Mogu li zamijeniti bon u T-Mobile-u?

Prije nekoliko dana, moj dragi djed je kupio T-Mobile bon od 100 kuna, te ga je kao pravi gorštak morao otvorit s nožem.

Na neki način je uspio izrezat kod, te su ostale samo prve 2 znamenke.

Ja sam u blagoj nevjerici uzeo bon, nazvao službu za korisnike koja mijenja brojeve kao čarape, te nakon 20ak minuta uživanja u lošoj glazbi i još gore postavljenim izbornicima dobio agenta.

Rekao sam što se dogodilo, i pitao ga može li mi dati broj ili nadoplatiti račun ako mu kažem serijski broj.

Ponovno sam završio na čekanju, još 5 minuta loše glazbe, nakon koje mi se javio divan operater koji mi je ljubazno objasnio da odem u T-Centar te da će mi tamo možda zamijeniti bon, ali ja sam na Pašmanu, a najbliži T-Centar je u Zadru.

Nekoliko dana kasnije, djed je išao u Zadar, probao zamijeniti bon.....naravno, failao je.

Zapravo nemam neko pitanje, nego me samo zanimaju komentari...

Ne znam za T-mobile, ali na VIPu možeš aktivirati  bon preko serijskog koda. Znam da sam ja imao problem s aktivacijom nazvao, frajer me pitao za serijski broj bona, izrecitirao sam mu i stotka je normalno sjela na račun.

Mojoj sestri se to dogodilo nekoliko puta sa VIP bonovima (kada su promijenili onu foliju koja se teško skidala). Ja sam ih u VIP centrima zamijenio bez ikakvih problema. Oni prema serijskom broju vide da bon još nije iskorišten, vide da postoje oštećenje i onda ili daju novi ili izdiktiraju broj postojećeg bona.