih ISPova.. (ali tad problema nebi ni bilo).

moj savjet, redovna procedura, od novog ISPa tražit sve, pritiskati HAKOMom, svaki čas tražiti radni nalog i papirologiju što se radi, rokove..

-svaki koncesionar ima uvjete, tcom kao nacionalni provider MORA svim korisnicima omogućiti uslugu u roku 90 dana od sklapanja ugovora. Mora i prihvatiti ugovor jednako kao št trgovac mora prodati kruh i biti otvoren u radnom vremenu.

-Za sve je potrebna papirologija i upornost.

 -zakoni već postoje, neki su na snazi već koju godinu, neki od jeseni ..mogao si i prije prijeći, ali u većini slučajeva je i dalje infrastruktura tcomova.. (čak ni njihova nego npr vojna, ali to je druga tema..)

-npr neka sela koja nisu imala mogućnost odovođenja tel linije su dobila web'n'walk (+carnet jer su djeca skolarci, klasika 1kn = flat) kao privremeno rješenje za 100kn, jednako kao i na fixnoj liniji mada je tad (prije par godina) to bilo daleko skuplje. Tako je bilo dok nije provedena linija.. to moraju, to je dio koncesije, jedanko kao što ZETov bus vozi noću prazan i po neprofitnim seoskim linijama... problem je samo progurati sve instance, žalbe itd..

Ukoliko provider ne može osigurati neku liniju u razumnom roku, jedna od posljedica automatizmom, ne smije reklamirati uslugu, tj tad je to zavaravajuća reklama jer nije dostupna. Operateru bi to bio gadan udarac, pa u tom slučaju sve napravi da se riješi takvog 'nezgodnog' korisnika s vrata.

Naravno, sve to je 'papirnato' pravo korisnika, stvarnost je ipak daleko lošija, izbjegavajte sporove s velikima... ako baš morate, onda to radite pametno, uporno.

Naravno blefirao sam sa sudom. Bio sam kulturan više od 4 mjeseca,  kad sam vidio da se igraju stalno samnom,  nisam imao izbora nego da im zaprijetim sudom pa se možda pokrenu! Hakom ću kontaktirati dao sam im rok tjedan dan!

Jučer je objavljena vijest po poslovnim portalima da je optima objavila hitnu predstečajnu nagodbu jer nemaju love platit t-comu kamate na dugovanje. Isto su objavili da ta nagodba neće utjecati na više od 230 000 korisnika. Vidjet ćemo što će se dalje događati, al ne miriši mi na dobro. Idealna prilika t-comu da uguši konkurenciju.

a ja čekam i čekam... dobio neki odgovorčić , koji zapravo ništa ne govori...  jer znam da kod njih ništa nije hitno..sve se minimalno čeka po mjesec dana...da njihovi tehničari izađu na teren...

nastavno na Vaš E-mail, ovim putem Vas želimo obavijestiti da je kompletna tematika u obradi.

U svrhu sveobuhvatne i kvalitetne obrade zaprimljenog prigovora neophodne su nam informacije za čije prikupljanje je potrebna dodatna provjera nadležnih službi HT-a. Cilj nam ustanoviti sve bitne činjenice i okolnosti vezane uz predmet kojega ste iznijeli, stoga Vas molimo za razumijevanje.

Po zaključenju zatraženih provjera, bit ćete obaviješteni o rezultatu u najkraćem mogućem roku.

Koristimo priliku zahvaliti Vam na ukazanom povjerenju te Vas ujedno molimo za strpljenje do zaprimanja povratne informacije.

S poštovanjem

Što se tiče Optime , ma ne vjerujem da će "propast". Imaju oni love!

evo već mjesec i pol sretan na 20Mb/s optimi.

milina.

ja sm prva  zvao i raspitivao sam se  kod svih operatera  kod h1 nije bio dostupan vip i iskon trebali su neke tehničke provjere napraviti ali se već nisu javili.

pa nazovem optimu i oni iz prve da su dostupni nista prihvatin  uslugu o2 internet i tv   nakon par dana dosla papirologija koju pošaljem  natrag  ispunjenu,

pa je tako  nastao muk od 1 mijesec  nazovem ih  da imaju problema s t com i da se strpin nazovem odmah t com a oni mi reču da nisu dobili nikakvi zahtjev od optime,

 nazovem za dva tjednai optimu da je sve u redu ali  da je nečitka kopija osobne i da im pošaljem  i pošaljem im faksom i e mailom  i potvrde mi da je sve  stiglo .i da ću za mjesec dana imati  uslugu

Nakon jednog mjeseca nazovem t com a oni da nijedan zahtjev  nije poslan prema njima nazvrm optimu  a oni opet da pošaljem  kopiju osobne da se zagubilo   pošaljem  ponovno opet muk  40 dana

nazovem ih opet oni opet o toj osobnoj ,onda mi je prikipilo  pošaljem im po treći put osobnu preko e maila napišem im poduže pismo da ćemo odustati od optime a t comu da ćemo isključiti liniju  i nakon dve tjedna stiže paketić od optime   sa stb i ruterom  ,uključim ruter  i proradi optima  a prije 5 minuta sam surfao t com ...

od kad sam prešao prezadovoljan sam ponudom tv programa u osnovnom paketu  a brzina interneta je konstantna , i nedavnom prilikom velikog nevrmena   bez usluge opti tv  sam bio nepunih 36 sati  došla tehnička služba i zamjenili stb  a ovi od t coma su čekali i po 10 dana-