Zagrebačka banka od 15.2. ukida podršku za fizičke

 -kad si klijent banke i imaš svoj račun-mobtel.. kad nisi, nemaš.. i tad ne daju drugi-dodatni mob-broj, mada imaš dodatnu karticu, no na nju ne možeš kolokvijalno dodati broj, samo na glavni račun, jedan.. odnosno tako je to odgovoreno na šalteru-djelatnica.. pa ako se može, ne može se dok to djelatnica ne želi, ne zna i sl..

-nije to priča iz dupeta nego iz prve ruke, prije par mjeseci kako bi izbjegao kranji rok, mada je meni besmisleno, nema razloga da se ne može, osim ako je to neznanje-neupućenost djelatnika i možda je sad već drugačiji naputak ako su to primijetili kao problem..

 Zasto bi morali objasniti zasto ukidaju uslugu? Sta tebi kao korisniku znaci objasnjenje kad se nista ne pitas. I ne trebas se pitati. Koristis ili ne tvoja stvar...

Prvo, godinama koristim e-zabu i fizički token, za svoje račune i posebni token za račune slijepe osobe. 

Drugo, na mobitelu nemam m-zabu i ne obavljam nikakve novčane transakcije. 

Treća, nije omogućeno na jednom mobitelu imati dva (ili više) m-tokena!?

Četvrto, znači da za dvije osobe moram imati i dva mobitela (pametna). 

Netko će reći da za to postoje punomoći, ali punomoći ne odgovaraju za sve, a osim toga tokeni mi služe za prijavu u portal zdravlja, porezne usluge i neke druge usluge na e-građani i za to svaka osoba mora imati svoj token. 

Peto, što se tiče sigurnosti, fizički token mi je skrivaen u kući, mobitel stalno nosim sa sobom (sad ću morati nositi dva) i uvijek postoji mogućnost da ga negdje ostavim ili mi ga netko ukrade. 

Ukratko, prelazak na m-token stvara mi hrpu nepotrebnih problema, a zaba mi ne daje nikakvu mogućnost izbora. 

 

za e-građane imaš mali milijun načina za prijavu

 Ne moraš u banku, nazoveš podršku za m-zabu tražiš aktivacijski kod. Oni zaprime zahtjev i vele da te bude bankar nazvao. Kasnije te bankar nazove, pročitaš mu broj s kartice tekućeg, on pročita pol broja osobne ti ga dovršiš i onda ti izdiktiraju kod. Ja sam tak radila kad me mobitel za**bavao pa sam par puta ostala kompletno bez m-tokena i mogućnosti pristupa zabi.

To je moguće kad imaš pristup "staroj" aplikaciji m-zabe ili ti je m-zaba na jednom mobitelu a ti ju hoćeš na drugom. A kak da si izdaš kodove kad ti mobitel završi na servisu, vrate ti ga na tvorničke i ostaneš bez pristupa aplikaciji pa ju moraš instalirat ispočetka? Ili ideš u banku ili zoveš.

Točno, treba banku *kazniti*. Token je bolje rješenje od mobilne aplikacije. Ako stari tokeni ne zadovoljavju nove sigurnosne zahtjeve (HNBa ili već koga) onda treba kupiti nove i te podijeliti postojećim korisnicima. Tu je propust napravljen i od strane regulatora i od strane banke (vjerojatno su sretni).
Iskreno se nadam kako će im se broj korisnika smanjiti.

Kad smo kod Zabe i tokena tu imam loše uspomene.
Kako mi više nije trebao zatvorim neki paket u Zabi koji je sadržavao e banking. Pozdravim se sa bankarom i mislim da je to to. Ali svaki mjesec na izviješću od Zabe uredno mi naplaćuju 10kn. za e-bankarstvo iako sam ga zatvorio. Nakon nekoliko mjeseci napokon odem u banku i pitam o čemu se radi. Nakon nekog vremena i istraživanja bankar me pita jesam li vratio token. Kažem mu nisam znao da treba vratiti, nit mi je tko iz banke rekao.
I da skarim priču token sam bacio u smeće 😅 i zato sam morao Zabi platiti 200kn. za token, inače bi mi doživotno naplaćivali 10kn. mjesečno 💩

Ja razumijem da se danas podrazumijeva da ljudi koriste digitalne platforme, pa je za očekivati da i Barica iz Poznanovca ima mobitel. No možda ljudi nemaju novaca za mobitel, nemaju tehničkog predznanja za korištenje istog, ili ga jednostavno ne žele imati, što onda? Ja imam račun u Sloveniji u NLB-u, i isto tako za ulogirati se u int. bankarstvo trebaš nekaka generator lozinki, zapravo token na mobu. No u početku smo u to isto bankarstvo ulazili s certifikatom kojeg bi ti izdala banka, a koji je ujedno bio i priznat za mnoge e-usluge drzave Slovenije, pa si recimo s tim istim bankovnim certifikatom mogao pristupiti svojem e građani ekvivalentu u Sloveniji. Danas vidim da NLB više nema mogućnost takvog pristupa. No moje pitanje ide u tom smjeru, zašto pored sve sile e-građani usluga, elektronski potpisanih osobnih iskaznica i ostalih divota, moramo imati token banke? Ako svojim osobnim dolaskom u banku, s predočenjem osobne iskaznice i kartice računa dokazuješ tko si i što si, zašto ne bi mogao ući u svoje internet bankarstvo sa čitačem osobnih iskaznica, znači najviši nivo sigurnosti, i ulogirati se bez tih token gluposti? Time ljude ne tjeraš da imaju mobitel,a osobnu iskaznicu moraju imati svi. A ako Barica u Poznanovcu nema komp s čitačem, ima dobronamjernog susjeda koji joj pomogne da se ulogira u svoje bankarstvo, kao što to radi i s portalom e zdravlje ili čime već.

 - zato jer svi žele nešto svoje, što kontroliraju, što odgovara njihovim potrebama i sl.. i vole komplicirati :)

-dok čitač kartica nemaju svi, tj upravo je u čitaču problem da npr osobna to eliminira-omogući, jer bi tad svi trebali imati čitač i odgovarajuće računalo (ili uređaj) .. odnosno, postoji zgodan čitač-token i da mogao bi se koristiti jer je tehnički-teoretski to sve isto.. osim što birokratski-pravno i praktično nije, npr osobni podatci i gdpr, oib, tko koji podatak izdaje i što mu je primarno, npr na osobnoj je to osoba, dok je na bankovnoj kartici to broj računa.. zatim npr što će države-vlasti razmjenjivati kao centralna baza, pri čemu bilo koji osobni dokument može jednako potvrditi identitet, osobna, vozačka, zdravstvena.. bilo što, pogotovo kad na kraju imaš oib, no nemaju ga svi i nije isti, formati-standardi i realnost da ne žele države-vlasti razmjenjivati baš sve podatke.

-zapad kao usa je odavno za to iskoristio broj zdravstvenog osiguranja koji funkcionira kao oib ili bivši jbmg..

-prije nešto godina je naša nova osibna upravo zato izašla s čipom, id.. egrađani sl. no banke traže nešto drugo i banke su u međuvremenu to proširile na mobitele..

 

-zašto mobitel? zato jer je to biz, time telekom postaje nužan za bilo što što osoba mora koristiti, ne može imati plaću-račun, ne pomaže fizička kartica, mora imati mobitel.. umjesto da je to osobna kao temeljni dokument.

-zašto banke i telekomi to rade? .. pa recimo pitajmo se čiji su-vlasništvo.. interes? naravno, novac dok time postanu nužni, tj osoba ne može ne biti klijent banke, ne može nemati mobitel-liniju-telekom.. mada teoretski oboje nisu nužni za život, postali su uvjet bez kojeg se ne može i to takvom simbiozom-interesom a dalje je čista 'mehanika' tj ljudi imaju mobitele, koriste ih, nose u džepu.. i brže se to širi nego recimo kad trebaš novu osobnu koju ljudi ponekad godinama ne izvade.. dok je u pandemiji to bilo relaxano pa par godina nitko nije vadio nove dokumente.. time je u tom periodu mobitel bio bez konkurencije za širenje takvog načina naplate + širenje na ostale mogućnosti kao što je sad vozačka, potvrda za covid, bilo što.. jer, da, sve je to isto, može svaki od tih modela-osnova biti jedinstveni ID osobe i služiti svim tim potrebama, no kad je to u vlasništvu banke ili telekoma tad su oni jači, važniji, nužni, .. kad to nije osobna koju izdaje policija, kad to nije zdravstvena.. tj dokument koji već postoji i kojem je upravo svrha identitet kao i oib.. 

 pa kod nas se tim tokenom banke možeš prijaviti na eGrađani.

 

a što se tiče pitanja zašto se ne prijaviti preko osobne, pa iz više sasvim logičkih razloga; ne možeš usporediti dolazak na šalter s osobnom iskaznicom gdje te bankar upoređuje sa slikom s osobne, s prijavom u bankarstvo preko osobne koju ti može netko ukrasti, nema nikakvog security itd.

plus što banke izdaju i povezuju mToken s genetorom u njihovom sustavu, i osim xy slojeva securitya ispod imaš još ulazak u mob (pin, biometrija itd.), imaš ulazak u mtoken (pin itd), i imaš generator broja, dodatni upis itd.... na osobnoj imaš ništa, ja ti je uzmem i prebacim si pare.

normalno da ti nijedna banka neće dati da se u njen sustav prijaviš s nečim što nije od te banke, logično. a pošto je više secured naravno da država automatki dopušta pristup svojim uslugama jer pouzdano može utvrditi da si to ti.

 loš argument, jer je na mobitelu sve 20 puta veće nego na onom malom fizičkom tokenu

btw većina njih ima tablet za čitanje vijesti i sl. jer ne mogu sjediti pred pc-om, pa se može i tamo instalirati i imati brojeve veličine šake bez dodatnog troška.

ekransko osvjetljenje namjestiš da se ugasi nikad ili za 10 minuta ili kako god.. 

Usluga je ukorporirana U UGOVORU, dok se krše detalji ugovora MORAJU me upitati slažem li se sa novim okolnostima ili mogu ostvariti prava na penalizaciju banke?!?! 

A da, makar u praksi je ugovor tu da se ispostuju prava banke, a za obveze koje trebaju ispuniti i na koje su se obvezali covjeku treba odvjetnik, hrpa vremena i neizvjesnost kako ce to hrvatski sudovi izprocesirati.

Ja sam donedavno bio u jednoj "Talijanskoj" banki, gdje su me uslugama posrali dva metra iznad glave, pa sam ja kada je svanuo moj dan njih precrtao ! 

 

Sada sam u "Austrougarskoj" banci, ali je njihov odnos prema meni nemjerljivo bolji, kud mi dostavljaju pismena tud i potvrde mailovima, privatan bankar, kredit dignem u hodu preko aplikacije, simple as that! 

 

Uvjeren sam da ima onoga, koliko ti je duga lista, toliko me kvalitetno titraju, no u globalu, uvjeren sam da im je poslovna politika NEMJERLJIVO kvalitetnija od drugih, prisutnih na teritoriju Hrvatske! 

Token ostaje. Očito ga koristi daleko veći broj ljudi nego što je banka mislila pa su popustili. Jedino treba otići u banku potpisati novi sporazum. I neće se moći autentificirat kartično poslovanje. Ali E-zaba i E-građanin ostaju.