10 Mbit, MaxTV, problemi...

Evo ovako, pred par dana odlučio sam povećati brzinu sa 4 Mbit na 10 Mbit. Uz to imam jedan STB za MaxTV tako da sve skupa, linija vuče oko 8-9 Mbit.

E tu sad počinju problemi. Prvi zahtjev za povećanje brzine sam predao sredinom prošlog mjeseca - ništa. Zovem službu, preko telefona mi tip obeća da će srediti do sutra - čekam opet par dana, ništa. Zovem opet, javi se ženska i kaže da je zahtjev storniran jer da linija/parica/što već ne podržava tu brzinu i da nije izvedivo, što je zbunjola jer:

1. Nalazim se max cca 600 m od centrale

2. Kolega koji je 1.5 km od centrale je uredno imao 10 Mbit + MaxTV

Evo što piše u modemu:

Maximum line rate:    20104 kbps (downstream) / 1252 kbps (upstream)
Noise margin:    9.2 dB (downstream) / 13.5 dB (upstream)
Line attenuation:    11.8 dB (downstream) / 6.3 dB (upstream)
Output power:    16.3 dBm (downstream) / 11.6 dBm (upstream)

Dakle tu je ta nekakva teoretska propusnost od oko 20 Mbit što je sukladno onome što mi je tehničar izmjerio prije cca 2 god. I sad zovem ja još jednog tehničara koji mi je pred par dana servisirao MaxTV da provjeri o čemu se radi na što mi je on rekao da je navodno na mojem telefonskom broju uključen HD profil za MaxTV te da mi zbog toga ne može pustiti 10 Mbit. Čudno s obzirom da se to plaća 45 kn mjesečno a ja niti imam, niti sam ikad imao HD televizor pa sam prilično siguran da nemam tu uslugu. Ipak zovem službu da provjere i oni naravno ne vide ništa slično, nemaju pojma o tome, ta usluga nije aktivna za moj račun.

Vrag šalu bere kad pogledam bolje u modem i vidim downstream rate od punih 15 Mbit:

Downstream rate:    15494 kbps
Upstream rate:    1085 kbps

A ja naravno i dalje imam internet od 4 Mbit. Ako MaxTV uzima 4-5 Mbit za sebe to je max 8-9 Mbit, odakle onda još ovih 6 Mbit koji se vuku na liniji?

Izgleda da mi jedino preostaje da odem u T-Centar i pokušam još jednom njih natjerat da pogledaju što se to zapravo dešava jer bih definitivno trebao imati i više nego dovoljno bandwidtha na liniji za tih 10 Mbit interneta, bit će zanimljivo u svakom slučaju, 10 ljudi na 10 mjesta a svako vidi nešto drugo, ali netko je zaribao gadno :)

Šibni fiksni broj u PP pa pogledam.
LP

EDIT: Morat ću tražiti posebno vrijeme tražiti od radnog da odgovorim na sve,samo trenutak,jednog

po jednog.

Je*ene nesposobne budale! Već 2 mjeseca čekam. Susjed je poslao zahtjev pred tjedan dana i već ima 10 Mbit. Koji qrc rade sa mojom linijom?

Pred par dana su mi poslali obavijest da su isključili nekakvu HD videoteku (to nisam nikad u životu koristio/plaćao) i da im moram vratit opremu (?!) Ljudi koji rade na SZK nemaju pojma što se događa i nisu normalni, svaki put dobijem drugu informaciju na telefon.

Ovakva sranja im samo ovdje mogu proći, da živim u Zagrebu već bih odavno bio na drugom ISP-u, ali ovako nemam izbora. Kreteni!!!

Evo da se ukljucim u temu. Prije 1mj produzio sam ugovor, maxadsl 10mbita. Uglavnom, nakon jedno 3tj cekanja, probudim se jedno jutro, ruter resetiran, rekoh odlicno. Ja speedtest, brzina 6mbit. Nakon razocaranja, zvao sam nekoliko puta sluzbu za korisnike, nista rjesili nismo. Spomenuti cu da zivim u zgradi i da sa balkona gledam na zgradu poste u kojoj je centrala. Ne mogu vjerovati da nisam u mogucnosti imati 10mbita vezu. Kakav savjet sto i kako napraviti?

Ja bih vam savjetovao da odete na Moj Telekom Portal i tamo idete na live chat sa agentom, nakon što sam ih se dočepao tamo JAKO brzo je sve bilo riješeno i brzina dignuta. Služba za korisnike je smijurija.