Hrvatska pošta

Radi (bar meni) tracking i preko Chrome add-ona.

Vidi stvarno, ja imam sve linkove spremljene jer sam naručio više stvari, pa da mi je lakše pratiti.

Inače, kad se status updatea na par minuta piše da item nije pronađen.

Baci pogled što točno piše - Cainiao je jedna opcija dostave, ali je ujedno i AliExpress-ov partner za uslugu praćenja pošiljki. Kako bilo, ne vjerujem da je za tjedan dana došlo iz Kine, a nema veze ni s HP-om.

Ako si registriran u aplikaciji, moguće i da te povezalo preko e-maila. Meni se redovito događa da moji suimenjaci zaborave dati broj u e-mailu, pa mi dolaze ulaznice za kino, papiri za kredit, za legalizaciju, nalazi iz bolnice...

Znači poslan paket preko Paket24 i kao dostava u roku od 24h. Međutim paket dostavljen tek za 14 dana! Šaljem prigovor jer po njihovoj stranici imam pravo na naknadu trostrukog iznosa naplaćene poštarine. I danas dobijem ovo:

"...prije svega dozvolite da se ispričamo što nismo bili u mogućnosti odgovoriti ranije.

Nastavno na Vaš prigovor koji smo zaprimili putem elektroničke pošte dana 12.01.2021. godine, a odnosi se na prekoračenje roka uručenja poštanske pošiljke prijemnog broja xxxxxxxxx dostavlja Vam se pisani odgovor.

Prigovor je izjavljen od ovlaštene osobe te pravovremen.

Izvješćujemo Vas kako smo provedenom provjerom utvrdili da je predmetna pošiljka zaprimljena od strane Hrvatske pošte d.d. dana 08.12.2020. godine te je ista uručena primatelju dana 22.12.2020. godine.

Shodno navedenom Vaš je prigovor osnovan.

Međutim, člankom 56. stavcima 2. i 3. Zakona o poštanskim uslugama ( NN 144/12, 153/13, 78/15, 110/19 ) propisano je da davatelj poštanskih usluga u unutarnjem prometu ne odgovora za prekoračenje roka za prijenos i uručenje poštanske pošiljke kada su oni posljedica događaja koji se nisu mogli predvidjeti, izbjeći ili otkloniti odnosno više sile.

Obzirom da je do prekoračenja roka za prijenos i uručenje Vaše pošiljke došlo zbog izravnog utjecaja posljedica pandemije izazvane Covidom – 19, to sukladno gore citiranom članku ne ostvarujete pravo na naknadu štete.

U slučaju neslaganja, obavještavamo Vas da u HP - Hrvatskoj pošti d.d. djeluje Povjerenstvo za pritužbe potrošača pri HP-Hrvatska pošta d.d., Poštanska 9, 10410 Velika Gorica, kojem se u roku od 30 (trideset) dana od dana primitka ovog odgovora možete obratiti radi zaštite svojih interesa, sukladno odredbi članka 54. stavka 5. Zakona o poštanskim uslugama (NN 144/12, 153/13, 78/15, 110/19), kao i na adresu e-pošte: prituzbe.povjerenstvo@posta.hr S poštovanjem, Vaša Hrvatska pošta"

Što sad? Covid 19 i nitko za ništa ne odgovara? Bilo bi smiješno da nije tragično, btw ovo je prvo što vidite kad otvorite Paket 24 stranicu:

Zašto Paket24?

Paket24 je jedina usluga koja ravnomjerno pokriva cijeli teritorij Republike Hrvatske i jamči uručenje pošiljaka idući dan u više od 200 mjesta.

Pošiljke se preuzimaju na adresi korisnika i jamči se njihovo uručenje u dogovorenom roku.

Pa nije se korona dogodila jucer pa je tebi zbog toga paket kasnio, nego je tu vec godinu dana. Brate mili i njihov:  posljedica događaja koji se nisu mogli predvidjeti, izbjeći ili otkloniti odnosno više sile.

Ma bas su jadni i neprofesionalni.

Mene neki dan nazovu u vezi prigovora mog i paketa kojeg su urucili nekom drugom umjesto meni i iz aviona se vidi da mi lazu u facu.

Kaze mi: Iako vam je postar ostavio papiric u sanducicu za preuzimanje, mi nismo primili vasu posiljku u nasem postanskom uredu. Reko sta pricas, na temelju cega je ovaj dostavio papiric ak posiljka nije dosla u vas ured. 

Ja HP izbjegavam u širokom luku, a hvala Bogu, konkurencije/izbora ima.

Malo vijesti za dobro jutro... 

https://www.index.hr/vijesti/clanak/vazna-obavijest-iz-hrvatske-poste-evo-koje-posiljke-se-ne-isporucuju-u-sanducice/2252745.aspx

Problem je sto oni taj papiric ne ispune do kraja, nego stave samo ime i prezime i kad su ti ga pokusali dostavit. Pa si ti misli sto ti je doslo.

I naravno bilo tko drugi sa papirom s tvojim imenom moze preuzet posiljku.

Pozdrav, zna li tko kako ide slanje paketa za Veliku Britaniju sad? Treba li kakva posebna dokumentacija? Radi se o fizičkoj osobi.

Da li mogu šta tražit od pošte (odštetu ili nešto slično) ako mi po tracking numberu paket stoji već mjesec dana kod nas u pošti, tj sad bi već rekao da je izgubljen/ukraden...
Ili samo da javim kinezu da nisam dobio paket i da tražim refund?

14.1 je paket stigao u Hrv i od tada se nije pomaknuo...
Sutra (22.02) mi istiće estimated delivery date, pa ak ne javim kinezu na vrijeme, mislim da mu ni neću moć javit nakon tog datuma...?

Izgleda da i u pošti ima star wars fanova, jer mi mali yoda ne odlazi iz pošte... fakat sumnjam da ga je netko maznul u pošti...

Da li je još uvijek kašnjenje paketa koji su poslani poštom aktualno? I zna li netko podatak je li učestalo nestajanje paketa koji nisu poslani preporučeno?

Samo da popljujem jos jednom sljam od HP-a.

Dakle, preporuceno A4 pismo sa vaznim dokumentima,

poslano u utorak iz Austrije, placena express dostava za HR u roku 48h

s povratnicom.

U utorak ujutro u 7:45 predano u posti u Innsbrucku, isti dan popodne je bio u dostavnom centru u Becu,

te slijedece jutro je pismo uslo u HR u ZG. Drugi dan je iz ZG doslo za SK. Dakle cetrvrtak je vec, to je tocno 48h,

vazni dokumenti, trebaju biti predani do petka.

U SK u posti nisu mogli dati postu, niti je postar u cetvrtak dostavio postu, a djelatnici poste u SK kazu

da je roba u "sortirnici" a ne "kod njih".

Petak - ista stvar. Dokumente u SK ne mogu predati, a trebao bi. Subota - nema postara,

nedjelja ne rade ionako, slijedeci ponedjeljak - nista, nema pisma - utorak isto tako,

nit postara nit pisma u uredu HP-a. Tek u srijedu su eto "isortirali postu", i mogli mi predati

pismo - na kojem lijepo pise, da mora biti isporuceno u roku 48h.

Predat cu tuzbu za "usluge rvacke poste ureda Sisak", u opcinskom sudu u Sisku,

jer jedno A4 pismo s dokumentima, koje je priorizirano i placeno ekspresna dostava,

koje u jednom danu preputuje cijeli Austriju i Sloveniju, i dodje u Sk, i onda u Sisku treba

6 dana da "sortiraju" jedno usrano pismo, i vjerovatno bi trajalo jos 5 dana, da nisam otisao po njega,

nego da sam cekao postara da ga dostavi na adresu.

Fuj, gadite mi se svi uhljebski neradnici. Sram vas moze biti