H1 telekom

A na koji način im dokazati da je centrala opterećena? Ili da imaju problema sa vezama?

Jučer pričao s tehničarom 30 minuta, obavili mjerenja s hakometrom, dobio 3 od puštenih 12, on kaže, gospodine ja vidim da je linija u redu (to sam im i ja govorio cijelo vrijeme kad sam zvao) i možemo poslati tehničara da izmjeri o Vašem trošku ukoliko sve bude u redu do routera. Naravno da sam odbio.

Njima bitno da je linija u redu, za centralu ih boli ona stvar.. izgleda da mi jedino Hakom preostaje.

Znam da je centrala dio linije ali krivo sam se izrazio. Oni gledaju na modemu puštenu brzinu i to je to. Vide da imam puštenih 12 Mbpsa i "kod njih problem ne postoji". Očigledno je da imaju negdje neko gušenje ili problem s vezama kojeg ni oni nisu svjesni...

Meh, vjeruj mi, toliko sam se iživcirao u proteklih mjesec i pol dana da ih više neću niti zvati.. čekam još odgovor od njihovog Povjerenstva, i pravac Hakom. 

 To za naplacivanje te ne treba brinut previse jer i ako ti pokusaju naplatit samo ce dobit jos vecu kaznu od hakoma. Tako su i meni rekli da ce mi naplatit sanaciju ako je problem u kabelu na kucnoj mrezi (jer meni je bila brzina ok al je pri vrsnom opterecenju tv trzao), pa sam reko nema problema, samo vi dodjite. I nije bio problem u kabelu a tehnicar je jos i kabel ostavio :) To je samo politika da se rjese ljudi koji ih gnjave oko gluposti pa da ne izlazi tehnicar bezveze. Ako si siguran u svoja mjerenja a provjerio si taj kabel od routera do kompa, nemaju ti oni sto naplatit. Meni je "operater" pokusao prodat pricu da su oni duzni isporucit brzinu samo do "zgrade" a da je moja briga od zgrade do mog stana, na sto se naravno mozes samo nasmijat jer niti ti imas pristup ormaricu u zgradi, niti oni routere ugradjuju u taj ormaric vec tebi u stan. Znaci sve do routera je njihova briga.

Neznam tocno kako ide to, zar ne bi oni trebali to ima pokriveno u ugovoru pod "odrzavanje infrastrukture" ili nesto. Mislim glupo mi ovo zvuci da se to posebno naplacuje ako je problem na infrastrukturi a ti si je iznajmio. Ti kad iznajmis auto ne placas njegov servis, ono mora vozit, ako se pokvari, placa rentacar. Ti samo tankas. Gdje si cuo da se to posebno naplacuje? Ne kazem da nije al mi zvuci glupo.

Da se mozda ne naplacuje samo ako je sve u redu? Pa se ovi boje uopce zatrazit mjerenja jer cesto budu korisnici u krivu i onda iz tog straha i opravdane pozive odbijaju?

Neznam, to mi nema smisla da se naplacuje ispravno funkcioniranje neceg sto iznajmljujes i treba ti za rad. Doslovno neznam nijedan posao koji po tom modelu radi. Eto ti imas pretplatu na neki ISP i oni ti garantiraju ispravno funkcioniranje opreme za te usluge koje placas. Zamisli da jos ako ti se router pokvari ti placas novi router? Jel tebi to zvuci cudno? Meni da.

 Da, to je. Bilo bi dobro da netko tko zna zasto je tako tesko navest HT da izadje na teren od strane drugog operatera objasni, jer eto, ocito im je lakse izgubit korisnika nego tako nesto izvest :) (osobno sam radi tog otiso)

Pa kako onda oni to nemogu izvuc mak na konac ako HT izjavi da nije do njih. H1 valjda moze provjerit da nije do njih. Tehnicar dodje i provjeri korisnikovu opremu i vidi da nije do njega. A STVARI I DALJE NE STIMAJU :)))))))))). Tko tu koga onda, jer ocito je da je negdje problem. Eto ja sam cisti primjer. Razlika u pokazateljima na h1 i ht nebo i zemlja. Na h1 napismeno dobijem da je infrastruktura losa da nemoze vise od 20 jer vise jadni nisu imali sta a na HT-u max 110 :). Izgleda da smo osudjeni na duopol :P

Pa to je i moj zakljucak. Al ako je i moj, valjda je i od vlasnika tih firmi. Pa valjda oni imaju vise od par kuna da neke odvjetnike uvedu sta ja znam. Ja se s tim ne bi mogo borit, al za pokrenit telekom nije bas mala investicija u pitanju. Nekuzim ovu zemlju nekad :P

Ovo je za plakat. LUL! 

Ne znam sta se dešava. Vidim da se puno njihovih korisnika žali na facebook stranici pogotovo u vezi interneta, tako da sigurno imaju neke probleme ali ne žele priznati to..

Evo, nakon 50 dana slanja prigovora i mjerenja odobrili su mi raskid ugovora bez penala. 

Vjerojatno budem prešao negdje drugdje, a ono što me zanima kolika je vjerojatnost da se isti problem dogodi i kod drugog operatora?