HGspot uvodi osobne savjetnike

Ja sam do sada imao posla sa svega tri reklamacije, dvije sa svojim HP prijenosnikom kojem je dobavljač čini mi se M-san grupa i obije sam čeko tjedan dana da mi ga srede. Prvi put je ošao čitać, a drugi put vent za hlađenje. Treči put sam nosio HD5870 u Microline i tu sam čekao dva tijedna da mi pošalju novu.

Uglavnom nikad preko Linksa,ADM-a ili drugih jer tada traju najduže. Dok prvo to oni provijere, pa dok to pošalju nazad dobavljaču, pa dok još oni provijere prođe tih 45 dana.

Neki sam dan dobio jednu jaaako korisnu stvar od HG-SPota!

Letak u obliku lepeze!!!!

Na onoj vručini u gradu sjeo mi ko budali šamar...

Jesi vidio cijene na letku?

Da letak nije u obliku lepeze pao bi u nesvjest xĐ

sad kad počnu nabavljat one "gadgete" za po euro što se prodaju

Nije nista konkretnije pisalo. Kenjkali su o tome kako je HG Srot postao kao dealer iPada i slicnih djidndji midndji... i na kraju je Hrvoje reko ovo gore sto sam napisao. Vecernji  List... negdje oko sredine, pola stranice. Odi pa vidi.

evo bio danas tamo...od 10 stvari za koje sam pitao imali su 3, a na stranici uredno stoji da imaju...ionako ne bih kupio...

a neznanje prodavača je fascinantno...moja baka zna više o kompovima...

hehe...pitam ga dal imaju crossover kabel a on mene zbunjeno gleda...

Pa ti si rekao da nisi godinama bio u HGspotu i da neces vise nikad krociti tamo? Sta si opet bio ili samo pričaš price sa šanka?

ovaj nije znao da je to kabel uopće i da oni to imaju...kaj više reć...

Nope.

Jesi ti pa da podijeliš svoje utiske. Zanima me kakvo je stanje.

Bio u kao pratnja-NAZALOST

Nije bit IQa po pitanju stranice, vec IQ ako neznas pitat pomoc

Kad dodes jednom, pa nakon 1,5 god opet, u razlicite poslovnice i dobijes isti odgovor kao na pitanje prije godinu i pol... cemu se vracat?

cime su oni to zasluzili da se mi vratimo?

svi govorite da nije nitko bio tamo pa moram sam sebe citirat...ljudi čitajte pozornije...

Ja znam više od njihovih servisera.Ovak,kažem ja njemu da je u kompu problem sa maticnom i napajanjem,a on meni da je problem sa Vistom.Zove me sutra dan i kaze bio je problem sa maticnom i napajajnjem te smo ih zamjenili.

Inače komp mi je u 9 mj. bio 4 puta zbog istog razloga u ZG na servisu.

Rekao sam sebi nikad više u HG Spot pa makar i zadnju na svijetu koji prodaju kompove.

  Slazem se...

Baš sam bio u HGSPOTU u dubravi... i mogu vam reci da su prodavaci izuzetno ljubazni... istina ne znaju neke stvari (ali kao da mi znamo sve), ali znaju vecinu...

Iako skuplji sada idem tamo kupovati manje stvari...

to je kojih 400 - 500 kuna prometa mjesecno kod njih od mene...

A što u situaciji kad nemaju ono što trebaš (što mi se nije jedanput dogodilo)? Ili kad nemaju dovoljan broj onog što trebaš? A to nešto trebaš hitno? Mislim da je posve u redu da ti preporuče sličan proizvod kojeg imaju na lageru, ali da bi to napravili ipak trebaju znati nešto o tome što prodaju, a ne da glume blagajnike s bar-kod čitačem. Isto tako, ako ja dođem tamo i kažem da želim 'cinče na 3.5 mm džek', očekujem da prokleto znaju što je to i gdje im se to nalazi jer mi ne pada na pamet gubiti vrijeme lutajući njihovom trgovinom u nadi da ću naletiti na to što mi treba. Ne tražim da mi iz glave izbacuje tehničke podatke i radi cross-reference na slične proizvode, nego samo da odradi svoj posao, da mi smislen odgovor ako ga nešto pitam i da se zna snaći u svojem radnom okruženju.

A što se tiče HG Spotovog weba... Baš sam neki dan bio s kolegom na pivi i nekako smo došli na tu temu jer je i on totalno popi*dio na HG Spot kad je išao kupiti X proizvod od njih (namjerno ne pišem naziv proizvoda jer ne bi želio da prodavač ima neugodnosti zbog ovog). Dakle,  prvo ga je (proizvod X) tražio tonu vremena na webu, da bi ga na kraju jedva jedvice uspio naći. Onda je nazvao HG Spot da provjeri imaju li ga. Onda ga je njihov prodavač tražio na tom istom njihovom webu i nije ga uspio pronaći (WTF?) i onda mu je moj kolega morao diktirati šifru kako bi mu taj prodavač provjerio stanje u nekoj Excel (WTF?) tablici. Nakon još malo navlačenja, kolega je odustao od kupovine kod njih...

I nije prodavač kriv, nego način na koji je njihov 'sustav' organiziran. katastrofa web i excelica?? Ajmo još jednom: WTF? Tako se biznis radio prije 10-ak godina, ali danas... Nije ni čudo da su svi pogubljeni, da im ne ide i da su cijene takve kakve jesu. Implementacija kvalitetnog backend/frontend sustava koji međusobno 'komunicira' bi riješilo jako puno toga... Ali bojim se da je problem i u mentalnom sklopu uprave, što se vidi i po tome da su uopće išli na takvo rješenje kakvo imaju sada.

EDIT:

I nije čudo da onda trebaju "osobne savjetnike" da vam pomognu snaći se na njihovom webu.