Korist od tvorničkog jamstva

Žalosno! No zato smo najviše mi Hrvati krivi što smo mala zemlja pa takve tvrtke nemaju predstavništvo kod nas pa tako moramo slati u strana prestavništva. Dosta te skupo to koštalo, a posebno novca uzme poštarina, carina i ostale birokratske gluposti.

No ako je taj disk otišao nakon 10 dana od kupnje možda si ga ipak mogao reklamirati. Po zakonu postoji određeni broj nakon kojega ti možeš vratiti proizvod ako nisi zadovoljan njime i dobiti puni povrat novca natrag. Ne znak koliki je taj rok(možda tjedan, mjesec) no ako je unutar toga roka možeš uvijek tražiti povrat novca.

Pokušaj poslati upit u udrugu za zaštitu potrošača da li se u slučaju povratka robe s garancije iz inozemstva plačaju ikakve nadnade, porezi, carine i sl. Moguće da uz disk nije bila priložena sva potrebna dokumentacija ili netko mulja s istom jer si ti disk kupio, platio porez i carinu na njega i po ovome ispada da opet plačaš za isti disk.

Pokušaj kontaktirat i DHL i objasnit kakva je situacija i pitati ih nedostaje li još kakav dokument koji bi potvrdio da se radi o povratku diska kojeg si poslao na garanciju.

Jednostavno nesretan dan, isto kao ja neki dan izašao na ispit i pisao odgovore na suprotnoj strani i pao ispit iako sam uradio za prolaza.

Neznam stvarno tko je uvoznik. Disk je kupljen u Vemilu ali budem baš kontaktirao Asbis sutra i malo ih pitao.

Click of death:)

(ne detektira ga ni u biosu)

možda neki krivo misle da je taj disk još kod ive (ili njegovog rođaka, kako god). On je taj disk poslao seagateu koji mu je poslao drugi koji mu je i došao, samo ga nije preuzeo.

ček, jel nije ovaj novi vemil na sebe preuzeo odgovornost za garancije od starog vemila?

Eh Ivo, zar ti nije bilo lakše ljudski razgovarati sa sadašnjim Seagate uvoznikom za HR?

Da oni povezu zajedno sa Vemulj fakturom na reklamaciju?

Možda bi trajalo mjesec-dva, ali bi dobio gotovo džabe (platiš kafu i miran).

Jedina prepreka ti je Vemulj ako ti neće izdati njihovu ulaznu fakturu,

onda im moraš priprijetiti ili da ti ga zamjene/storniraju/vrate novac/daju nešto drugo,

ili ulaznu fakturu...

Anyway, nebi trebao izgubiti..

A za ovu yebenu carinu se javi potrošačkom kodu što prije,

možda ti mogu pomoći.

Sretno

Koliko god to možda zvučalo bizarno, nemaš se na što žaliti jer je sve po pravilima.

80 kn si dao za kurirske usluge (shipping i špediciju), 30 kn je pretpostavljam za ležarinu (da se razumijemo, te cijene su bez PDV-a). Taj iznos se pridoda cijeni proizvoda (pošto si ti očito dobio novi disk, a shipping i sve kurirske usluge se također oporezuju), te dobiješ finalnu sumu od 515 kn (to je dakle ocarinjeni proizvod, kurirska usluga i shipping) te se taj iznos oporezuje.

Stvar je u tome da nikog ne zanima jesi ti kupio svoj disk, jesi ga samo zamijenio ili ti ga je netko poklonio. Carinici su vidjeli proizvod s računom i j*biga. Nekad imaš sreće, nekad ne.

Ne moze odbiti posiljku ako je DHL platio carinu. Mislim, moze on ne preuzimati paket ali carinu mora platiti posto je to ucionio DHL umesto njega.

Seagate kaze:

Q. Who pays for shipping returns? 
A.   You must pay shipping charges for all shipments from you to Seagate. If your product is under warranty, Seagate will pay for shipment of the replacement product back to you. Other charges, duties, and customs are the responsibility of the customer.

@F1-IVO

Ispada da si prosao jeftino

Ivo žao mi je što prije slanja nisi pitao za savjet...

Asbisu tvoj račun ne znači previše,

osim što je moguće da je kupljen kod njih (a može biti i iz eSys-a,

jer je i eSys uvozio Seagate).

No fakturu bi trebao dobiti od Vemulja (Anusmedije),

što Asbis-u/eSys-u znači sve, i faktura je uvjek jamstvo.

Primjera radi, možeš kupiti preko veleprodaje AOC monitor

u Asbisu, no Asbis ne uvozi AOC nego eSys,

Asbis samo otkupljuje za daljnju VP.

Ako se pokvari, ti ga ne nosiš u Asbis, nego u eSys,

a dobijaš servisnu fakturu od eSys-a sa naznakom "kupljen u Asbis-u.

Tako da si mogao proći mnogo jeftinije.

Asbis bi ti reklamaciju riješio kroz najviše 20ak dana,

a eSys još brže, s tim da je kvaka što eSys više nije uvoznik,

tako da oni od Seagatea dobivaju Seagate diskove sa "zelenim rubom",

koji imaju originalnu Seagate nalijepnicu na kojoj piše "Certified Repaired Seagate HDD",

koji ima svježe jamstvo od 3 godine, što je super za tebe,

te dobijaš MP fakturu (više kao primku sa cijenom od 0kn),

koje je tada za tebe ultimativno jamstvo, bilo kod eSys-a ili Asbisa...

Izvijesti dali je Seagate platio bar dio troškova...

Njima je to kap troškova, ali velika reklama, tako da bi to trebali odraditi.

Eto da vam javim da je sve sređeno.

Sve troškove je platio Seagate:)

Ja sa logijem nisam imao takvih problema osim jednom a presitno bilo da se natezem sa bilo kime. Uvijek su sve placali.