UZI-shop Iskustva i mišljenja

 pa i nije baš tako... link

Jamstvo za ispravnost prodane stvari (garancija)

Ako je tijekom jamstvenog roka došlo do neispravnosti proizvoda za koji je dano jamstvo za ispravnost, možete koristiti prava iz jamstva - pravo na popravak ili, ako to nije moguće, pravo na zamjenu za ispravan proizvod

Odgovornost iz jamstva postoji samo u slučajevima kada je za određeni proizvod davatelj jamstva jamčio za ispravnost stvari, a jamstvo obvezuje pod uvjetima pod kojima je dano. Davatelj jamstva određuje pod kojim uvjetima jamči za ispravnost proizvoda.

Jamstvo obvezuje bez obzira na oblik u kojem je dano (jamstveni list, usmena izjava, popratno reklamiranje) ali je kupac ovlašten zahtijevati da mu jamstvo bude izdano u pisanom obliku ili nekom drugom, njemu dostupnom, trajnom mediju.

pa naravno da je brze/jednostavnije odnijeti direkt u servis, recimo kad god bih trebao servisirati mobitel, nikad ga ne bih nosio u HT/TELE2/A1... vec ravno u ovlasteni servis i odmah znam na cemu sam... da sam ga nosio operateru popravak bi trajao duze logicno...

Ako oni uvoze robu - mogu odredjivati uvjete jamstva za svoju robu.

Al u tom slucaju moraju biti registrirani kao uvoznik/distributor,

i ako nemaju servis, outsourceaju servis u HR ili sklapaju ugovor sa HR sluzbenim servisima,

ili se koncetriraju na to, da ce mijenjati neispravnu robu, pa kad skupe kontenjer,

slati cijeli kontenjer robe na servis, kako god njima pase.

Al jamstvo na proizvod koje odredi proizvodjac ne ovisi o lokalnom distributeru i uvozniku.

Oni ce svoj dio obaviti kako su i napisali, a van tog vremena, ako proizvodjac nudi duze jamstvo,

to ce rijesiti proizvodjac sam - tako da kupac nikako ne gubi.

Takodjer treba gledati jamstvo po regijama, jer nemaju sve regije jednako jamstvo,

tako postoji ASUS East EU, West EU itd - jamstveni uvjeti su drugaciji.

Za HR jamstvene uvjete odredjuje ASUS East, sa sredistem u Beogradu, a ne ASUS West,

sa sredistem u DE i NL.

Takodjer, distributer moze lokalno prilagoditi jamstvo po svojim potrebama.

Toyota globalno daje jamstvo na benzinske masine od 5 godina i 150.000km.

Toyota Austrija i Toyota UK daju jamstvo od samo 3 godine i 100.000km.

Toyota Hrvatska daje jamstvo od 5 godina i neogranicen broj kilometara (ne vrijedi za pravne osobe/firme, za njih je 150.000km).

Tako da, mozes kupit Toyotu u AT, i kad prodje jamstvo, dodjes u HR i ako je vozilo mladje od 5 godina - i dalje ti je u jamstvu i rijese ti besplatno,

dok u AT/GB vlasnik snosi troskove.

Toliko je tu sitnica, covjek uvjek gleda da njemu bude sto isplativije i bolje, pa metodom APP.

Al da, ja se pouzdam u ono sto kaze proizvodjac i uvjek prvo konektaktiram direktno s njim,

dobijem ili savjet ili prijedlog rijesenja. I ne kosta me nista, jer sam vec sve platio u cijeni proizvoda.

Uostalom, vjerujem i da ako je netko informaticki nepismen, pa mu telefon/laptop crkne nakon 2 godine,

i ako ih upitaju "Hej Uzi Guys, sta da radim, sta je to zarulja?", vjerujem da ih nece odyebat,

nego ce im ili pomoci ili ih uputiti kako i sta dalje.

Jer da samo naprave /ignore, nebi dugo poslovali. A posluju od 2013.:

https://www.fininfo.hr/Poduzece/Pregled/uzi-shop/Detaljno/523424

Je li moguće da ne čitaš dalje od prvih par redova na stranici koju citiraš?

Piše lijepo u nastavku:

U slučaju neispravnosti proizvoda obratite se trgovcu kod kojega ste kupili proizvod, a ako se radi o jamstvu proizvođača možete se obratiti ili trgovcu kod kojeg ste kupili proizvod ili proizvođaču.

Oboje ste u pravu:

https://gov.hr/moja-uprava/pravna-drzava-i-sigurnost/prava-potrosaca/prije-i-nakon-kupnje/jamstveni-list/184

Svoja prava u svezi s proizvodom za koji je dano jamstvo ostvarujete od trgovca od kojeg ste kupili proizvod, a ne od ovlaštenog servisa.

Ako želite, možete i sami dostaviti proizvod na popravak u servis ili do trgovca po svom izboru, ali to nije vaša obveza i trgovac vas ne smije upućivati da neispravan proizvod nosite na servis ako ste ga donijeli do njega.

Svatko ima pravo na svoje misljenje, tako da ono moze biti naravno i pogresno, nece ti nitko zamjeriti radi toga. Uglavnom, tko zeli u najkracem mogucem roku dobiti uredaj nazad s popravka, najbolje ga je odnijeti ravno na servis. 

 a jel moguće da ti ne kužiš razliku kad jamstvo daje trgovac, a ne proizvođač

rečenica '...a ako se radi o jamstvu proizvođača...' se odnosi na situaciju kad imaš jamstvo proizvođača, što se ne odnosi na ovaj slučaj jer jamstvo ne daje proizvođač nego trgovac (uiz shop)

 HAHAHAHA. Sramota.

Nitko ne prica o uzijevom kvazi jamstvu, jer nikog ne interesira, vec je problem sto se salje proizvodjacu "nakon 2g" da tamo ostvare jamstvo. Dakle, o kojem se jamstvu radi?

Ajmo polako.

1. O cemu pricamo? O reklamaciji proizvodjacu koje uzi treba zaprimit te dalje prosljedit, a ne slat kupce da se sami direktno obrate proizvodjacu

2. Reklamacija unutar 2g "uzi jamstva"?

Kako troll muti vodu i hoce da se sve izbrise :)))))

Opet izbjegavas odgovor na jako jednostavno pitanje, pa cemo polako, puno teksta ti muti mozak.

Kad uzi salje kupca nakon 2g "da se obrati proizvodjacu", na cije jamstvo ga salje da se pozove? Trgovcevo ili proizvodjacevo?

 HAHAHAHAHA. Trolic shvatio da uporno ponavljanje nigdje ne vodi jer nezna odgovorit na jednostavno pitanje. Ajde citiraj opet sto je jamstvo al izostavi recenicu ispod o odgovornosti za PROIZVODJACEVO JAMSTVO.

Razmišljaj barem malo logički - čemu uopće služi zakonska odredba o solidarnoj odgovornosti prodavatelja s proizvođačem ako svako od njih ima "svoje" jamstvo i ne tiče ih se ono drugo?

Gdje u RH mogu kupiti bilo koju komponentu pa da kažem trgovcu - ne želim vaše jamstvo nego jamstvo proizvođača jer je duže i povoljnije za mene i ne želim da "propadne" zbog jamstva trgovca?

 Ti si glup il se samo pravis. Naravno proizvodjacevo.

Mora! Nemam ja sto tumacit, zakon je prilicno jasan. U zakonu se ne spominje minimum od 2g za jamstvo, vec za materijalnu odgovornost. Jamstveni rok nema minimuma. Znaci ne razlikujes jedno od drugog, to je prvo.

Zakon o obveznim odnosima

Clanak 423. Stavak 1.

Ako proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača, da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar.

Dakle. Sto ti tocno nije jasno?

gledaj, ti kupoprodajni ugovor ne sklapaš sa proizvođačem nego trgovcem i zakon ne obavezuje proizvođača, nego trgovca

zakon kaže da moraš dobiti jamstvo i da ga daje trgovac ili proizvođač, a da u oba slučaja trgovac odgovara za ispunjavanje uvjeta koja su navedena u jamstvu

znači trgovac ti daje jamstvo - ono može potpuno biti u skladu s proizvođevim ili ne mora

davatelj jamstva određuje uvjete i ono mora sadržavati:

Jamstvo treba sadržavati sljedeće podatke:

• sadržaj prava koja vam pripadaju, tj. koje situacije i kvarovi vezani uz stvar su obuhvaćene jamstvom

• odredbu o tome da jamstvo ne utječe na ostala prava koja vam pripadaju po nekoj drugoj osnovi (npr. prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke)

• trajanje jamstva

• teritorijalno područje važenja jamstva, tj. da li jamstvo vrijedi samo u vašoj zemlji ili vrijedi na širem području

• ostale pojedinosti koje su potrebne da biste ostvarili prava iz jamstva

• podatke o davatelju jamstva (naziv trgovca, adresa i sl.). 

ako ti uzi shop daje jamstvo koje sadržava sve ovo, a rok trajanja jamstva određuje na dvije godine - zakonski su pokriveni, a ako želiš više od toga možeš se dogovoriti direktno s proizvođačem

zato u zakonu imaš dva stavka - za slučajeve da je jamstvo izdano od trgovca i za slučaj da je jamstvo izdano od proizvođača, a prema kupoprodajnom ugovoru s uzi shopom jamstvo ti izdaju oni i na to si pristao prema njihovim općim uvjetima i uvjetima kupoprodajnog ugovora

obzirom da ugovor nisi sklopio direktno s proizvođačem, uzi shop ne odgovara za uvjete iz jamstva proizvođača, koji usput rečeno uopće ne moraju biti usklađeni s našim zakonima jer je proizvođač možda iz tajvana i tamo vrijede dručkije regule oko jamstva - zato za više od dvije godine dogovaraš direktno s proizvođačem, koji također po svojoj volji može udovoljiti tvojem zahtjevu jer nema direktnog ugovora s tobom - druga je stvar što proizvođač udovolji tvojem zahtjevu

meni osobno je kingston nakon pet-šest godina zamijenio pločicu ddr3 rama koja je prestala raditi jer imaju 'lifetime warantty' za sve fury proizvode - no nigdje u našem zakonu ne stoji da ti trgovac mora doživotno hendlati tvoje zahtjeve za jamstvom, jer proizvođač u međuvremenu može i odustati od takve politike pa mu naš zakonodavac skupa s tobom može staviti soli na rep, a trgovac bi valjda to trebao na svoj račun servisirati za neku firmu koja možda u hrvatskoj ili eu uopće nema podružnicu 

zakon je jasan - davatelj jamstva može biti trgovac ili proizvođač, trgovac sklapa ugovor s tobom i daje ti jamstvo koje je on potpisao i pečatirao - priča oko jamstva je završena između tebe i trgovca i vrijede uvjeti jamstva trgovca kao davatelja jamstva

EDIT: samo da dodam kako bi bilo jasnije - nigdje u našem zakonu ne stoji da ti možeš birati između jamstva proizvođača i jamstva trgovca, nego ako jamstvo daje proizvođač ili ako jamstvo daje trgovac (koje jamstvo dobiješ ovisi o prodavatelju i uvjetima kupnje), a kupoprodanim ugovorom ti si unaprijed pristao na jamstvo trgovca i uvjete koje trgovac navodi u jamstvu