Povrat novca Roblox zlouporaba.

Pozdrav ljudi trebam jedan savjet.

Dijete od 10 godina je uzelo karticu roditelju i potrošilo u mjesec dana  na "besplatnu" igricu ROBLOX  800eur.Zanima me da li postoji ikakva pravna mogućnost za povrat novca? 

Pokrenuo sam postupak preko Robloxa banka mi je rekla da prvo sačekam njihov odgovor.

Kakva su iskustva u tim slučajevima,bila je 21 transakcija ukupno 800eur.Imam pbz visu i net benking nije mi jasno kako mi nije ni jednom došla push notifikacija koju trebam odobriti a inače redovno dolazi. 

Znam da sam kriv koliko i djete ali nisam očekivao da je to spreman uraditi.

Jasno je meni da su oni u pravu gledano pravno ali ima dosta slučajeva gdje su vratili iznos a i dosta gdje nisu..

Zadnje transakcije tj najviše ih je bilo jučer.

Više me brine što nema nikakvih push notifikacija koje inače imam.

-gle.. za sve u eu postoji zakon, mogućnost... npr kupnja na daljinu 15 dana.. i po toj osnovi neovisno o banci (banka s tim 'nema veze', samo je posrednik u poslu..) možeš ostvariti povrat, no to ovisi o robi-usluzi, jer posotje izuzetci od tog prava npr karte za koncert kao primjer.. i to za firme-transakcije na području eu, a to je divlji zapad što se tiče pravila i jurisdikcije, eu-usa-kina-... gdje se što nalazi, sjedište i time nadležnost za spor ili ostvarivanje prava. .. ako je u eu, možda imaš pravo na povrat 15 dana.. provjeri. .. možda imaš sreće. :)

-sve ostalo, banka 'ne smije' pristati, čak da osobno suosjeća, u razgovoru da djelatnik izrazi takvu želju pomoći ti.. ne smije, politika banke i svih pravnih odnosa prema svim klijentima, transakcijama.. otvaranje pandorine kutije ako to učine jednom klijentu.. banka to neće, ne smije, nije važna dobra volja, zakon itd.. tj prije da bi ti neki bankar iz vlastitog džepa nadoknadio gubitak kao recimo djedmraz.. dok profesionalno to jednostavno ne smije unutar pravila bankarske struke.

-iznos.. iznos je prvno 'ni vrit ni mimo'.. tj bankarski gledano zanemariv, sitniš, čak za pojedinu osobu nije neki izos iz klase životno važnog, jedna manja plaća, nije klasa 'jackpota' .. nije nešto o čemu ovisi život.. naprotiv, ako djetetu daš u ruke nešto, moraš biti svjestan rizika-odgovornosti.. može to biti auto-pištolj, može biti novac, može biti bilo što.. recimo proces odrastanja-učenja pa ćeš jednog dana djetetu dati nož da sam nareže kruh-sendvič.. možda se poreže-ozljedi, možda napravi loš sendvič.. no tako se uči, voziti bicikl-pasti i razbiti koljena-nos.. digneš se, otreseš prašinu i ideš dalje.. važno je samo da pad nije koban .. nešto što je u granici podnošljivog. .. i podsjetnik zašto se djeci ne daju npr bankovne kartice pa i to zašto su maloljetnici do ponoljetnosti upravo to što jesu i što znači biti roditelj.. odgovornost, posljedice.. ne u dobrim namjerama, u najboljim koje bilo koji roditelj može zamisliti za svoje dijete... no suprotnost tog je držati djete pod staklenim zvonom, ne dati mu da vozi bicikl ili kasnije auto.. ne dati mu nož za sendvič.. i novac je samo dio života, prihvati, razmisli i ideš dalje.. problem je samo ako ni ti ni dijete iz ovog niste nešto naučili, kako biti odrasla osoba i što je život...

Moja šogorica je imala prije desetak godina sličnu situaciju. Kćer od 5-6 godina je trošila na neke in game kupnje. Uglavnom dobila je povrat.