Copyright 2003-2026 Bug & dizzy.hr30Fri, 01 May 2026 10:31:38 GMTpisma@bug.hrhrSun, 25 Jan 2026 20:51:52 GMTTema unutar podforuma Općenito o ICT biznisuhttp://forum.bug.hr/forum/topic/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/241203.aspxhttp://www.bug.hr/images/forum-rss.gifZadnja nadogradnja LG CX star pet-šest godina gadovi meščini smrdali da tv u Media Playeru pamti gdje sam stao 😭😠 Drugo ništa nisam skužio da su "poboljšali". Nije neki velik problem osim što mo...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6911229.aspxSun, 25 Jan 2026 20:51:52 GMT77efc4bdfa03ffe30ab96d4ab0eb871dSad vidim da postoji ova tema :-) Imam poco f4 gt, i zadnji pola godine imam problema sa indikatorom baterije tako da zapne na 15% ili 1%. Dvaput ga već nosio na servis gdje su softwerski to riješili...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6911096.aspxSun, 25 Jan 2026 10:47:00 GMT9a342a0062491935c0b6ec7ab852cad2uvijek ti je isto, povoljnija opcija između: ostatak rata ili iskorištena pogodnosthttp://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6910401.aspxWed, 21 Jan 2026 22:54:59 GMT81c5b29cc219e2df09834400d41561dcDrugi mjesec otplatil budem pola od dvije godine UO kod Tcoma. Dal imam sad kakva veća "prava" kod penala, odnosno prekida suradnje? Ili budem moral i dalje otplaćivati mjesečno? http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6910322.aspxWed, 21 Jan 2026 15:40:22 GMT0e64b63b9e09e7bc46836637f2d29b33Poslao sam im email, sad cekam da vidim sto ce odgovoriti...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6910321.aspxWed, 21 Jan 2026 15:34:36 GMT3db66bf3b5f5fe942714d06f1f629c6f-razmisli malo bolje.. nisi prije 2,5mj primjetio.. nego jučer, sad.. ok? :) -prijavi, žali se.. to neće popraviti aparat, traži povrat, pravo imaš po osnovi popravka koji nije otklonio kvar.. tr...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6910249.aspxWed, 21 Jan 2026 10:55:24 GMTb6c9cab84708e4c091a7f0b4d737480bPozdrav, imam problem sa espresso automatskim aparatom za kavu kupljenim na Mall.hr.Bio je vec dva puta na servisu jer ne radi opcija filter kave, voda iscuri u posudu dolje ili ispod nje. Dosao sa se...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6910176.aspxTue, 20 Jan 2026 19:42:46 GMT4c3dd373515c74e3c524103e254446b6Meni je bilo ovako kako sam napisao, 2 mjeseca promo cijena, 2 mjeseca umanjena, dakle ukupno budu 3 mjeseca.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6907752.aspxThu, 08 Jan 2026 07:37:51 GMT3ab7edbdf3f809b679f910252941b84cznam da fali ali ne fali, meni su tocno tako obracunali. kao 1 mjesec akcije su racunali mjesec u kojem je sklopljen ugovor, datum je bio 10. ili 11. dan. taj period su racunali normalno, ostatak...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6907650.aspxWed, 07 Jan 2026 15:18:33 GMTf5ae7538c4eb7f657a66d00fda6dcd3f Fali ti jedan mjesec u tvojoj računici. I naravno, provjereno u praksi kod Tcoma, 2 mjeseca su po 1E, 2 mjeseca umanjenihttp://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6907638.aspxWed, 07 Jan 2026 14:29:00 GMTd9630f08fa84d4641644221ac784427c -koliko se ja prisjećam posljednje verzije zakona, .. operater može tražiti do 6 mj pretplate.. ne više, odnosno sve što je u paketu-ugovornoj dobiveno se vraća ili plaća.. no sad više nema 'pok...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6905267.aspxThu, 25 Dec 2025 14:24:17 GMT43e32c9cd63ee5c6fa52049ee40d103e Da, tocno je tako bilo. Nisam ni ja pratio dal se sto promjenilo, ali to je bilo na snazi 100%.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6905255.aspxThu, 25 Dec 2025 13:08:27 GMT36d09e921d420303f61205efc9b2134cmalo off ali i nije.... 3 mjeseca po 1 euro, ili vec koji iznos je navlakusa. covjek bi mislio, aha, danas je 15.4 (karikirano), znaci, 5,6 i 7 mjesec imam net za 3 eura sveukupno. ali ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6904565.aspxMon, 22 Dec 2025 15:46:12 GMTa8b7ae278d1b69bd2087ffc44c04dcb3Ne znam da li se nešto promijenilo, ne pretim revno ali zar operater nebi trebao ponuditi povoljniju naknadu za raniji otkaz ugovora što bi bio neki iznos popusta koji si dobio (ako si dobio) za potpi...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6904548.aspxMon, 22 Dec 2025 14:10:35 GMTf0dc84aae28fe4e1f20a87b0cadd73f1Molim za pomoć. Imam Gigabox+ pokućni internet kod HT-a i UO do 16.1.2027. U međuvremenu je A1 došel prek k meni s jednim repetitorom i brzine su mi i više nego duple nego HT. Kontaktiral sam...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6904544.aspxMon, 22 Dec 2025 13:43:14 GMT3002f91a710a64d2bb21fcd7a3274ac3 On je sigurno direktni krivac :). Samo ostaje taj problem da, jel mu se naredilo da to tako napravi, a vjerojatno je. Al on je svakako direktni krivac :). Al eto, mozda novi lik ne bude to tako ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6898540.aspxFri, 28 Nov 2025 14:36:15 GMT87ac82bf318e20f5d2a747c55f813043 Riječi ti se pozlatile, ali nekako sam skeptičan da je on bio isključivi krivac za razjeb inspektorata. U svakom slučaju, gore teško da može.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6898462.aspxFri, 28 Nov 2025 10:43:23 GMT3014420391647ecbc16326ed4f701c86Ne bih sirio dalje o politici. Po meni je glavno da je ovo go*no otislo, unistio je inspektorat potpuno i sva prava koja smo imali su isparila. Nadam se da ce sada doci netko drugi i mozda budemo imal...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6898448.aspxFri, 28 Nov 2025 10:17:04 GMT695cd411620e5225e03f18bff1ab7446Kao da se dosad nije znalo tko i što je taj ljigavac kao ni onaj koji ga je postavio a to je glava hobotnice. Koja, ZNA SE.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6898385.aspxFri, 28 Nov 2025 07:15:11 GMT706f789093d38a006b9a45a50c10cb63Evo gazde koji je uspio unistit inspektorathttps://www.index.hr/vijesti/clanak/foto-i-video-mikulica-uhitili-u-lovu-sad-su-ga-doveli-u-zagreb-pretrazuju-mu-kucu/2734836.aspx usred radnog tjedna o...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6898316.aspxThu, 27 Nov 2025 19:34:17 GMT92c74613ae4e9ce909926f821fb27a03update, 2 mjeseca i dalje nista. da podsjetim, radi se o Hisense promociji i "poklonu" koji bi kupac trebao dobiti. Definitivno they don't give a duck, znaju da im u osnovi niko nista ne moze, a ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6888676.aspxTue, 21 Oct 2025 11:31:47 GMT75b537a577a7a2f07531b544e01325f7 OPA. IPAK SE MICE!!! Moj od prije 2g i dalje kiseli negdje.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6887990.aspxSun, 19 Oct 2025 01:11:41 GMT1cafaf63a71ff9fc28554be8ec9d11ebDakle još ima nade za moj slučaj.Čekam tek 11 mjeseci.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6887396.aspxThu, 16 Oct 2025 13:49:01 GMT085795e2140c7eb49d65513ed886727dsamo da javim da inspektorat ponekad i riješi koji slučaj - slučaj riješen nakon godinu i polhttp://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6887392.aspxThu, 16 Oct 2025 13:39:19 GMT8c8b0001f0ad3e9151db45fdde7a9516 -samo izvjesili reklamu? :) .. kul kriterij.. nema samo u poslu.. kao da kažeš samo su izvjesili cijenu.. to je tad to, ne 'samo..'.-no da, realno, odustati.. čak poželiš da nisi ni ispunio regi...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885292.aspxThu, 09 Oct 2025 11:19:37 GMT531d93ecd3052152f706d66d2ec677e4ne znam, u biti, pevex vjerovatno s isporukom nema nista, oni su samo izvjesili reklamu, a ovo sutiranje na relaciji hisense-gorenje je klasicna prica o odugovlacenju. sve si super napisao, mogu ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885288.aspxThu, 09 Oct 2025 10:51:17 GMTbbdfb54797054144770243e8d483fc04 Možda je ipak bitno gdje kupiš, ja sam ne ekupi uzeo hisense suđericu i odmah kod isporuke je došla i friteza na vrući zrak kao poklon uz taj model.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885275.aspxThu, 09 Oct 2025 10:27:10 GMT19d0f49bdadd62b3a7dc481d7309a100 -slično stanje u bivšem SD.. uz nešto dobiješ nešto i to nešto čekaš, čekaš.. .. ali na kraju stigne :) -a sad o mogućnosti..-ne, nikako, ne isplati se, nemaš razloga itd.. (vratiti).. tj t...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885270.aspxThu, 09 Oct 2025 10:13:14 GMT61d6591156074b9f67c530b1084e5129Mislim da bi im u interesu trebalo biti da pošalju ljudima ono za što su se obvezali jer ako je masa ljudi kako kažeš tako prošla onda to nije nimalo lijepa reklama za Hisense.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885266.aspxThu, 09 Oct 2025 09:52:34 GMT07d8a579541c463ca27d8c36085d58dbsamo genericki automatski mail da ce poklon biti dostavljen u najkracem roku..... ma mislim, zabole me za mikrovalku, ali, stvarno jadan potez, u osnovi se nisu obavezali na nista, osim da ces do...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885264.aspxThu, 09 Oct 2025 09:44:19 GMTce577a3e7465d0beb7a4b28b9a425625A nakon prijave za poklon nisi dobio datum do kojeg su obvezni isporučiti? Ili možda piše negdje u uvjetima same promocije? Neki dan sam za primjer ispunio za poklon S25 FE iz Samsung promocije i...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885244.aspxThu, 09 Oct 2025 08:44:40 GMTe93a120ef56ac8d649ebe8242d94c23fevo jedne (mozda) zanimljive situacije. U 8 mjesecu sam kupio Hisense hladnjak.  Izabrao, platio, za 4 dana dovezli (kupljen u pevexu, iako to i nije pretjerano bitno). Sve ok, hladnjak radi...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6885241.aspxThu, 09 Oct 2025 08:12:36 GMTce36ee9afe55e7b6363f3d645ff6c1d5Ne ispunjavat RMA obrazac. Da te ne uhvate za to pa se natezu. Imas u zakonu pravo povrata bez objasnjenja, nemoj objasnjavat nista. Protis je zakerao gdje je mogo i kad su postojali inspektorat i ost...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6884102.aspxSun, 05 Oct 2025 13:14:50 GMTd513ecfabf0d433c1e9013ae1afde225Ispunio na dva mjesta, poslao paket u Sisak. Hvala svima na savjetima.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881598.aspxThu, 25 Sep 2025 13:40:39 GMT21918c46b7d51dca8b8a4004a423cfad forma je manje bitna, sve dok jasno i glasno navodi da zeli povrat, ali ja bih svakako, bez obzira, ispunio i rma obrazac, iz tri razloga: - zato sto postoji na njihovim stranicama (pod vrs...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881587.aspxThu, 25 Sep 2025 13:13:41 GMT6d03a4e76d29bc25ec983dd76599196b Ne RMA, nego obrazac za jednostrani raskid ugovorahttp://www.protis.hr/dokumenti/raskidugovora.pdfhttp://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881569.aspxThu, 25 Sep 2025 12:10:31 GMTc0936a2d264fb0ffed88ec3177d4dff3 -točno i važno!-kupac potrošač to mora razlikovati, dva odvojena različita prava, osnove, načina.. -ili ima reklamaciju po osnovi jamstva ili koristi pravo povrata.-pravo povrata potrošača ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881534.aspxThu, 25 Sep 2025 10:28:04 GMT69d8f89faabfe29a0125e7e8a753d9cb Lijepo. Ispunis obrazac koji imaju na stranicama, u "razlog povrata" napises "sukladno clanku 79, stavak 1 zakona o zastiti potrosaca". Dodatno, na mail im posaljes izjavu, mail tipa "...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881525.aspxThu, 25 Sep 2025 09:54:02 GMT6b5b38a27a8c7fa3feba477f3e4f1250Znam. Ali kako, što? Na koji način da im vratim nešto što ne žele uzeti? Budem ispunio RMA obrazac za povrat koji imaju pa vidio što kažu. Barem da imam pisani trag da sam podnio zahtjev unutar 14 ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881519.aspxThu, 25 Sep 2025 09:34:15 GMT15b69cb30bbb3a5edb8b2c9053c594cbVrati ga nazad prema Zakonu o zaštiti potrošača, čl. 79. st. 1, nije bitno što je korišten jer je to omogućeno člankom 84. stavak 6.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881498.aspxThu, 25 Sep 2025 08:35:13 GMT8a068f82511d7c3154e18c4c75d6f60eKupio sam online RM850x napajanje prije 7 dana u Protisu. Napajanje ima užasan coil whine dok nije pod opterećenjem (znači desktop i kad se komp ne koristi). Zvao sam telefonom servis i rekli su mi da...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6881478.aspxThu, 25 Sep 2025 07:58:59 GMTb7c059d1cf37a919965c3b8c37b704cb -odgovor na ovakav tip postova je stvar moderacije teme.. -podsjetnik, naslov teme je?http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873515.aspxThu, 21 Aug 2025 21:16:24 GMT66a97bb990d697024bf3a530e815fec7Odgovoreno ti je davno... samo treba upotrijebiti zdrav razum. Ako je nešto kišobran mora imati funkcionalnost kišobrana (u onom primjeru gdje ti je odgovoreno). Guglaj definiciju funkcionalnosti.Btw....http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873473.aspxThu, 21 Aug 2025 17:26:06 GMT05a4d2f459e620201aa49ac935396efepa evo, nastavimo, imas konkretna pitanja, daj konkretne odgovore. mozda ja malo teze shvacam, ali eto, odgovori konkretno,zasto je to problem.....  http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873427.aspxThu, 21 Aug 2025 13:17:57 GMTf72ec08839fd02465293f6e34403403b Nije mi jasno kako nakon svega sto si prosuo u zadnjih par dana, i DALJE NE ODUSTAJES. Nakon sto napises takve stvari da se covjek zapita dal imas blagu retardaciju, ti i dalje nastavljas. Nakon...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873426.aspxThu, 21 Aug 2025 13:12:07 GMT768777773801978392d408aacc0cd47cok, oprosti, propustio sam primjetiti da si mi na bilo koju moju napisanu ti odgovorio onako kako od mene trazis odgovor - clanak zakona, rjesenje, broj, datum... a vidi, ne mogu, jbg, moji zli o...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873369.aspxThu, 21 Aug 2025 09:58:33 GMT6925cd55dfc1aba2b25a0aecd7d81ba5 Ne bavim se ja nikakvim "what if". Ja se bavim cisto onim sto stoji u zakonu, i svaki put kad te prozovem trazim te da mi pokazes na osnovu cega si to rekao, koji zakon i stavak podupire to sto ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873366.aspxThu, 21 Aug 2025 09:53:22 GMTcdb026e852cf6a2116c6580fc6f25359kao proizvodjac koji daje jamstvo, mozes slobodno izmisljati kakve god zelis uvjete za to jamstvo, no oni ne mogu biti u sukobu za zakonima trzista ili pojedine zemlje u kojoj zelis prodavati. i ...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873319.aspxThu, 21 Aug 2025 06:11:17 GMTfbe2d0e1a7083a1af917c79e393f80ed-ok.. daj primjer, ako se želimo razumjeti, razgovarati.. ili ćemo i dalje o imaginarnim mogućim uvjetima? edit: ili mogu ponuditi neki uvjet.. za koji će ti biti jasno da ne može biti prihvaćen,...http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873303.aspxWed, 20 Aug 2025 22:28:59 GMT3d49abe54e1d84ce1cb66e7d5b583107Rekao sam, pretpostavio sam da donekle mogu izmišljati uvjete, odnsono, nisam pretpostavio da postoje pravila kojih se moram držati prilikom postavljanja ucjeta za jamstvo.http://forum.bug.hr/forum/post/opcenito-o-ict-biznisu/prava-potrosaca-reklamacije-povrat-zamjena/6873301.aspxWed, 20 Aug 2025 22:24:12 GMT22ad7ef02c8e89be39662bd818aeda09