eBay - pitanja i odgovori

 Pa otvori case i traži refund, i to je to.

pa meni su prije kojih  godinu dana zeznuli,   2 predmeta od kojih je svaki  koštao    10 dolara  nisam dobila  i   tražim  refund  međutim  odbili su me i nisam dobila  refund  za nijedan, a niti su mi ikada stigli predmeti.  

Poz. Danas sam dobio paket iz kine vrijednosti 1,5 dolar ( maskica za mob. ). Prilikom dostave od strane pošte morao sam platiti dostavu 4.5 kune. Kad sam pitao poštara zašto moram platiti ( do sada nikad nisam platio ništa a imam preko 50 kupovina ) rekao mi je da se plačaju svi paketi na kojima piše small packet. Jel to nešto novo ili me je opral za 4.5 kune?

http://www.bug.hr/forum/topic/internet/ebay-cesto-postavljana-pitanja-faq/167189.aspx

 Ne plaćaš ništa

Poštovani,

ovim putem vas obavještavamo da je prilikom carinskog pregleda Vaše pošiljke ovlašteni carinski djelatnik utvrdio kako je Vaš račun nedovoljan (ja sam poslao onaj papir nazad koji sam dobio 1. put te napisao puno manje kn). Molimo vas da na dostavite račun (po mogućnosti u pdf formatu) ili ispis s web stanice sa nedvpkbenim identitetom robe (vrsta i cijena robe). Linkove nismo u mogućnosti otvoriti. itd

šta sada, šta će biti ako pošaljem račun koji je oko 240kn ja sam napisao 40 ?

Zar si stvarno mislio da će ti povjerovati da ti je paket poslao stric iz Kine na poklon?

To ćeš vjerojatno ti reći nama (ne znam je li još netko tko prati ovu temu na taj način pokušao prevariti carinu). Jasno ti je valjda da ako ne pošalješ račun, paket nećeš dobiti. Pretpostavljam da ti se ništa neće dogoditi, samo što ćeš platiti PDV i troškove carinjenja. Ali nemoj me držati za riječ.

Danas sam dobio zanimljiv email od Ebay-a, što im inace nije bila praksa da mi šalju ovakve mailove. Činjenica je da bi vjerovatno ostao bez refunda da nisam išo na escalate the case, jer item je kupljen sad vec davnog 5.11.2014. .

"Hello (Ime)

Thank you for contacting eBay Customer Service regarding the cable (item# broj) that you purchased from “protector-2012”. I know how discouraging it can be when you have waited to receive your item just to find out that it is not genuine and I understand that you escalated this case for a resolution as the seller had not made efforts to help you resolve this matter. I like you to know that I am more than willing to explain this further.

(Ime), first of all, let me apologise for we weren’t able to respond to your case as quickly as we’d like to. We’ve been experiencing an unusually high number of contacts. Despite of this, I want to assure you that we are here to make sure this case is resolved.

Going back, I have thoroughly reviewed the details of the case and I can see that we've decided to close the case on your favour on 11th of January 2015. Upon further review, I found out that we have already processed a refund to your PayPal account on the same day. You may check the said refund by going to your PayPal account you used to pay for this item. Details are as follows: ..."

Odgovor: http://www.bug.hr/forum/topic/internet/ebay-cesto-postavljana-pitanja-faq/167189.aspx

 Teoretski mislim da on može poslati paket i uzeti tracking broj u svojoj pošti ali ga ne podjeliti s tobom.

Dobar dan ,

Evo ovako ,naručujem par godina sa ebaya ,nikad nisam imao problema ,sve je došlo na vrijeme ,ono što nije došlo ili je bilo potrgano ,nedostajalo brzo se riješilo .Uglavnom ,posljednih mjesec dana  kada naručim paket ,bilo koje vrijednosti .Poštar uzima 5-10 kn  ..Pitao sam poštara on ne znam zašto je to ..Da li ima netko iskustva ,zašto pri podizanju paketa moram svaki put platiti 5-10 kn ?

Hvala na odgovoru ...Sad sam razmislio i jednom je uzeo 10 kn ,sve je bilo 4,5 - 5 kn... Pa to je strašno ! 

prolazilo je dosada očito, sada će mi i za 32 dolara opalit pdv,

platio sam pdv 217kn piše na papiru, carina se ne plaća ispod 1500kn tako da neznam di su nasli onih 287 koje me trazia postar, ocito postarina