Općenito o kupnji hardvera u EU

cak i vise od 40€ ako ide preko ups-a...

Bok,

ovako, kroz tjedan-dva planiram uzeti par dijelova sa computeruniversa (cca 500-600eura), pa me zanima ako ima još netko da bi u tom vremenskom periodu uzimao nešto, da podjelimo troškove poštarine... čak imam i 5% popusta kod njih jer sam 'vjeran kupac', pa da i to iskorisimo

Je li netko uzima iz Alte uskoro i da je po mogučnosti iz Zagreba il Siska.

jel salje alza mailove da su poslali narudzbu?

narucio sam 6.2. neke stvari i jos nista nisu javili da je poslano il nesta.....

 pa cudno mi da nisu shipali vec... na acc nema isto nista samo pise eta 2-6 dana...a ne i da je poslano

pa uzeo sam joystick thrustmasterov i bio je 39 i nest eura pa sam uzeo i usb stik da dode do 40 da mogu onaj popust iskoristit...na stranicama sve imaju na stanju pa mi zato i cudno pa samo zato i pitam dal salju mailove...

no dobro jos dan dva cu sacekat

Može li mi tko pomoći, tko je imao iskustva sa slanjem robe nazad u CU tj. reklamaciju?

Kontaktirao sam proizvođaća, oni mi rekli da se javim CU, Cu mi poslao da im vratim nazad. E sad ne znam točno koji je postupak. Jel netko već radio reklamaciju kod njih pa da mi obj. kako da to napravim? 

Hvala, LP

CU ti vraca lovu jedino ako je reklamacija u roku od 6 mjeseci od kupnje. Nakon toga dijelite popola postarinu. Ti njima, oni tebi.

 ovo nek ti odgovore kolege koji znaju, no samo da dodam da im pošalješ i račun poštanskih troškova ako misliš dobit tih 150 kuna nazad

Ima tko iskustva kod Computer Universe sa nadoplatom jamstva??

Dakle uzimam laptop (acer nitro) i htel bi odmah nadoplatiti jamstvo...ne znam jel to itko radio, vidim pise se o svemu, reklamacijama, postarini ali ovo nisam pronasao...

Dakle, produzenje jamstva kako i kad najbolje, te kolika je konacna postarina do HR (jer je lap sam po sebi skup...jos ovo :/ )

Hvala

 Recimo ja sam narucio napajanje koje su slali overseas expressom, pisalo doc ce u ponedjeljak,

kad ono u petak navecer stiglo. (isto tako kao ti u srijedu narucio)

Tako da veoma ovisi.

Medutim sve sto su mi do sad poslali DPD-om trebalo im je oko 4 radna dana,

narucio u utorak ujutro dobio u ponedjeljak popodne, jos je zafrknuto sto dpd

dostavlja obicno u radnom vremenu pa nisam doma pa sam tako jos 3 dana cekao

dok se ja s njima ne nadem na kraju si mi na faks dostavili.

Tako da sve ovisi. OE mi je do sad pokazao se puno brzi, iako sam jako zadovoljan s oboje.

Pise ti na stranici gdje je (imas tracking number) s tim da pise i kojom sluzbom je poslano.

Vjerojatno ces dobit tek u ponedjeljak frend prekjucer narucivo pise mu u ponedjeljak da ce doc,

takoder na stranici pise expected delivery datum pa pogledaj

 Evo gotov proces reklamacije, pa da javim dojmove.

Kartica poslana njima 28.1.2015, 170 kn poštarina (jer je isla kao pismo a ne kao paket, paket se mora slati preko carine i ne moze preko bilo koje poste (?) pa mi se nije dalo zezati)

30.1. su e-mailom potvrdili primitak reklamacije, na češkom. Al shvati se uz google translate. Status claima se promjenio online na "Goods have been tested and sent to supplier to resolve the claim"

11.2. su se javili uz isprike sto toliko traje i da mole za jos malo strpljivosti, cine sve sto je moguce da claim bude rješen asap...

14.2. status claima se promjenio u Settled, the goods have been sent via carrier.

Međutim, nije dosao nikakav mail sa detaljima settlementa, sta su tocno napravili, itd, pa sam im poslao upit. Odgovorili su 2 puta istu stvar "we are sorry, it has been settled, it is on its way". Imam dojam da bas ne govore engleski XD

Uglavnom, dali su mi tracking number na kojem je pisala kriva masa posiljke (0.60 kg, a bilo je 1.3 kg kad sam ja njima slao), pa sam se malo zabrinuo.  I taj online tracking je ocito bio kriv; jucer 18.2. je na njemu pisalo da je posiljka u Bratislavi, a ja dodem doma s posla i kartica me ceka. Dali su mi novu karticu, u mojoj staroj kutiji u kojoj sam im slao na reklamaciju. Nova kartica zasada radi bez ikakvih problema i nadam se da je to to.

Sve u svemu pozitivno iskustvo, s obzirom na okolnosti mislim da to nije niti puno vremena, jedino bi mogao biti problem ako nesto pođe po zlu pa njima to objasniti jer ocito bas ne kuze uopce engleski. Ali dobro, ja sam morao ici sve to preko alza.cz (češki section stranice) a ne alzashop.com, mozda tamo imaju drukcije ljude.

Eto nadam se da bude nekom od pomoci.

a da li su ti podmirili troškove slanja njima ili?

Samo da navedem, postarina na CU (ComputerUniverse) je velika..ispada 45eur...kaj je meni koma, jbt 350 kn.

Ne znam kak je situacija s drugima, npr. Cyberport koji se isto preporucuje jer tamo ne mogu vidjet postarinu tako dugo dok se ne ulogiram s mail adresom...

Alzashop pak, koji je najbolji po pitanju postarine jel, iznad 100 eur free..taj pak ima ponudu laptopa za rac...

Ispada da je samo u odredenom trenutku narudzba iz vana ispada ekonomicna, kad je neka akcija i sl.

 Ocitno ljudima koji kupuju na Alza shop nije jasno da je isti skuplji od computeruniversa neke stvari su i do 30  eura skuplje tako da besplatna poštarina ništa ne znači.