Prava potrošača - reklamacije, povrat, zamjena...

Ma nije ovo bio nikakav interni naputak. Lik se bahatio da on s tim radi da on zna sta treba i da zna zakone i voditelju je to objasnjavao i onda mu je voditelj rekao nesto tipa "ma to je u zakonu glupo napisano" i nisu dalje raspravljali vec ga je ovaj samo pitao dal je proizvod neispravan i rekao da vrati pare, a ovaj se pokupio s pulta "ima drugog posla". Jednostavno se bahatio bez ikakvog povoda za ista. Sumnjam ja da i voditelj kuzi zasto to ne prolazi, al barem zna da ne prolazi. Da je to interni naputak samo bi pokusao s tim pa kad sam mu rekao "dajte nemojte komplicirat da moram zvat voditelja" je rekao "ajde dajte idemo ga bas zvat"...

Pretpostavljam da si kupio taj proizvod u trgovini, a ne preko webshopa, u tom slučaju oni diktiraju pravila i mogu ti odbiti koliko žele jer ti ni nisu obvezni napraviti povrat.

Nek' ti vrate koliko nude i zaboraviš da ta trgovina više postoji.

Koliko stanje proizvoda utjece na to hoce li priznati pod garancijom? Zanima me,imam jedan mobitel, ali ima ciknuto staklo i par ogrebotina po sebi (staklo je samo napuklo,ali ne i zaslon). I sad na njemu mi ne radi utor za punjac vise, mobitel se puni, ali ako ga istekam iz punjaca i ponovno ukljucim onda ne prepoznaje punjac, jedino restart pomaze.

Hoce li mi priznat garanciju na taj utor?

 Posto sam u Zg, je li bolji servis Smartson ili Agram za takve stvari?

Smartson i agram je jedno te isto, ista firma tj servis.

mmm Agramservis je teška blentara od firme. Nemaju stručnih ljudi, ne mare za uređaje koje popravljaju i izrazito su bezobrazni. 

Ako već moraš tamo slati, slikaj svaki kvadratni milimetar moba s najboljom kamerom koju imaš. I dodatno snimi video u kojem pokazuješ i objašnjavaš zašto šalješ mob na servis. Naravno, mora se svugdje vidjeti datum i vrijeme.

Meni su 3 moba koja sam slao tamo uništili (srećom je samo jedan bio baš moj) i svaki put je rasprava trajala mjesecima. Zbog njih sam prestao kupovati mobitele u HR jer je očito da garancija u ovoj državi (barem što se Agrama tiče) nije ništa drugo nego skupi wc papir.

Da, mogu jer treba biti kompletno. To ti je kao kada imaš modularno napajanje pa ti mogu ne priznati reklamaciju jer ti fali jedan kabel.

Što sve treba biti unutra lako vidiš na google slikama, a i oni sami mogu to viditi.

Probaj se dogovoriti s njima i da oni dogovore s servisom ako nešto fali da ti daju novo vodeno i uzmu to što fali iz novog.

 dovoljno je ovo da si napisao, ne moraš dalje komplicirati :D

Pa bio vikend... Dosadjuj im... Ne znam jesi uzeo vec gotovo rjesenje ili si sam isao raditi.

Ako je bilo gotovo rjesenje odes na stranice proizvodjaca i vidis sto je unutra. Ako si isao sam od dijelova sastavljati, onda je dovoljno donijeti pokvareni dio.

Nekada znaju za**** i ako nema originalne ambalaze. Pa onda znas sto si kupio i vidi sto je unutra i sto si odnio.

Odes tamo i kazes, eto sa stranica proizvodjaca sto je u kutiji i sve sam donio. Ili su ti oni lijepo sve smiksali sami i ubacili u vrecicu ? Onda bi trebao imati na racunu svaki pojedinacni dio naveden.

Mada i da je bio cetvrtak, malo prebrzo ocekujes da se kod nas ista rijesi. Pogotovo od tih nekih lijevih preprodavaca.

Ja i dalje ne znam jesi ti kupio neko brandirano vodeno hladjenje ili su to oni dijelove sami sklepali u nekoj vrecici.

Dakle, ako je prvo, lako je vidjeti, ako je drugo, pokusaj naci kako se to zvalo i sto je ulazilo u to. Uostalom, zna se sto je vodeno hladjenje... Samo te izmuvao, kao sto i ostale pokusavaju, pa odugovlace. Ja bi rekao sto tu nedostaje, kakav kolega, ako znate da nesto nedostaje recite mi konkretno sto.

odgovor je bio da kolega nije na poslu,rekoh,nije na poslu al vi znate da fali?!kad znate,recite kaj?neznam pitat ću sutra kolegu

 joj,sve sam mu to odnio,kaj misliš da nisam,napisal sam ti odgovor

Nisam ja niti imao posla sa njima (neda se meni za*****i sa sitno kuna, platim vise i sve se sredi i izvan roka, jos nisam trebao uci u guzvu i dici glas), ali znam da su odredjeni dilali dijelove za vodeno ( rekoh, mozda su i ovi preprodavali, nemam pojma).

 Znam da je links imao pumpe zasebno i ostalo. I HGSpot prije raspada, mada je njegova ponuda bila slabija... Ostale nisam pratio toliko...