Amis 3u1 Total - review

Kako smo se odlučili na ovu uslugu ;), poslali smo zahtjev. Zahtjev je išao preko faxa; obradili su ga isti dan i nazvali me kako bih trebao urudžbirati zahtjev na njihovu adresu u Buzinu ili dostaviti ga osobno tamo ili u Utrine. Ja sam ga dostavio isti dan u Utrine, teta mi je lijepo rekla da, ako sam na T-Comu, da će sve biti realizirano kroz nekih 14 dana.

Nakon 15 dana (zbog vikenda), nazvali su me u ponedjeljak i javili kako sutradan dostavljaju putem In-Time expressa potrebnu opremu za spajanje, a dan poslije (u srijedu) poslije 13h ću moći već koristiti njihove usluge. Kao što su rekli, u utorak sam dobio opremu i u srijedu bio spreman samo unijeti korisničke podatke i sve upaliti. Čak sam dobio i upute za instalaciju modema i spajanje (znam da je Mitch ocijenio to sa minusom jer on ništa nije dobio, sada su to promijenili). No, od srijede počinju problemi ;)). T-Com nije prebacio paricu i broj kako je zakazano. Od tada telefoniram svaki dan sa jednim i drugima i svaka čast Amisu. Ekipa se trudi, pošteno radi i šalje dopise T-Comu da to što prije realiziraju, a T-Com je užas. Zvao sam ih 10ak puta valjda. Prvih nekoliko puta se ograđuju i pokušavaju me spojiti sa "agencijom" koja se bavi sa prebacivanjem parice i brojeva. Skoro svaki put bezuspješno, u razgovor se vraća frajer iz T-Coma i govori kako su trenutno zauzeti i kako će im ostaviti moj broj pa će me oni nazvati. Naravno, nisu niti jednom nazvali.

Dva puta se čak "agencija" javila i objasnio sam im u čemu je problem. Nakon toga su oni počeli govoriti kako se u ugovoru koji je Amis poslao nalazi "greška", a kada bih pitao koja greška: "Gospodine, ne možemo ju definirati pa ćemo to proslijediti na analizu višoj službi.". Kasnije sam saznao da je greška uklonjena i poslije toga sam opet zvao T-Com da mi objasne u čemu je zastoj i ista stvar kao i prije: zauzete linije "agencije", "oni će vas nazvati".

T-Com stvarno zavlači ljude i ne želi realizirati prebacivanje parice i broja kako bi barem još jedan mjesec naplatili korištenje njihovih usluga i stvarno su razočarenje. Nadam se da niti jedan drugi korisnik neće imati slične probleme.

Samo se nadam da kada isključe svoje usluge, slična stvar se i meni neće dogoditi.

znaci vi u to neko vrijeme nemate interneta ili sto? meni ce bit problem ako cu bit bez interneta vise od par sati. amisu sam vec dao zahtjev za prelazak samo jos moram cekat da istekne ovaj glupi ugovor s t-com-om. ja sam mislio da se to napravi u par sati, jedan me iskljuci drugi prikljuci i bok.

 - u prvom slučaju prije par godina (druga adresa) prespajanje je trajalo cca 10min. Najavljeno za 7h već je sve bilo obavljeno u 7:15 ali na toj lokaciji nije bila 'nestašica' slobodnih linija. Tako da je stvar sreće, uz to da je tcom prebacio privatne korisnike u posljepodnevne sate (ako imaju gužvu, odnosno kad žele otezati), tako se kod svakog problema gubi radni dan (radno vrijeme servisa).

Evo još jednog "ugodnog" iskustva: danas me je teta iz T-Coma nazvala i objasnio sam joj o čemu se radi i počela je pričati kako ona sve to ima u računalu, kako vidi kada je zahtjev podnesen i primljen kod njih, kada je prebacivanje parice bilo preodređeno i kako bi bilo najbolje da ja odem u T-Centar. Objasnila je kako u T-Centru postoji mogućnost da će mi služba koja se tamo nalazi prebaciti broj i paricu. Odmah sam bio skeptičan, ali ajde, kako nikad nisam išao i fizički se susreo sa službom, idemo probati. Naravno, ista stvar kao da zoveš 0800 9000 i pitaš kaj ima. Nije mi objasnio ništa više nego što ja već znam. Pa su počeli govoriti kako se služba za prebacivanje parice i broja nalazi u Osijeku pa sam se zroflao. Možda je istina, meh, svejedno.

Amis me zvao i rekao kako nema nikakvih povratnih informacija, oni su čak 4 puta slali dopis T-Comu i za niti jedan nisu dobili odgovor. Frustracije, frustracije...

evo i ja sam danas dobio amis 3u1 paket. sve super radi i kod mene u samoboru je brzina 13 megabita a jako sam udaljen od centrale. na t-comu mi je bila najvise 8. sad imam pitanje, imam mail od t-com i od kad sam na amisu on prima mail ali ga nemoze poslat, u cemu je problem?

Mene zanima jedna bitna stvar, a to je da li Amisovi tehničari na terenu rade vikendom?

t-com tehnicari rade vikendom.

 pa i je ... stvore se za 20 minuta, a kod ostalih moliš boga da ne ostaneš u petak bez usluge jer znaš da si najebo

- nemaš što gledati (mjeriti). Jedini koji ti može dati liniju (ako je više nemaš) je tcom, ako nema slobodnih linija... (zato se linija ne odjavljuje). To je kabelska, ne tel. linija.

- svi ostali ISPovi mogu biti dostupni ovisno u čijoj si zoni (kvartovi su podjeljeni, jednako podjeli mafije na kvartove..) samo ako imaš liniju.

- pročitaj još jednom. Ako nemaš liniju, nikakve šanse da ti je uvede netko osim tcoma i to ako ima slobodnu liniju do centrale, ako nema čekaš ... tad je brzina manje važna (i nema izbora).

- i opet, što bi ti sad mjerio ako nemaš tel liniju?