T-Com Internet izdvojena tema

poruka: 19.965
|
čitano: 7.110.656
|
moderatori: Lazarus Long, pirat, XXX-Man, DrNasty, vincimus
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
10 godina
offline
Re: T-Com Internet
vivId kaže...

pitla me, ja sam reko da sam trazio u vise navrata ali da kao nisu u mogucnosti zobg linije nesto. Ja sam mu bio spomenuo te margine i da je neki zajeb al nist. on je samo uporno ponavljao da ce resetirat liniju valjda i da bi to trebalo rijesit problem. budem ih opet zvao kad se vratim s terena

 Nemoze ti on telefonski nista tu popravit. Mora netko doc na teren.

16 godina
odjavljen
offline
T-Com Internet

Nama su samoinicijativno napravili zahtjev za Turbo 40 i realizirali uslugu bez znanja i ikakvog kontakta. Nisam niti primijetio jer se ne osjeti baš velika razlika između 40 i 30 brzine, a nisam niti mjerio i slučajno pogledam na Moj telekom dva pdf-a s zahtjevom.
Rade zahtjeve, odnosno aktiviraju usluge koje se naplaćuju sami na svoju ruku!
Problem je što imam aktiviran Turbo 30 s popustom, odnosno ne moram plaćati 10 kn mjesečno do kraja ugovorne obveze zato što su isto tako zabrljali neke stvari (već jednom aktivirali uslugu koja nije zatražena, lol, itd...).
Pisan je prigovor i u pisanom odgovoru se ispričavaju zbog neugodnosti i rješavaju ga pozitivnim odgovorom da će vratiti na prethodno korištenu uslugu, no namjerno rade zahtjev za Turbo 30 uz naplatu da još malo provociraju. Upitam ih putem korisničke podrške što je sada ovo i zašto jednostavno nisu vratili na prethodno korištenu uslugu Turbo 30 s popustom do kraja ugovorne obveze kako i piše u odgovoru na prigovor, a oni deaktiviraju Turbo 30 i vrate na adsl 4 i sada stoji tako dok se ekipa na prigovorima ne udostoji pogledati na problem. A ugovor je rađen na 24 mjeseca za adsl 10 brzinu da bi se mogao aktivirati Turbo 30 (po starom, 10ak dana prije novog sistema..) što više nemaju u sustavu..

Nevjerojatno kakvo ponašanje. Uredno koristiš uslugu, ne kontaktiraš uopće s njima (imaju u sustavu naznaku da korisnik ne želi kontaktiranje u svezi promotivnih ponuda) jer nema potrebe niti problema, ali oni ga ipak uspiju stvoriti!

.
 
0 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
sandokan111 kaže...
vivId kaže...

pitla me, ja sam reko da sam trazio u vise navrata ali da kao nisu u mogucnosti zobg linije nesto. Ja sam mu bio spomenuo te margine i da je neki zajeb al nist. on je samo uporno ponavljao da ce resetirat liniju valjda i da bi to trebalo rijesit problem. budem ih opet zvao kad se vratim s terena

 Nemoze ti on telefonski nista tu popravit. Mora netko doc na teren.

 Rijesit cu ja to kad se vratim s terena. malo duže budem doma onda. ako ništa drugo hakom je tu 

12 godina
neaktivan
offline
T-Com Internet
lagana brzina
Moj PC  
0 0 hvala 0
17 godina
offline
T-Com Internet - Racun

Ima jos netko da su mu racuni na internetu shebani (slika)?

 

http://av-gurus.blogspot.com/ | http://www.facebook.com/antivirusna.ekipa | http://www.youtube.com/user/TheDjigibao/videos
Moj PC  
0 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Nvidia GTX 680 kaže...
lagana brzina

 optika?

imam i ja isto slicnu brzinu, 800kb/s. 

15 godina
offline
Re: T-Com Internet - Racun
djigibao kaže...

Ima jos netko da su mu racuni na internetu shebani (slika)?

 

 Hajd ti njih zovi za svaki slučaj i polako pripremi uplatnice... 0800 9000

17 godina
offline
Re: T-Com Internet - Racun
Rijesilo se to isto vecer.
Valjda je bilo nesto do njih.
Sve je ok, nemate brige.

Btw. Jel ima nesto u ponudi za produzenje Max3 usluge ili ne moram ni pitat?
http://av-gurus.blogspot.com/ | http://www.facebook.com/antivirusna.ekipa | http://www.youtube.com/user/TheDjigibao/videos
10 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet - Racun

Naruči Magenta agenta da te nazove i on ti može nuditi vanserijske ponude, mene već dvaput zvali, prvi put nudio neke dodatne pakete za istu cijenu, sad nude popust od nekih 100kn

Povjerenje zahtijeva godine za izgradnju, sekunde za uništenje i vječnost za popravak
17 godina
offline
Re: T-Com Internet - Racun
Nemam mobitel kod T-Com, ima to kakve veze?
http://av-gurus.blogspot.com/ | http://www.facebook.com/antivirusna.ekipa | http://www.youtube.com/user/TheDjigibao/videos
17 godina
offline
T-Com Internet

ima jer nemozes onda dobit magentu

Moj PC  
1 0 hvala 1
13 godina
neaktivan
offline
T-Com Internet

Molio bih za pojašnjenje...

 

Ove je moja linija sa stanjem od jučer...  neki parametri su mi čudni "Actual Rate" uploada je veći (!!) od Attainable Rate i jasno ima puno FEC grešaka.  Začudo - veza stabilno radi.

Može li mi netko tko se razumije prokomentirati parametre sa slike...

 

 

 
0 0 hvala 0
17 godina
offline
T-Com Internet

Prvi put vidim ovo imas veci up od koliko ti linija podnosi ali nek te to nezamara ako je sve stabilno za sada 🖒

Poruka je uređivana zadnji put sri 18.5.2016 10:50 (4mal).
Moj PC  
0 0 hvala 0
12 godina
protjeran
offline
Re: T-Com Internet
4mal kaže...

Prvi put vidim ovo imas veci up od koliko ti linija podnosi ali nek te to nezamara ako je sve stabilno za sada 🖒

 

Ma to tako treba bit 

 

 

11 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Pozdrav,

U trenutku sklapanja ugovora prosle godine sam vec dva mjeseca koristio turbo50 paket na vdslu,do prije mjesec-dva sve je radilo perfektno. A u zadnjih dva mjeseca je kod mene bilo vec 3-4 razlicitih tehnicara i nemogu rijesit problem sa linijom,sad imam jedva 20/3 i jos k tome zna pucat cesto sa marginama oko 6db....do sad sam imao 48/8 sa marginama iznad 10db. Neda mi se fakat vise natezat s njima (cekam da sutra opet dodju) pa me zanima dal mogu napravit raskid ugovora prema pravilniku Hakoma ako sutra ne rijese to konacno?
 
0 0 hvala 0
10 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
ZokyCRO kaže...
Pozdrav,

U trenutku sklapanja ugovora prosle godine sam vec dva mjeseca koristio turbo50 paket na vdslu,do prije mjesec-dva sve je radilo perfektno. A u zadnjih dva mjeseca je kod mene bilo vec 3-4 razlicitih tehnicara i nemogu rijesit problem sa linijom,sad imam jedva 20/3 i jos k tome zna pucat cesto sa marginama oko 6db....do sad sam imao 48/8 sa marginama iznad 10db. Neda mi se fakat vise natezat s njima (cekam da sutra opet dodju) pa me zanima dal mogu napravit raskid ugovora prema pravilniku Hakoma ako sutra ne rijese to konacno?

 Gle, prvo reci tehničaru da pregleda sve spojeve, onaj na tvojoj kući ili zgradi, i ako si u kući onda i onaj mali rosfrajni ormarić na cesti. Nakon toga nek pogleda propusnost na izvodu s HT ove parice, a ako tamo nebude dobro neka provjeri port i spoj u centrali. Jel znaš koliko si udaljen od centrale? Moguće je da se sad dosta ljudi prebacilo na VDSL pa su se gušenja povećala, pogotovo ako ti je prije tih 50mbps bilo nategnuto.

Povjerenje zahtijeva godine za izgradnju, sekunde za uništenje i vječnost za popravak
11 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Probali smo apsolutno sve a oni me uvjeravaju da je problem u kabelu od uticnice do rutera(12m kabela),zadnji puta je tehnicar na uticnici mjerio propusnost vise od 60/20,sam se uvjerio gledajuci u uredjaj....nakon toga sam otisao u fakin ducan i kupio utp cat6 sa RJ11 konektorima na oba kraja da bi mogao to spojiti. Kad sam to zamijenio radilo je dobro mjesec dana ali sa manjom brzinom 35/6...i sad je situacija takva kako sam napisao u postu iznad. Danas su mi dali novi speedport ruter i rekao je da ce zvat ekipu za mjerenje da dodje sutra....ja sam u medjuvremenu spojio ruter skroz blizu uticnice za kratkim tel kabelom (probao vise njih),ali parametri isti a brzina jadna...neznam vise.
 
0 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
ZokyCRO kaže...
Pozdrav,

U trenutku sklapanja ugovora prosle godine sam vec dva mjeseca koristio turbo50 paket na vdslu,do prije mjesec-dva sve je radilo perfektno. A u zadnjih dva mjeseca je kod mene bilo vec 3-4 razlicitih tehnicara i nemogu rijesit problem sa linijom,sad imam jedva 20/3 i jos k tome zna pucat cesto sa marginama oko 6db....do sad sam imao 48/8 sa marginama iznad 10db. Neda mi se fakat vise natezat s njima (cekam da sutra opet dodju) pa me zanima dal mogu napravit raskid ugovora prema pravilniku Hakoma ako sutra ne rijese to konacno?

 

Od raskida ugovora ništa, jedino ako brzina pada ispod 2mbit što je minimum na njihovim paketima. Turbo opcije su s razlogom bez ug. obaveze. 

9 godina
offline
Re: T-Com Internet
To sa 2mbps je točno ako imaš brzinu 4mbps. Za sve preko 10mbps, minimalno ti moraju isporučiti 70% ugovorene brzine. Naravno, ako je problem s njihove strane i ne rješavaju ga. Zato svakako ih natjeraj da ti sve spojeve i apsolutno sve što mogu pregledaju, i ako je s njihove strane, neka srede. Ako ti ne mogu sredit min 70% onog što si ugovorio, a s tvoje strane je sve ok, onda imaš pravo na raskid bez penala.
10 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Antoniio22 kaže...
To sa 2mbps je točno ako imaš brzinu 4mbps. Za sve preko 10mbps, minimalno ti moraju isporučiti 70% ugovorene brzine. Naravno, ako je problem s njihove strane i ne rješavaju ga. Zato svakako ih natjeraj da ti sve spojeve i apsolutno sve što mogu pregledaju, i ako je s njihove strane, neka srede. Ako ti ne mogu sredit min 70% onog što si ugovorio, a s tvoje strane je sve ok, onda imaš pravo na raskid bez penala.

 Brzina je bez ugovorne obveze. Reci će mu da mu parica ne podržava vise od te i te brzine, i spustit će ga na onu koju mogu isporučit. Ništa tu neće bit od raskida ugovora

Povjerenje zahtijeva godine za izgradnju, sekunde za uništenje i vječnost za popravak
16 godina
neaktivan
offline
T-Com Internet

Trebam pojasnjenje za ovaj DSL info. Ima li ikakve sanse po ovome da prijedjem na VDSL?

Moj PC  
0 0 hvala 0
11 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Hvala na informaciji ljudi,sad vidim da mi je potpisivanje ugovora bio jedan od zescih fejlova,probat cu vidjet dal se da skemijat jos sta s njima...u krajnjem slucaju platit cu prijevremeni raskid i odjebat odavde.
 
0 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
herrklisch kaže...

Trebam pojasnjenje za ovaj DSL info. Ima li ikakve sanse po ovome da prijedjem na VDSL?

 

Ako su spojevi dobri atenuacija te stavlja na 2km od DSLAM-a, a na paricama duljima od 1,5km nema osjetne razlike između ADSL2+/VDSL brzine, max se vjerovatno vrti oko 16, 17 mbit-a.

 

ZokyCRO kaže...
Hvala na informaciji ljudi,sad vidim da mi je potpisivanje ugovora bio jedan od zescih fejlova,probat cu vidjet dal se da skemijat jos sta s njima...u krajnjem slucaju platit cu prijevremeni raskid i odjebat odavde.

 

Prijavi sam sebi smetnju više puta ako je potrebno i kad dođe provjeri sa čovjekom gdje je točno usko grlo. Stanje je takvo kakvo je, ako ne možeš na HT, ne možeš ni kod jednog drugog operatera izvuč veću brzinu putem iste te infrastrukture pa ne vidim smisao lupanja para u raskid ugovora. Najvjerovatnije je do interferencije koja ruši tolko SNR, i po tom pitanju nema puno pomoći, osim vectoringa koji će zaživit nikada pogotovo ako su susjedi raštrkani po drugim operaterima sa vlastitom opremom. 

Poruka je uređivana zadnji put sri 18.5.2016 22:09 (wAlpha).
10 godina
offline
Re: T-Com Internet
ZokyCRO kaže...
Probali smo apsolutno sve a oni me uvjeravaju da je problem u kabelu od uticnice do rutera(12m kabela),zadnji puta je tehnicar na uticnici mjerio propusnost vise od 60/20,sam se uvjerio gledajuci u uredjaj....nakon toga sam otisao u fakin ducan i kupio utp cat6 sa RJ11 konektorima na oba kraja da bi mogao to spojiti. Kad sam to zamijenio radilo je dobro mjesec dana ali sa manjom brzinom 35/6...i sad je situacija takva kako sam napisao u postu iznad. Danas su mi dali novi speedport ruter i rekao je da ce zvat ekipu za mjerenje da dodje sutra....ja sam u medjuvremenu spojio ruter skroz blizu uticnice za kratkim tel kabelom (probao vise njih),ali parametri isti a brzina jadna...neznam vise.

 Ako je on na uticnici mjerio tu propusnost onda je sve ok i stvarno kabel nevalja. E ako si ti sad provjerio s par kabela i stanje se nije popravilo, onda ocito je sad neki novi problem. Stavi sliku tih podataka sada, i ako imas od prije bi bilo isto super (to kad je radio kako spada). U svakom slucaju, ako si imao 60/20 na uticnici, moras to imat i sad, eventualno nesto manje, ne toliko manje koliko tebi ispada.

 

Iako, napisao si da si imao 48/8 na 10 margini i tu da si imao 35/6, sto malo ne ide u skladu s ovim 60/20, jer ako imas 60/20 na uticnici, moras to imat i na routeru, a profil od 48/8 ne postoji, pa su ti vjerojatno pustili 50, al je max bio 48 s marginom 10 koja je bila nuzna pa si to imao, pa je stanje jos degradiralo i imao si 35/6 na ? margini.

Stavi sliku jer tih 20 je vjerojatno profil postavljen nakon sto si prijavljivao greske jer im je to najlakse smanjivat, al je pitanje sto pise stvarno u routeru.

wAlpha kaže...
Najvjerovatnije je do interferencije koja ruši tolko SNR, i po tom pitanju nema puno pomoći, osim vectoringa koji će zaživit nikada pogotovo ako su susjedi raštrkani po drugim operaterima sa vlastitom opremom. 

 Ma kakva interferencija. Nece interferencija ovolike promjene izazvat. Da tako padaju brzine radi interferencija (u biti crosstalk ne interferencija ako pricas o vektoringu) nitko ne bi imao vise od 20mbita, a nek je veca zgrada svi bi bili na adsl 2 :P. Treba slika da se vidi stanje sad i prije, al ovolike promjene (ima 60/20 na ulazu, imao brzine 48 a sad 20) upucuju na nesto drugo.

Poruka je uređivana zadnji put čet 19.5.2016 0:25 (sandokan111).
15 godina
offline
T-Com Internet

Jutros da skinem neki patch a ono skida 5mb/sec...

Digli mi brzinu bez pitanja na 50/10 profil je bio 8b a sad je 17a nadam se da nece biti pucanja veze ili slično.

Moj PC  
0 0 hvala 0
14 godina
offline
T-Com Internet

Izgleda da su mi podigli brzinu, imao sam 30/5.

http://www.speedtest.net/my-result/5338171365

Poruka je uređivana zadnji put čet 19.5.2016 17:06 (5220).
 
0 0 hvala 0
11 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Konacno sam rijesio problem,izgleda da je ipak bila uticnica problem,dolazilo je do gubitka kontakta i zato je stanje variralo svako malo (a tehnicar je sam prekontrolirao uticnicu zadnji puta). Kupio sam novu za RJ11 konektore i skoro pa cijelo jutro spajao 4 kabla na nju te testirao brzinu i propusnost. Sad tek vidim kolko je ovaj vdsl jako osjetljiv,uspio sam dobit puno veci atainable rate i margine samo sa drugacijim rasporedom zica,mozda zavisi i do kontakta?

Uglavnom,brzina mi je ostala na smanjenoj 22/3 jer ih nisam zvao jos a noise margine su sada oko 20db,a atainable rate je 56/10...narucio sam jos novi cat6 kabel sa RJ11 konektorima pa kad stigne cu uh zvat da podignu profil opet na 17a...
 
0 0 hvala 0
10 godina
offline
Re: T-Com Internet
ZokyCRO kaže...
Konacno sam rijesio problem,izgleda da je ipak bila uticnica problem,dolazilo je do gubitka kontakta i zato je stanje variralo svako malo (a tehnicar je sam prekontrolirao uticnicu zadnji puta). Kupio sam novu za RJ11 konektore i skoro pa cijelo jutro spajao 4 kabla na nju te testirao brzinu i propusnost. Sad tek vidim kolko je ovaj vdsl jako osjetljiv,uspio sam dobit puno veci atainable rate i margine samo sa drugacijim rasporedom zica,mozda zavisi i do kontakta?

Uglavnom,brzina mi je ostala na smanjenoj 22/3 jer ih nisam zvao jos a noise margine su sada oko 20db,a atainable rate je 56/10...narucio sam jos novi cat6 kabel sa RJ11 konektorima pa kad stigne cu uh zvat da podignu profil opet na 17a...

 E to vec moze. I ovih 56/10 je u skladu s tim da si imao 48/8.

11 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Yep istina,pratit cu jos parametre ovih dana da vidim kak se ponasaju i moram vidjet dal cu dobit jos s tim kabelom nesto sitno i onda ih zovem.
 
0 0 hvala 0
15 godina
neaktivan
offline
T-Com Internet

Cek znaci koliko sam skuzio, ja sam uzeo 30/5 brzinu prije pola godine, a max propusnost parnice mi je sada 50/13, znaci imam pravo na besplatno povecanje brzine na 50/10 ili?

Moj PC  
0 0 hvala 0
E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice