Naravno da ima mušterija koje očekuju da im se ližu jaja čim uđu u dućan, i naporni su, bezobrazni itd itd...Ali kad ti dođe netko tko se razumije u ono što je kupio, i napravio je sve kako bi se kako bi reklamacija prošla što brže i bezbolnije, nije bio bezobrazan i nekulturan. Ne možeš mu reći nekakave gluposti koje jednostavno nisu točne niti imaju smisla.
Kad izgubim strpljenje postat ću naporna mušterija, jer nema smisla da čekam 30+ dana da netko napiše mejl "može/nemože zamjena". Jednostavno nema logike i opravdanja zašto bi to trajalo mjesec dana.