T-Com Internet izdvojena tema

poruka: 19.965
|
čitano: 7.117.649
|
moderatori: Lazarus Long, pirat, XXX-Man, DrNasty, vincimus
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
15 godina
offline
T-Com Internet

Opet ja.. Par ljudi ovdje je već čitalo za moj problem pa ću se nadovezat. 8.8. sam prijavio novu smetnju i bila je otvorena 7 dana i odjednom su je samo zatvorili bez objašnjenja, 16.8. otvorim novu da bi ju nakon 2 dana opet  zatvorili bez riječi... Znači, ignoriraju i ne žele riješit problem, što dalje napravit, HAKOM?!

Moj PC  
0 0 hvala 0
12 godina
neaktivan
offline
T-Com Internet

Za početak pošalji službeni prigovor na: prigovori@t.ht.hr

U mail navedi svoje ime i prezime, OIB i broj telefona na koji se prigovor odnosi.

Moj PC  
0 0 hvala 0
8 godina
neaktivan
offline
T-Com Internet

Pozdrav, zanima me koja je procedura ako T-com smanjuje brzinu nakon potrošenih 40/100gb na maxnet mini tarifi jer koliko ja znam to je Hakom zabranio prije jedno dvije godine no T-com to još uvijek provodi što je u biti ilegalno(?!). Mogu li ih ikako natjerati da prestanu s tim spuštanjem brzine bez da idem u tužbe ili slanje mailova na koje odgovaraju copy-pasteanim budalaštinama koje nemaju veze s prigovorom?

 
0 0 hvala 0
17 godina
offline
Re: T-Com Internet
smtnrandom kaže...

Pozdrav, zanima me koja je procedura ako T-com smanjuje brzinu nakon potrošenih 40/100gb na maxnet mini tarifi jer koliko ja znam to je Hakom zabranio prije jedno dvije godine no T-com to još uvijek provodi što je u biti ilegalno(?!). Mogu li ih ikako natjerati da prestanu s tim spuštanjem brzine bez da idem u tužbe ili slanje mailova na koje odgovaraju copy-pasteanim budalaštinama koje nemaju veze s prigovorom?

 Po zakonu ti moraju osigurati minimalno 1 Mbps...tak da možeš se frigat...

Ako imaš toliko...sve je regularno.

Gamad

Bit će!
Poruka je uređivana zadnji put pet 19.8.2016 19:39 (unique83).
9 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
smtnrandom kaže...

Pozdrav, zanima me koja je procedura ako T-com smanjuje brzinu nakon potrošenih 40/100gb na maxnet mini tarifi jer koliko ja znam to je Hakom zabranio prije jedno dvije godine no T-com to još uvijek provodi što je u biti ilegalno(?!). Mogu li ih ikako natjerati da prestanu s tim spuštanjem brzine bez da idem u tužbe ili slanje mailova na koje odgovaraju copy-pasteanim budalaštinama koje nemaju veze s prigovorom?

 

Zbog HAKOM-a i dolazi do smanjenja brzine.

15 godina
offline
Re: T-Com Internet
vzeman kaže...

Za početak pošalji službeni prigovor na: prigovori@t.ht.hr

U mail navedi svoje ime i prezime, OIB i broj telefona na koji se prigovor odnosi.

 Poslano prije par dana, još ništa..

16 godina
offline
T-Com Internet

Ja nikako da riješim problem sa HT-om. Već su mi 3 puta dolazili tehničari i svaki puta ista priča da je linija dobra i da će biti uskoro pušteno 30 mbps. Ja cijelo vrijeme imam download od samo 10 mbps šta god uradili, jedino uspijevaju promijeniti upload koji je sada super iako je i prije bio jako dobar (oko 3-4 mbps). Tehničari u nijednom trenutku nisu ni pokušali zamijeniti moj modem tako da pretpostavljam da bi u njemu mogao biti problem pošto sve ukazuje da je linija dobra. Da li je tko imao sličan problem?

FC Bayern Munchen
Moj PC  
0 0 hvala 0
13 godina
offline
T-Com Internet

Ja imam isti takav problem meni je pusteno za 50 brzinu a ne ide preko 30, tebi u routeru stoji da ti je pusteno za 30 a ne ide prek 10. Isto tehnicari ne znaju rijesit problem  a iz centrale vidoviti tehnicar trubi da nije u ruteru problem a ja sumnjam u ruter i trazio zamjenu a nece zamjenit! Sad cu ih preko Hakoma ganjat druge nema sve specijalci od tehnicara na mom podrucju.

Moj PC  
0 0 hvala 0
10 godina
offline
Re: T-Com Internet
Trawis kaže...

Opet ja.. Par ljudi ovdje je već čitalo za moj problem pa ću se nadovezat. 8.8. sam prijavio novu smetnju i bila je otvorena 7 dana i odjednom su je samo zatvorili bez objašnjenja, 16.8. otvorim novu da bi ju nakon 2 dana opet  zatvorili bez riječi... Znači, ignoriraju i ne žele riješit problem, što dalje napravit, HAKOM?!

 Heh, poceli su tje odjebavat :P Meni su tako znali na h1, otvore i samo zatvore bez da jave ista i da ista naprave :P

Scorp21 kaže...

Ja nikako da riješim problem sa HT-om. Već su mi 3 puta dolazili tehničari i svaki puta ista priča da je linija dobra i da će biti uskoro pušteno 30 mbps. Ja cijelo vrijeme imam download od samo 10 mbps šta god uradili, jedino uspijevaju promijeniti upload koji je sada super iako je i prije bio jako dobar (oko 3-4 mbps). Tehničari u nijednom trenutku nisu ni pokušali zamijeniti moj modem tako da pretpostavljam da bi u njemu mogao biti problem pošto sve ukazuje da je linija dobra. Da li je tko imao sličan problem?

dmx kaže...

Ja imam isti takav problem meni je pusteno za 50 brzinu a ne ide preko 30, tebi u routeru stoji da ti je pusteno za 30 a ne ide prek 10. Isto tehnicari ne znaju rijesit problem  a iz centrale vidoviti tehnicar trubi da nije u ruteru problem a ja sumnjam u ruter i trazio zamjenu a nece zamjenit! Sad cu ih preko Hakoma ganjat druge nema sve specijalci od tehnicara na mom podrucju.

Znaci ako nije problem da se spajate preko Wifi, vama je netko prtljao po portu i tamo je ograniceno onako, 99%. Vec je prije napisano kako/zasto neznam jel ova tema.

13 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Ak je profil pusten 30 a vi nemozete recimo iznad 10, 2 stvari su moguce ovisno o operateru. Na HT samo jedna.
Na HT nije promjenjena brzina na VLANu za interne.
Dok ako je u pitanju bili koji drugi operater, nije ili skinuto ogranicenje s usera i opet na dslamu po vlanu.
Rijetko ko to od studenata, a i tehnicara zna.
Živi život kao da ti je svaki dan zadnji dan!
15 godina
offline
Re: T-Com Internet
sandokan111 kaže...
Trawis kaže...

Opet ja.. Par ljudi ovdje je već čitalo za moj problem pa ću se nadovezat. 8.8. sam prijavio novu smetnju i bila je otvorena 7 dana i odjednom su je samo zatvorili bez objašnjenja, 16.8. otvorim novu da bi ju nakon 2 dana opet  zatvorili bez riječi... Znači, ignoriraju i ne žele riješit problem, što dalje napravit, HAKOM?!

 Heh, poceli su tje odjebavat :P Meni su tako znali na h1, otvore i samo zatvore bez da jave ista i da ista naprave :P

 Baš lijepo, sljedeću prijavu ću reć da ne radi ruter pa će valjda netko doć haha

 

EDIT: Očito su se sjetili doći. Kaže tip da nisu parice u stanju baš i da to više neće moć gurat VDSL pa je zamijenio ruter na moje inzinstiranje, kad ono statsi u ruteru kažu ovako (slika). Samo speedtest ne ide više od 10.50/0.65

Poruka je uređivana zadnji put sub 20.8.2016 15:06 (Trawis).
10 godina
offline
Re: T-Com Internet
Trawis kaže...
EDIT: Očito su se sjetili doći. Kaže tip da nisu parice u stanju baš i da to više neće moć gurat VDSL pa je zamijenio ruter na moje inzinstiranje, kad ono statsi u ruteru kažu ovako (slika). Samo speedtest ne ide više od 10.50/0.65

 ha ha jadan ti, neznam tko tu koga, lud zbunjenog ili obratno al sad ocito mozes vise od tih 10, kao i prije, sad to samo treba pustit jer ti je jos stari profil od 10 (zato nezmoes vise)

 

To je problem velikih telekoma, nema se bas vremena za svakog usera posebno i onda se ovako dogodi neki slucaj kao tvoj gdje si upao u "zrvanj sustava", jer ovi te vjerojatno odjebavaju kad vide u statistici da je greska prijavljena 10 puta i da 10 puta nije nista napravljeno, a vjerojatno isto tako i tehnicari kad vide misle se "ma nema tu pomoci al korisnik ne zeli prihvatit to" i onda samo u biti "odrade" dolazak umjesto da netko rjesi problem :P Sad je samo pitanje dal se tebi to povecalo jer je lijepo vrijeme, pa ce opet prosvirat kad se to gdje problem nastaje smoci, ili su stvarno nakraju nesto rjesili i sad ostaje samo da ti dignu brzinu :P

12 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Trawis kaže...
vzeman kaže...

Za početak pošalji službeni prigovor na: prigovori@t.ht.hr

U mail navedi svoje ime i prezime, OIB i broj telefona na koji se prigovor odnosi.

 Poslano prije par dana, još ništa..

Odgovorit će ti, jer moraju po zakonu u roku 15 dana.

Hoćeš li biti zadovoljan odgovorom je druga stvar.

Ja sam poslao prigovor 6.8., u mailu su napisali da je očekivano vrijeme odgovora unutar 11 dana, a 16.8. mi je stigao odgovor.

15 godina
offline
T-Com Internet

Trawis več sam ti napisao kako se treba rješavati tvoj problem, imaš lošu paricu i dok se to ne riješi neče biti bolje. Prijavi da ti puca veza.

 
0 0 hvala 0
15 godina
offline
Re: T-Com Internet
Probao sam i to, ali prate oni i vide jel puca ili ne.. A ako i dodu jedino sto ce napravit je smanjit brzinu kao i sad sto i nije rjesenje.
15 godina
offline
Re: T-Com Internet
Ugasi modem par puta I zovi dok je ugasen. Kad dode tehnicar, na finjaka ga pitaj u cemu je tocno problem. Ako je problem zracna linija to se rijesava zamjenom kabela, ako je problem podzemna i nema boljih slobodnih parica onda nisi imao srece. Jedino sto se moze je poslat na mjerenje podzemnog kabela, da ce mijenjat dio kabela zbog par smetnji, sumnjam... Koliko si od centrale?
 
0 0 hvala 0
15 godina
offline
Re: T-Com Internet
Siguran sam da to radi po jednoj grani
 
0 0 hvala 0
15 godina
offline
Re: T-Com Internet
Wontay kaže...
Ugasi modem par puta I zovi dok je ugasen. Kad dode tehnicar, na finjaka ga pitaj u cemu je tocno problem. Ako je problem zracna linija to se rijesava zamjenom kabela, ako je problem podzemna i nema boljih slobodnih parica onda nisi imao srece. Jedino sto se moze je poslat na mjerenje podzemnog kabela, da ce mijenjat dio kabela zbog par smetnji, sumnjam... Koliko si od centrale?

 Probat ću i tu foru samo ne odmah jer će me opet ignorirat, strpit ću se još koji dan.
Znači, bio je problem u tome što se izvodni stup nakrenuo i počeo je lagano padat prema jednoj kući. Nakon toga su otkrili probleme na dvije kuće da je parica preloša, no to nije riješeno, sa jednom kućom (treća od mene) je već bilo prije problema i očito je i tad nešto skrpano nabrzaka. Pogledaj sliku da bude jasnije.

Poruka je uređivana zadnji put ned 21.8.2016 21:19 (Trawis).
13 godina
neaktivan
offline
Re: T-Com Internet
Prekid jedne grane i rad usluge po jednoj grani se lako prepozna, Line Attenuation je veci u upstreamu nego downstreamu, a to je ociti prikaz rada po jednoj grani.
Gašenje rutera se vidi, tocnije da si ga sam ugasio, jer ruter kad iskljucis ima kondenzator koji je tek tolko nabijen da vrati signal dslamu da si ugasio modem. Sto se vodi na dslamu kao power down ili user request, jedino riješenje da se ne primjeti da ti nest radis je iscupat kabel iz DSL porta, onda to bude ko prekid na mrezi.
Živi život kao da ti je svaki dan zadnji dan!
9 godina
offline
Re: T-Com Internet
Koja debilana od tcom-a, omg... Situacija je sljedeca; do prije dva mjeseca sam korisio paket turbo20 bez probema, znaci download je uvijek bio 20 i maxtv je radio bez greske. Posto mi je istekao ugovor isao sam ma produljenje i potpisao magentu1. Od toga dana download mi je 10 a postavke u ruteru su oatale iste, linija mi podrzava oko 31. Zvao sam ih preko nekoliko puta, uvijek isti odgovori; zab su vas prebavit na turbo20 sa turbo10. Nakon sto su mi dop...... poslao sam im pisani prigovor na uslugu da bi mi oni odgvorili da nemogu primit vise od 10 brzinu. Ja im uporno objasnjavam da sam imao 20 bez problema i to sve potkrepljujem slikama ali oni nista... Prave budalu od mene govoreci mi da ne mogu imati nesto sto sam normalno koristio do produljenja ugovora. Mislim da mi je sljedeci korak kontaktiranje sluzbe za zastitu potrosaca...
Moj PC  
5 0 hvala 0
13 godina
offline
T-Com Internet

Ima nas dosta sa tim problemom izgleda da je totalni raspad u HT-u, tehnicari nemaju pojma i onda proslijede sluzbi za prigovore da nemoz imat prek 10 ahahaha uzas tak ja 50 imo a sad nemogu prek 30 mene je sluzba za zadrzavanje uvjerila da ce mi oni to rijesit problem kad sam iso rakidat ugovor i sad sam vec 2 dana bez neta telefona i maxtva!! Odlicno su rijesili.Zivio HT !!!katastrofa su...

Moj PC  
4 0 hvala 0
9 godina
offline
Re: T-Com Internet
Totalno jedno i neposteno prema korisnicima, vratit ce im se...
10 godina
offline
Re: T-Com Internet
lol 70% korisnika ne može imati više od 10 iako je tehnički moguće da imaju više i oni bi digitalnu agendu 2020. pa boljeg vica nisam čuo. :D
 
0 0 hvala 0
15 godina
offline
T-Com Internet

Meni su godinu dana tvrdili da ne mogu imat 20, da mi je maksimala 8. Paradoks je što sam ja imao profil od 20. Sada imam 30 a maksimalu 43 al svratim u T Centar čisto da vidim, trenutno mogu imat 20.  SMC i ja mjerimo 40. Nezz otkud program za prodaju vuče podatke al nešto šteka.

 

Da li je netko uspoređivao mjerenja akterne i novog ZTE-a SAP 5863 , pokazuje mi maksimalu 5 manje od akterne, prijašnji je imao ista očitanja, nezz koji je SAP bio.

 

Travis , između tebe i izvoda ima 6 tavana ? Da li u svim kučama netko stanuje?

 

 
0 0 hvala 0
10 godina
offline
Re: T-Com Internet
Wontay kaže...
Siguran sam da to radi po jednoj grani

 :) Kako si to zakljucio :) Ovo "po jednoj grani" mi je onako neki mit koji kruzi od starih tehnicara koji nisu znali sto se dogadja pa su par puta naisli da je rjesenje problema da se zica odspojila i onda to prenose na mladje tehnicare kao stare narodne predaje te od tad medju svim tehnicarima kruzi prica o drevnom problemu "radi po jednoj grani" :) Nesto kao da dobijes musko dijete mora mlada imat odnos u bijelim carapama.

PC - stručnjak kaže...
Prekid jedne grane i rad usluge po jednoj grani se lako prepozna, Line Attenuation je veci u upstreamu nego downstreamu, a to je ociti prikaz rada po jednoj grani.
Gašenje rutera se vidi, tocnije da si ga sam ugasio, jer ruter kad iskljucis ima kondenzator koji je tek tolko nabijen da vrati signal dslamu da si ugasio modem. Sto se vodi na dslamu kao power down ili user request, jedino riješenje da se ne primjeti da ti nest radis je iscupat kabel iz DSL porta, onda to bude ko prekid na mrezi.

 Tocno tako. Ako hoces prijavit pucanje veze, fino se syncaj i izvlaci kabel iz uticnice svako neko vrijeme. Al osobno, nisam siguran hoce to trawisu rjesit problem. Treba on nasamo s tehnicarem kad dodje poporicat i mozda tutnit koju stoticu da se ovaj potrudi i to sanira i mislim da ce bit onda bolje.

deepshitcro kaže...
Koja debilana od tcom-a, omg... Situacija je sljedeca; do prije dva mjeseca sam korisio paket turbo20 bez probema, znaci download je uvijek bio 20 i maxtv je radio bez greske. Posto mi je istekao ugovor isao sam ma produljenje i potpisao magentu1. Od toga dana download mi je 10 a postavke u ruteru su oatale iste, linija mi podrzava oko 31. Zvao sam ih preko nekoliko puta, uvijek isti odgovori; zab su vas prebavit na turbo20 sa turbo10. Nakon sto su mi dop...... poslao sam im pisani prigovor na uslugu da bi mi oni odgvorili da nemogu primit vise od 10 brzinu. Ja im uporno objasnjavam da sam imao 20 bez problema i to sve potkrepljujem slikama ali oni nista... Prave budalu od mene govoreci mi da ne mogu imati nesto sto sam normalno koristio do produljenja ugovora. Mislim da mi je sljedeci korak kontaktiranje sluzbe za zastitu potrosaca...

 Evo ovaj dio mi je jedino nejasan da oni na pisani trag i dalje ignoriraju to. Mislim oni u sustavu vide koju si ti brzinu imao, oni vide slike koje im prilozis, i pogotovo ako pise da je trenutno moguce 30, a ti si na profilu od 10 kako ti mogu odgovorit da nemozes vise od 10. Stvarno mi je ovako nesto nejasno. Ajde kad je preko telefona pa student prtlja gluposti, ali ovi pisani prigovori bi se valdja mogli pregledati duze od 10 sec.

10 godina
neaktivan
offline
T-Com Internet

ljudi jel jos nekome u zadnjih 4-5 dana internet veza prepolovljena u brzini, imao sam 10 mb/s sad oko 6 mb/s neznam sta se desilo, modem je ok kao i postavke na kompu, inace internet mi je od max adsl-a, mozda je problem u t-com-u kod njih mozda nest nevalja??

miki12345
 
0 0 hvala 0
15 godina
offline
Re: T-Com Internet
Sorry ali ne kužim taj tvoj mit o jednoj grani. Narodnim predajama se ne riješavaju smetnje. Takva smetnja uzme vrijeme za koje bi riješio tri one sa otpojenom žicom koje si spomenuo.
 
0 0 hvala 0
9 godina
offline
Re: T-Com Internet
Pa to sam im i ja rekao, da oni mogu vidit koji sam ja paket imao do produljenja ugovora... Odgovori su im na nivou sedmogodisnjeg djeteta. Kod cure koristimo turbo50 posto linija podrzava 60, i isto su smanjili na 40. Nakon sto sam ih nazvao rekli su da oni isorucuju brzinu koju su duzni po zakonu. Mislim nije neki problem imati 40 ali ako smo god dana korisili 50 zastp bi smanjivali. Gade mi se vise...
9 godina
offline
Re: T-Com Internet
Evo procitaj par stranica, bas o tome pricamo. Poceli su svima redom smanjivat brzine koliko vidim...
15 godina
offline
Re: T-Com Internet
deepshitcro kaže...
Evo procitaj par stranica, bas o tome pricamo. Poceli su svima redom smanjivat brzine koliko vidim...

 Sto se više korisnika spaja na liniju dolazi do veceg zagušenja i svima se spušta brzina logicno..ja sam ima prije godinu dana max 55 sad je 43....

E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice