Bnet - iskustva općenito ?

 -strah nepoznatog? varaš se :) tj ne znaš, jer da znaš tad bi znao kako se nešto traži, kao i to da ako postoji osnova za neštetan raskid, tad imaš osnovu za upravo takav raskid (dok se inače svaki ugovor može raskinuti, samo je pitanje naknade-štetnosti-cijene..). Jednako tako i druga strana ima legitimna prava, no prvi korak je to tražiti-pitati, upravo njih jer s njima imaš ugovorni odnos. Postoje dva moguća odgovora, pristanu i odobre ili odbiju. Ako pristanu dobiješ što želiš. Ako odbiju daju svoje obrazloženje, ali to ne znači da nemaš prava, tj možda oni idu džonom (klasična taktika za kompanije koje posluju s velikim brojem korisnika, tj to je njihov 'protkol', tj tek kad 'za oszbiljno' (drugi put..) tražiš, tad te tek ozbiljnije razmotre. + osim raskida postoji i mirovanje-pauza/odgoda. Možda će ti oni to predložiti, no u pravu je važno da ti kao strnaka znaš svoja prava i najvažnije (kad i ne znaš..) da to ZATRAŽIŠ, tj to je osnova bez koje nikad ništa nećeš dobiti, to funkcionira s pticama u gnijezdu/svinjama kad se hrane pa i u pravnom sustavu.

-veliki ne gledaju da tebe (ili 'male') opletu, nego gledaju svoj poslvni interes i zaradu dok u slučaju kad ih zakon pritisne poštuju i zakone-pravila.. postoji žalba, postoji hakom, vidi npr s bankama švicarce..

-što zakon predviđa? npr opravdani razlog za prijevremeni raskid ugovora (i kao btw, operater nema pravo na jednostrani raskid to ima samo korisnik, operater mora pružiti uslugu-ugovor itd.).

-ako imaš opravdani razlog, viša sila i sl. tad je to osnova po kojoj tražiš, no to ne znači da automatizmom i dobiješ. Pogotovo što zato veliki imaju rutinu da prvo odbiju i time već cca 50% korisnika odustane, pa tek reagiraju kad si uporniji i kad se počneš pozivati na svoje pravo tj zakon-članak koji ti nešto dozvolajva-predviđa. Situacija se mijenja i danas nije isto kao prije 5-10-više godina ali je i trenutno izvanredno stanje koje sve mijenja. Svaki slučaj je za sebe, ne postoji pravna-zakonska rutina tj tad ne bi trebali sudovi-sudci-odvjetnici..

-sve što komuniciraš radi 'papirnato' (ne samo telefon, nego npr e-mail, razgovor zapišeš vrijeme-osobu i rečeno-dogovoreno. Operater-agent ponekad kaže glupost, no sve što kaže djelatnik firme možeš iskoristiti dok tad firma to mora riješiti interno, ne na tvoju štetu. Npr može ti reći da može raskid, pa idući dan javiti da ipak ne može.. tad se ti pozivaš upravo na to da je rekao, kao službeni predstavnik i usmeni ugovor, .. i telefonski na daljinu sklopljen ugovor-dogovor je osnova, npr za cijenu..).

-protokol ide da prvo pitaš-tražiš, nakon tog (99% odbijanja), žalba operateru, kao prvi korak predviđen zakonom, tad ovisno o odgovoru (tad je šansa 50-50%..) daljnje žalbe, no tad možeš uključiti i hakom-mingo.. ili udruge za zaštitu potrošača.

-sve trebaš razgovorom s operaterom, ne tu.. ali i ovo je dobar početak, informirati se kako, no nastavak nije tu nego 'tamo'.. jer mi tu ne možemo baš ništa i ovo je beskoristan text tj sve ovisi o tebi i kako se postaviš, kako formuliraš zahtijev pa i kojeg agenta dobiješ za kontakt... sreća ili što već, no kao za dobiti jackpot, moraš uplatiti listić.. tako i ovo.

-s druge strane, suprotne, ti imaš ugovor, ukoliko stavke ugovora ne predviđaju mogućnosti i uvjete raskida tad se za sve sporiš-pregovaraš i možda dobiješ, no prvo pročitaj ugovor, uvjete pa i njihove opće uvjete mada nisu zakon nego kao i ovaj text njihov popis želja (jer zakon svi moraju poštivati, svaka stavka u ugovoru koja je suprotna nekom zakonskom pravu npr potrošača, je nevažeća-ništetna i ne može isključiti tvoje zakonsko pravo mada oni to mogu tako napisati u 'općim uvjetima'.. to nije zakon, to je njihov popis želja, ali ako nešto tamo tebi ide u prilog, tad upravo to iskoristiš kao i bilo što ako neki agent bubne-kaže.. pa pročitaj ugovor, uvjete, ako ga nemaš, zatraži ugovor itd..

+ idući put prije nego ugovoriš nešto ugovorom, razmisli, traži stavke-definicije koje reguliraju ono što ti je važno, možda je to brzina interneta ili tv kanal, možda penali-raskid, možda set noževa mirklblejd.. :) no tako se i kupac-korisnik tj druga strana ugovora evoluira-educira tj postane svjesno-odgovorno biće.

-operater ispunjava svoj dio ugovorne obveze, to što ti nisi na toj lokaciji nije bitno.. jednako kao što ne moraš koristiti ručnik u hotelu, uračunat je u uslugu i ne možeš reći nisam koristio jer je to takva usluga, da je roba tad bi možda mogao povrat.. itd. ili kako trebaš na to gledati, nije greška-uzrok operater, nego viša sila, koja jednako daje tebi neko pravo koje inače nemaš ali i operater ima skoro isti odgovor, npr da nekoliko dana nema isporuke usluge (izgoren datacentar-potres..) tad to nije nešto što ćeš dobiti kao žalbu-naknadu-odštetu, ali postoji već koju godinu da svaki prekid-neisporuka (nakon mjesec dana..) plaćaju 10kn sat.. korona-potres, država i banke s moratorijem na kredite-ovrhe, firme ne plaćaju pdv-parafiskalne namete-komunalije.. jer je to izvanredno stanje, pa jednako i mali korisnik, no raskid ili pauza nisu iste stvari, čak gledajući što je danas važnije, da si na toj lokaciji tad bi svakako bilo pametnije plaćati uslugu za vrijeme sporenja tj izbjeći rizik isključenja jer trenutno je važno imati 'liniju' (internet-tel-tv-mob..) tj prioriteti su prvo platiš operatera a npr smeće možda za godnu.. tj ti biraj ono što misliš da je za tebe ''najbolje'', ili kako želiš, no pri tome si svjesna-odgovorna-odrasla osoba koja tad stoji iza ugovora i snosi pozitivne i negativne posljedice. Nisu krivi 'veliki' to što se ti postaviš kao 'mali'.. traži-pitaj, tad nisi 'mali' nego normalan :) ali ne tu nego tamo na pravom mjestu u pravoj formi gdje se to može riješiti.

 Prije nego si objavio post na forumu, zvao si SZK i dobio odogvor od njih zašto ti je brzina pala/smanjena?

Nisam ,neda mi se to,za sada je pretpostavka radi korone i povecane potrosnje interneta,zato sam i pitao  u temi.

 Nisu mjenali ništa, brzine so kao i prije!

 Onda bi brzina pala na 70 ako ima 3D paket  ili 50 za 2D paket, a ne na 90.

Normalizirala se brzina (slika).....

Ima li kakve pomoći za loš wireless signal na Technicolor 7200.20 ? Dodatna antena? Extender? Brzina s kabelom je 150 Mbps a Wifi je u hodniku 50 a u drugom dijelu stana pada na 1-20. Provlačenje kabela do drugog dijela stana zasad ne dolazi u obzir.

Hvala

Imam isti problem, trazio sam novi router prilikom produljenja ugovora i odbili su bez mogucnosti pregovora. Zamjena moze samo ako se ovaj pokvari, ali nije garancija da neces dobiti isti.

 ja sam pregovarao kod produljenja da mi je jedino uvijet novi router jer ovaj ima los wifi i ne radi kako treba. slao sam im brzine koje dobivam po stanu i na kraju dobio Ubee. Prvo su isto odbili da ako je ovaj ispravan da neće mijenjati, pa sam ja rekao da nije ispravan jer wifi brzine ne valjaju. :)

To se zove umjetnost pregovaranja, ja nisam nista uspio :)

Misliš Ubeeja?

I'll show myself out...

 trajalo je to par tjedana, nemoj misliti da je bilo lako. :)

 TC7200 IMA 5GHz, ali nije dual band tj. ne mogu raditi istovremeno 2,4 GHz i 5GHz.

 tako je. meni je bio problem stariji laptop koji je samo na 2.4Ghz radio...pa sam kupio za njega USB wifi i prebacio TC na 5GZH, ali signal mi je bio slabiji po stanu nego sada na 2.4 i 5GHz na Ubee, tj. prije u jednoj sobi nije bilo wifi-ja bez extendera, a sad radi bez problema.

no da pitam ,kad vec pisemo; od kad je ova karantena, steka mi malo internet na MS Teams-ima kod callova zadnjih 10-ak dana, prije je bio ok...jel tko primjetio isto?

Evo kako sam na kraju riješio problem (ako nekome zatreba rješenje):

Kupio sam TP-Link AC1200 Mesh Wi-Fi System (2-Pack), ugasio sam Wifi od Technicolora, jedan Tp-Link spojio s Technicolorom, drugi stavio u hodnik. Rezultat: stabilnih 90+ Mbps u cijelom stanu (maksimum na tom modelu TpLinka je 100, nije mi trebao jači model od 1000)