Elektronička oprema (Kindle), DHL i carina

meni je prije 3-4 dana stigao kindle, nisam pokušavao izbjeći dhl al stvarno je sramota da za uređaj koji sam platio 90 dolara amazonu plus poštarinu još 20, plaćam u hrvatskoj još 325 kuna što je pola uređaja. PDV se plaća na cijenu uređaja PLUS poštarinu i iznosi 25% od 110 dolara, dhl još naplati 25% jer je uređaj carinjen po stopi od 0%, sve skupa oko 1000 kuna, al zato bar kindle funkcionira vrhunski :)

ajmo početi priču sa DHL-om. 19.10 2014. sam kupila Kindle preko Amazona. 99 dolara plus 20 dolara za shipping.

22.10.2014 mi se javlja DHL Hrvatska sa mailom kojim me obavještavaju da im moram dostaviti dokaz o izvršenoj uplati u inozemstvu i moj EORI broj,

Pošto nikad nisam ni čula za EORI broj, a kamoli da ga imam,  tražim daljnje informacije.

Naravno bahati službenik me opere ko glupaču da kako ja nemam taj broj, pa kako ja nisam upućena da mi treba jer je  EORI broj identifikacijski broj koji moraju imati sve fizičke i pravne osobe koje sudjeluju u postupku carinjenja na području EU, od 01.srpnja 2013. godine.  

Naravno ne daje mi nikave korisne informacije već me upućuje na carinu i obavještava me se da imam 20 dana da dostavim podatke ili će moj paket biti uništen.

I tako se ja pokušavam srediti papire za EORI na carini, koja ima radno vrijeme do 15:30h. Zbog čega moram izostajati sa posla.

Ugl skupljam papire dostavljam ih DHLu. Korisne informacije koje Vam nitko neće reći u ovom postupku su da možete poslati nekoga umjesto Vas da Vam izvadi EORI broj, i da Vam ga mogu poslati na mail, također uz ispunjeni formular morate imate i fotokopiju osobne.

I sad napokon mi DHL treba dostaviti Kindle. Moram platiti carinu i njihovu dostavu meni ( koja oni zovu sad operativni troškovi).

Stalno me DHL ispravljao da nije u pitanju cijena dostave, već operativni troškovi.

Ugl PDV na PO carinjenja robe me izašao 180, 98 kn i plus operativni troškovi DHL-a 125kn.

Platila sam shipping iz Amerike do Hrvatske 20 dolara a dostavu iz DHLovog centra u Zagrebu k meni doma u Zagrebu 125kn?!

DHL Hrvatska je najskuplja dostava sa najgorom uslugom.

Tražila sam da dostava bude poslije 17h i da platim karticom. Dobivam odgovor da DHL dostavlja između 11-16 radnim danom pa ja moram zamoliti nekoga  da dođe k meni doma da dočeka DHL jer sam ja radnim danom, zamislite, na poslu.

Iako sam tražila plaćanje karticom, dostava nema POS uređaj, pa mora biti gotovina.

 Platila sam svoju dostavu sa DHL-om novcima, živcima i vremenom.

Kindle je super, obožavam ga i svima ga preporučam.

Btw žalila sam se korisničkoj službi Amazona i DHL-a na cijelu uslugu DHL-a, i dok mi se Amazon ispričao i dao gift od 20 dolara popusta zbog lošeg iskustva.

DHL Hrvatska mi je objasnio kako sam trebala znati što je EORI broj i više o postupku carinjenja i da nisu oni krivi za moje nezadovljstvo njihovom uslugom.

Da nije true story, zvučalo bi kao Monty Python skeč.

Zaključak : Nabavite Kindle, Amazon je super, nemojte koristiti DHL Hrvatska. Bezobrazni su i skupi.

Sretno.

Bok, sorry na off topic al sad i mene zanima;

Da li se ovo odnosi na DHL i kupnju VAN EU ili za sve? Naručio sam iz njemačke reciever za 450€ i 22€ shipping DHL. 

Što me čeka?

Trebala si sa Amazon.co.uk naručiti bar ti nebi carinu i PDV lupili.

Hitno mi treba pomoć!

Naručio sam iz Kine mobitel, OnePlus konkretno, dostava DHL express uslugom. Uređaj je sad u Zagrebu, čekam na carinsku ponudu iz DHL-a. Mene sad zanima, ako ja odbijem tu ponudu, vraća li ga DHL pošiljatelju u Kinu ili ga zadržava sebi, tj. uništava?

Odgovor mi treba što prije, jer akcija na webshopu kratko traje, pa sam u stisci s vremenom.

Hvala!