Samsung GT-2600 upravo kupljen, mikrofon problem

Kupio sam novi mobitel Samsung GT-2600 prije dva dana. Kupljen je putem web shopa sa stranice T-mobile-a, u simpa paketu.

Plaćen je 398 kn u paketu.

Problem je u tome, što mi je nekako loš zvuk zvučnika kad pričam s nekime. Nekako je drugačiji glas, kao da pričaš preko radia, nekako bruji i kao da krči.

Neznam da li je to slučaj kod tih mobitela ili nešto drugo.

U T centru me upućuju na slanje mobitela na servis, a putem njih. I onda će dugo vremena proći da se to riješi, i kopat će po novom, tek kupljenom mobitelu ili možda dati zamjenu.

Zar je moguće da dobijem nekako bržim i lakšim putem zamjenu mobitela, budući da je tek kupljen, i može se reći, ja sam oštećen?

Ili je to normalno kod tog mobitela?

Da, a kako?

Gospodin u T-centru mi je rekao da se to prije moglo u roku 3 dana, ali da se više ne može?!?

Oni inzistiraju na tomu da mobitel predam pa da ga oni pošalju na servis. I sami tvrde da će sve skupa potrajati duže, zbog Božiča.

A ja želim odmah novi mobitel, koj oni imaju na stanju u poslovnici.

Na moju konstataciju da sam u ovom slučaju oštećen, oni su se složili i rekli da nemam sreće i da se netko isto tako rodi oštečen. 

Ja prosto nemogu vjerovati, ako sam nešto upravo kupio, da to ne valja i da mi netko ne želi dati ispravnu stvar. I oni će se sad kompromitirati za takvu stvar, a nisu u pravu. Nitko ne želi izići u susret a sigurno mogu.

A da ne kažem još da se radi o Božičnom poklonu...

Kako da ih pritisnem?

Zakonski rok je 8 dana. Znači ako si dobio novi mob i ne radi imaš 8 dana da ga vratiš i dobiš novi ili da ga vratiš i daju ti natrag novac za njega. Inzistiraj na tome da ti daju novi mob jer imaš pravo na to po zakonu!

http://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da

http://potrosac.mingorp.hr/hr/potrosac/clanak.php?id=12534

Samo im spomeni zaštitu potrošaća i da vidiš kako če promijeniti film.

Edit: sada malo gledam zakon i vidim da je tih 8 dana samo ako si kupovao na daljinu. inače se šalje na servis pa oni ustanovljuju jel ce ici popravak ili ces dobiti novi uređaj.

Evo iskopao još nešto:

u svakom slucaju zakon o zastiti potrosaca je
propisao da za te slucajeve vrijede odredbe iz
zoo-a, vezano uz materijalne nedostatke (clanak
5 zakona o zastiti potrosaca)

sta se tice zoo-a, clanak 403 propisuje 8 dana
kao rok za prigovor na vidljive nedostatke, te
propisuje da kupac nije obavezan dati stvar na
pregled .. dakle tu je kljucno da se radi bas
o vidljivom nedostatku, a ne skrivenom, jer je
za vidljivi nedostatak rok 8 dana od dana kupnje

nadalje clanak 410 propisuje na sta kupac ima
pravo u slucaju da je u zadanom roku obavijestio
trgovca o nedostatku

jedino postojece ogranicenje je u cl. 5 st. 4
zakona o zastiti potrosaca, a to je da "ako je
to nuzno", nedostatak utvrdjuje vjestacenjem u
"za to ovlastenim ustanovama"

po svemu sudeci i po tvom opisu kvara, takav
kvar je definitivno vidljivi nedostatak i za
utvrdjenje kvara ne treba nikakvo vjestacenje,
dakle trebali su ti zamijeniti uredjaj odmah.