eBay - pitanja i odgovori

Nema veze o čemu se radi. Vidim da u opisu proizvoda piše standardna pošta, a bilo mi je čudno to što si napisao DHL global mail - ne znam što je to. Naime, ako ti se šalje putem DHL expedited shippinga, onda ti DHL s naše strane obračuna troškove za špediciju, koji su oko 150 kuna. Valjda je onda ovo kako tebi šalju drugačija usluga. 

 Update za one koji su našli ovaj post putem googla i misle koristit ovu uslugu:

Global shipping program bi trebao olakšati posao prodavaču i kupcu na način da firma preuzme slanje i uvoz pošiljke a ti unaprijed platiš davanja.

Nisam dobio ni 5% te usluge. Čuo sam od drugih i čitao na netu da su dobili paket direktno doma.

To sam i ja očekivao jer sam prije koristio slične usluge za slanje iz Amerike i sa aliexpressa. Pošiljka bi stajala maksimalno dva dana na carini a ja nisam imao nikakvog posla s uvozom.

U mojem slućaju pitney bowes nije napravio ništa osim proslijedio pošiljku i naplatio maržu. Nisu napravili carinsku deklaraciju, uvezli paket pa čak ni priložili račune.

Tek nakon nekoliko dana sam shvatio da paket stoji u DHL-u. Nakon što sam ih kontaktirao, rekli su da moram napravit carinsku deklaraciju, poslat račune i platit davanja nakon čega ću dobit paket.

Tu kreće melodrama sa DHL-om. 

Paket stiže u HR 9. 3. Nazvao sam ih 10. 3. da pitam zašto stoji pošto je ipak plaćeno brzo, ekspresno slanje. Objasnio sam im da su davanja plaćena. Njihov operater je uzeo moj broj i rekao je da će me netko nazvati.

Nisu zvali ni u četvrtak ni u petak. U ponedjeljak ponovo zovem. Opet ista priča. Objašnjavam i ostavljam broj da me nazovu. Na kraju mi gospodin kaže da trebam EORI broj i nek ga izvadim ako ga nemam. Platio sam tu uslugu da se ne moram z*** s tim. Morao sam ići 15 km do lokalne carine, i to dva puta (60 km za običan papir). Alternativa je bila slanje poštom i čekanje još tjedan-dva. Kako je krenulo, još bi mi i ležarinu naplatili. Naravno, carina radi do 3, pa ako imaš radno vrijeme ko 90% ljudi, možeš uzet godišnji da obaviš posao za kojeg si nekog drugog platio. 

(15. 3.) I u utorak ista priča. Na kraju ih kontaktiram putem web formulara.

 Nakon nekoliko minuta me nazove gospođa koja radi na uvozu. Ipriča se i pošalje mi mail na koji trebam poslat račune kao dokaz. Navodno su me zvali na kućni telefon a ja se nisam javio. Baš iz tog razloga svaki puta uz aresu napišem i broj mobitela. Osim ako pitney bowes umjesto mobitela nije stavio broj kućnog telefona.

(17. 3.) Dva dana nije bilo odgovora a paket još stoji. Pošaljem im email i pitam da li je paket u obradi i da li su uopće dobili moj email. Nisam dobio odgovor pa sam ih opet nazvao. Ostavim im broj, žena se ispričava i kaže da su kolege u gužvi. Nitko me nije zvao, puknuo mi je film jer paket stoji dulje od tjedan dana kod njih pa im opet pošaljem poruku nakon čega me opet kontaktira ista godpođa. Ispričava se da nije dobila moj email i nek ga opet pošaljem makar sam uz tekst poruke priložio link za račune. Zamolio sam ju nek potvrdi kad dobije email i nek pokuša ubrzati slanje pošto dugo stoji a poštarina nije bila jeftina. Navodno će paket doći u ponedjeljak.

Sad na trackingu vidim da se nešto pomaknulo ali to ne znači da ću ga ja dobiti ranije.

Sve u svemu, grozno iskustvo. Do problema s DHL-om ne bi ni bilo da je firma pitney bowes napravila ono za što je plaćena. Interesantno je da mogu zaračunat "carinu" bez EORI broja a ja ga svejedno moram dostaviti. Ostale firme na svoje ime uvezu paket pa nema tih problema.

Na kraju je ispalo da je ovo ekspresno slanje bilo sporo ko da je putovalo najjeftinijom poštom a koštalo je puno više. Čak bi i uvoz putem pošte bio puno brži i jednostavniji jer bi mogao platiti poštaru na ruke kad dobijem paket.

Da ne govorim o činjenici da ovakvo slanje uvelike komplicira bilo kakav dispute a ja sam kupio korišteni item sa ebaya. U slućaju kvara ili neispravnosti, imat ću puno više posla i puno manje šanse da vratim svoj novaca putem paypala. 

Da ne otvaram novu temu pa cu pitait ovdje..

Jel narucivao neko sa ove stranice tj. u cemu je fora sa ovako niskim cijenama?

http://rb.iglasslove.com/

I ti bi naručio sa stranice di su specijalci zaboravili obrisati placeholder sadržaj sa ukradene teme?

Neki ljudi zbilja ne bi trebali kupovati na internetu.

Nadam se da si pročitao FAQ: http://www.bug.hr/forum/topic/internet/ebay-cesto-postavljana-pitanja-faq/167189.aspx 

Vjerojatno nije prolazila transakcija neko vrijeme (čitaj: više dana), pa te prijavio eBayu, pa kad mu je sjela, zatvorio je prijavu.

Na narudžbi ti piše rok u kojem bi ti trebalo doći (Estimated delivery), znači i da ti je odmah poslao, još se nemaš razloga buniti. A sad uzmi u obzir i to da nije primio uplatu neko vrijeme od tebe...

 očito nisi pročital http://www.bug.hr/forum/topic/internet/ebay-cesto-postavljana-pitanja-faq/167189.aspx

Pozz.

Narucio sam par stvari sa Ebaya. I dobio sam Tracking number al ne mogu pratiti pakete ? 

 možeš pokušati na Package ID

Dodaj trackitonline.ru

Dosta brza stranica, ovaj 17track je spor ko magla...

Ako se može jedan ispod drugog, ako ne, onda jedan po jedan. 

Znam da se na 17track moglo samo upisivati brojeve jedan ispod drugog pa ti na kraju sve pokaže.

Za takve treba barem žuti karton, nadam se da ih daješ.

nema te sta brinuti pare ne mozes izgubiti u svakom slucaju. Desava se to ali to ne znaci da ti nije poslao vec da ne salje vise. Vjerovatno kad je vidio kolika je postarina odustao od buduceg slanja u hr ;)