Pozdrav,
Imam adsl paket s brzinom 2-4 Mbit/s, s time da je bila uključena opcija turbo 10 koja je radila bez greške zadnjih 6 mjeseci. Prije par dana se dogodio kvar i nakon intervencije tehničara brzina je spuštena na 3 Mbit/s iz tehničkih razloga jer kao lokacija ne podržava veću brzinu. Zadnjih par dana vodim rat s njima jer tražim da se usluga vrati na nivo prije kvara. Ako mi i dalje neće pustiti veću brzinu da li postoje elementi da ih prijavim Hakom-u s obzirom da je veća brzina radila 6 mjeseci bez greške i da otklanjanjem kvara usluga nije vraćena na nivo prije kvara?
Hvala