HardSoft trgovina

Različiti dobavljači. Još jedna trgovina u nizu tih web shopova, koje nemaju svoj lager ni poslovnicu već se naručuje po potrebi. Slobodno kupuj, monitor se ionako može reklamirat u ovlaštenom servisu, tako da dućan je manje bitan faktor.

edit: imaju poslovnicu tako da ne bih se previše brinuo da je kakav scam

Ti moras dokazati materijalni nedostatak - jamstvo hardwarea je takvo da se ili servisira,

ili mjenja neispravna komponenta, ili zamjena 1za1 ako servis nije moguc.

To nema nikakve veze sa zakonima RH.

https://www.zakon.hr/z/75/Zakon-o-obveznim-odnosima

ZAKON O OBVEZNIM ODNOSIMA

2. Odgovornost za materijalne nedostatke

Materijalni nedostaci za koje prodavatelj odgovara

Članak 400.

(1) Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato.

(2) Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

(3) Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.

(4) Brisan.

Kad postoje materijalni nedostaci

Članak 401.

(1) Nedostatak postoji:

1) ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,

3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,

4) kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,

5) ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),

6) ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,

7) ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.

(2) Ako je kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku kupca da sklopi ugovor.

(3) Proizvođač, u smislu odgovornosti za materijalne nedostatke i jamstva za ispravnost prodane stvari, je proizvođač stvari, uvoznik stvari i svaka druga osoba koja se predstavlja kao proizvođač stavljanjem svojega imena ili naziva, žiga ili druge oznake na stvar.

Prava kupca

Članak 410.

(1) Kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio prodavatelja o nedostatku može po svom izboru:

1) zahtijevati od prodavatelja da nedostatak ukloni,

2) zahtijevati od prodavatelja da mu preda drugu stvar bez nedostatka,

3) zahtijevati sniženje cijene,

4) izjaviti da raskida ugovor.

(2) U svakom od tih slučajeva kupac ima pravo i na poprav­ljanje štete prema općim pravilima o odgovornosti za štetu, uključujući i štetu koju je ovaj zbog nedostatka stvari pretrpio na drugim svojim dobrima.

(3) Ako je nedostatak neznatan kupac nema pravo na raskid ugovora, ali mu pripadaju druga prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke uključujući i pravo na popravljanje štete.

(3) (4) Troškove otklanjanja nedostatka i predaje druge stvari bez nedostatka snosi prodavatelj.

Sve smo to vec 100 puta napisali, al eto, ovaj, i jos par primjeraka ulece svako malo s pokusajima perfidnog krsenja zakona te upucivanja ljude van zakonske regulative.

pohvala za trgovinu...prekjucer u 19:00 narucena zadnja 3070 kartica, jutros u 12:30 stigla u Dubrovnik...iako je sa moje strane bila greska u kontakt broju kod dostave, problem je rijesen jutros bio u roku 10 minuta nakon poziva u trgovinu...

Prošli tjedan narucio racunalo od njih, doslo sve drugi dan, ljubazni i najpovoljniji, danas sam narucio monitor, nadam se ce ce biti isto :-) 

Naručio od njih u petak popodne. U ponedjeljak me nazvali telefonom da potvrde naružbu, u srijedu (jučer) stiglo. Lijepo zapakirano, račun u kutiji, spojio i testirao, sve radi...