Poslije one matične što su mi poslali s tri pina svinuta za 180 stupnjeva (nisu jedan do drugog) i poslije moje reklamacije optužili su me da sam ih ja svinuo (a nisam, al kako to dokazat) ovakvi slučajevi me ne iznenađuju. ADM je za mene mrtav od tog trenutka.
Nigdje nije propisano pa je i 1% "valjano". U realnosti, neces se s tim popustom usrecit al barem znas da je proizvod "koristen". Obicno nude 5 do 10%.
I naravno da postoji zakonski al bilu ne pise "za izlozbeni proizvod" pa eto "nema" :)
Poslije one matične što su mi poslali s tri pina svinuta za 180 stupnjeva (nisu jedan do drugog) i poslije moje reklamacije optužili su me da sam ih ja svinuo (a nisam, al kako to dokazat) ovakvi slučajevi me ne iznenađuju. ADM je za mene mrtav od tog trenutka.
Pisao sam ti, vjestacenjem, o njihovom trosku.
Opet ti izmišljaš zakone i propise koji ne postoje.
Ne postoji izložbeni proizvod, ne postoji otvoreni proizvod pa ni korišteni, niti je igdje propisano da treba dati popust na takve artikle.
Ili daj članak zakona koji kaže suprotno ili ne spamaj temu sa pričama koje nemaju veze s vezom.
Nije sve u sarkazmu, ima nešto i u podjebavanju..
Nisam kupovo al sam imo kontakt s njima i tu su me već spriječili da išta kupim od njih
Moraju malo češće raditi update web-a, jer drže modele laptopa koji su kao na stanju, a dok ih kontaktiras nemaju.....
Jučer smo imali kao firma slično negativno iskustvo sa vračanjem. Uzeli tipkovnicu od 300 kn i još 500tinjak kn periferije. Tipkovnica je bila zapakirana i nije bila izložena u trgovini. Kad ju je kolega otvorio nije bila ono što je očekivao, vratio ju je nazad u kutiju odmah i vratio se u trgovinu nakon 45 minuta (kupovali smo u ADMu jer je 2 ulice od firme, najbliža slična trgovina, znamo da smo slušale dobre stvari uvijek o njemu) sa namjerom da zamjeni tipkovnicu i naruči još 2.000 kn slušalica za svu ekipu u firmi.
Jako nas je razljutilo inzistiranje na plaćanju 60 kn za povrat robe jer je kutija oštećena (riječ je o zbilja malenom oštećenju, "crti" sa strane za koje smo poprilično sigurni da ako je bilo, bilo je tu od starta, jer je kutija jako pažljivo otvarana), nećemo propasti zbog tih 60 kn, ali jako loš način tretiranja kupca.
Neću spominjati činjenicu kolutanja očima djelatnika u trgovini na spomen povrata ispravne robe i djelatnika sa stavom "ja vama ovo ne trebam raditi, zapravo vam činim uslugu što uopće prihvaćam ovaj povrat". To je jako neprofesionalno, a još su smješnije njegove tvrdnje da sve trgovine tako funkcioniraju. Sad se još spominje potencijalno čekanje od 30 dana na povrat novca (jer je zakon takav, kako kaže djelatnik?!?). Osim toga prošetao me nazad do firme po žig, koji mi na kraju uopće nije trebao. Samo zbog ovoga smo se odlučili više ništa ne kupititi tamo i samo tražiti povrat novca za tipkovnicu.
Šteta jer naša firma naručuje puno stvari i jako brzo raste, ADM nas neće više vidjeti, a narudžbu od 2.000 kn slušalica i sve buduće još veće od ove narudžbe smo obavili i od sad obavljamo drugdje.
Ovo ne pišem jer imam vremena hejtati na forumu već kao iskrenu objektivnu kritiku sa željom da netko iz ADMa pročita ovo i ozbiljno shvati problem koji se javlja i drugima i poradi na iskustvu koje kupci imaju sa njima. Da čujem za 6 mjeseci kako se ovo popravilo i sada rade stvari bolje, nitko sretniji od mene.
Žali bože kakvi tamo moroni rade i kako se odnose prema potencionalnim kupcima.......sramota
Prerasli su sami sebe. Nema tu više ljubaznosti, pozdravljaju se preko k, i mole Boga da samo ostaviš novce i odeš.
Tako se glupo čovjek osjeća.
Bez da ulazim u velike rasprave, jer su me već prozivali da branim navedenu trgovinu ali eto igrom slučaja imam komentar baš na post u ovoj temi: što se tiče povrata, zaista postoje odredbe za povrat robe, koliko se odbija u slučaju pojedinih nedostataka (u postotcima). A i što se tiče "zakona" o povratu ispravne robe, trgovac vam je izašao u susret jer zakon u slučaju da kupac želi povrat novca za neoštećenu/ispravnu robu takvu odluku prepušta trgovcu. Dakle - sve trgovine funkcioniraju tako.
Što se tiče kolutanja očima i ostalog, to naravno nije u redu ali to proizlazi iz ljudskih i prodajnih vještina pojedinca i u to ne bih ulazio.
Slažem se sa zakonom i ne sporim nimalo zakon. Jasno piše i u zakonu i u njihovim uvjetima prodaje da mogu to napraviti. Zato smo platili.
Al ipak iskustvo kupovine je najbitnija stvar kod ovakve trgovine i na njihovoj politici je kako će hendlati ovakve slučajeve, da su se pokazali susretljivim - 60 kn im nije neki iznos, a profitirali bi direktno i indirektno. Tvrde da oni tu tipkovnicu više ne mogu sada staviti u prodaju jer je kutija otvarana. Ajd baš me zanima kaj su napravili s njom onda. Ima kod nas puno trgovina koje bi ovo ishendlale kako treba, zamjenili bi bez problema. Između ostalog radio sam i sa dobavljačima od kojih oni uzimaju robu (Asbis recimo). Često puta nam se dogodilo da uzmemo od dobavljača neke memorije za konfiguracije pa ne pašu na matične i sl. - vratimo im bez problema iako je otvarano, susretljivi su i nema nikavkih problema - tražimo povrat love, unutar sat vremena sve rješeno - i za njih vrijedi rok od 30 dana zakonski, ali ne pozivaju se na njega nego žele da naše iskustvo bude dobro i da se vratimo. Ako je dobavljač bio prema nama susretljiv bio bi i prema njima da njima odluče vratiti ovu tipkovnicu.
A iz mog iskustva od 4-5 godina u ovom svijetu od prije, iskustvo kupovine je sve. Svaki dan sam u doticaju sa desecima tvrtki - našim partnerima i klijentima, mi smo IT tvrtka sami po seb - konzultantii, moj kontakt u tim tvrtkama je se decisino makerima - ljudima koji se nama obraćaju za savjet. Kad se realizira projekt na kojem radimo, oprema će se nabaviti od dobavljača koje mi preporučimo. ADM sigurno nećemo preporučiti, da je isksustvo kupovine bilo bolje, preporučao bi ih na sve strane, profitirali bi indirektno jako puno.
Ma naravno da će je prodat.
Dakle, samo sam istaknuo da informacija koju vam je prenio trgovac nije neistinita.
U zadnje vrijeme sam imao dosta posla sa casekingom i linksom (i navedene trgovine bih uvijek preporučio no ovo nije tema za to), koji su također spominjali rok od 14 (caseking) odnosno 30 (links) dana za povrat novca, sve je bilo gotovo za 2-3 dana. Jedini problem koji vidim je način na koji vam je informacija prenijeta, odnosno trgovac nije postupio po dobroj poslovnoj praksi što je ultimativno rezultiralo sa vašom odlukom da više ne kupujete tamo i tu odluku apsolutno poštujem. Ne kažu bezveze da će dobar trgovac i osmijeh naplatiti.
Moje iskustvo
Kupio komponente za komp sve osim monitora i misa kod njih. Nikako pokrenuti racunalo. Zvao ih i rekli nek sve dofuram k njima da budu pogledali. Kod njih sve radilo normalno. Platio 100 i nesto kn za taj posao.
Dosao doma i slucajno ustekao drugi mis koji mi je bio pri ruci. Sve proradilo.
Poanta puno puta si je kupac sam kriv.
(G)jokaCRO ingame
Komp ti nije htio upalit radi misa? Yea rite.
komp nije htio bootat windowse radi misa.. ne kuzim kaj ti nije jasno?
Očito je svašta moguće sa kupljenim komponentama/periferijom u ADM-u. 
Bas mi ne uljeva povjerenje ovih zadnjih par stranica. Reklamirao sam graficku. Nije valjda da je isto kupio u ADM-a ili ED.
Stvar je vrlo jednostavna ADM je narasao imaju ogromne prihode i zato se tako ponašaju. Je*e im se za kupca i mogu si priuštiti da svakoga otkantaju. Dok su bili mala trgovina bez ičega bili su puno bolji. Jbg slava svima udari u glavu pa tako i njima.
komp nije htio bootat windowse radi misa.. ne kuzim kaj ti nije jasno?
Ne bootat u windowse != ne radi mi komp.
A i unatoc tome, to i dalje nema smisla jer ako mogu windowsi radit bez misa, onda ce isto tako i bootat bez njega.
Stvar je vrlo jednostavna ADM je narasao imaju ogromne prihode i zato se tako ponašaju. Je*e im se za kupca i mogu si priuštiti da svakoga otkantaju. Dok su bili mala trgovina bez ičega bili su puno bolji. Jbg slava svima udari u glavu pa tako i njima.
Pokazano na gro primjera dosad, al eto, svi zavrse isto na kraju.
Evo moje iskustvo trenutno. Karticu sam poslao na servis koja ima problem sa fan rattlingom. Vent zuji na sve strane. Oni meni da kartica je ispravna. Nije im uopce bila u servisu nego direkt kod uvoznika. Javim vam jos kakav ce biti ishod.
Pa uvoznik je servis. Gdje bi trebala biti nego kod uvoznika?
Naručio gtx 1070 MSI, platio. Piše da je kartica dostupna. Danas zovem da vidim kad ce dostava kad ono nema je na skladištu. Tek su naručili nove. Dolaze najranije sljedeci tjedan. I dalje im stoji na stranicama da je kartica dostupna...
Njima ti pun kufer hardvera stoji an webu kao dostupno, a kad zoveš nemaju skoro pa ništa.
Ja sam pitao za jedno 7-8 laptopa koji su na stanju po web shopu, ali kad sam zvao ni jedan nije bio dostupan.
Eto...
Danas kupio dvije msi rx 480 , danas vratio jednu MSI, artefakti, odmah dobio drugu uz dosta natezanja i to bih htio ovdje navesti..
Dakle nazovem ADM i velim jedna kartica baca artefakte odmah u 3d-u kaze mi lik donesi imamo ih zamijeniti cemo, reko ok super nema veze sto sam 50 km od Zagreba ali ajde..
Dodem u servis, stariji gospodin me onako blijedo gleda, uzme karticu i veli minimalno 5 dana, velim ja njemu gore navedenu situaciju i kaze on meni da kartica nema na lageru, reko pa zvao sam rekli su da ima i da cete mi odmah napraviti zamjenu.
OK, nakon malog razgovora otisao je provjeriti karticu, cca 5 minuta nije bacala nista i onda je krenulo s artefaktima i zamjenili mi na kraju..
I zatim opet krece stariji gospodin, pa zasto ATI (valjda je ostao u tom dobu) reko imam Freesync monitor i zato sam AMD, kaze on meni pa i na Nvidiji Vam radi, objasnim ja njemu ali neda se on i uporno tvrdi da na Nvidji radi Freesync i zatim opet kako je 1060 puuno bolja.
Da ce mi ova opet krepat jer ce biti na 90 stupnjeva i bla bla bla. Reko daj mi karticu i onda se valjda vidimo uskoro s obzirom da ce krepat..Uglavnom ne zna i pljuje po AMD-u na veliko a serviser u jednoj firmi... i onako nije rado mi zamjenio grafe bar sam takav dojam dobio.
Iako ja imam pravo da se nista ne dogodi u roku 5 ili 7 dana zamjeniti robu za drugu bez obzira radi li se o kvaru ili ne. A ovo je sve bilo isti dan...
Nisam zadovoljan s navedenim jer sam mislio da će biti ljubazni i pristupačni a ovak sam dobio dojam evo ti karticu majmune i gubi se...
Dakle koliko sam pozitivnog imao s prodavacima proteklih godina toliko sam negativnog imao s tim gospodinom... Stvarno u pm. I bez obzira sto sam odmah dobio karticu nekak sumnjam da cu vise tamo kupovati.. ostavio sam im u godinu dama 15 k kuna...
pokvarili se dosta niti ja vise tamo ne kupujem 
pokvarili se dosta niti ja vise tamo ne kupujem
Jel ima neka alternativa ADM-u gdje sad kupješ. Links mi ne dolazi u obzir jer su skupi.
instar,uzi
links je dobar za karticu
instar,uzi
links je dobar za karticu
A ni sa instarom se nećeš usrećit cijne su im toliko visoke da me vrijeđa. Na laptopu od 15K kuna cijena je veća 2000 kn negou u drugim dučanima a za plaćanje karticom da i ne govorim. Prešao bi na protis ali im je web shop sramota. Probat cu uzi.
visoke su ali su ljubazni i pristupachniji eod
