kupio sam ps4 preko neta iz santa domenice. isti je stigao ocigledno pokvaren jer se ugasi nakon 10 sekundi kad ga se pokrene, dakle proizvod je dosao pokvaren, te nije pokvaren mojom nepaznjom ili nesto trece.
što mi je sada činiti ? jel ima netko iskustva sa santa domenicom ? dakle ja ne zelim taj proizvod da mi dode popravljeni sa servisa jer ne zelim u startu imati popravljeni proizvod koji ce se lakse pokvariti u buducnosti, već zelim da dobijem novi proizvod ili da dobijem povrat novca ?
koja je procedura u ovom mom primjeru? jel mogu uopce vratiti proizvod u 14 dana ili se mogu dogovoriti da mi posalju novi ili moram cekat da salju na popravak ili nesto trece ?
koja su moja zakonska prava u ovoj situaciji .