Elipso PC trgovina + tehnika

Evo baš sam slučajno naletio na akciju:

http://www.elipso.hr/informatika/misevi/MS-INDUSTRIAL-BOOSTER/?utm_source=nabava.net&utm_medium=cpd&utm_campaign=nabava.net_cjenik

Inaće su skupi, ali ovo je dosta povoljno. Nekoliko sam puta tamo kupovao i kad mi nešto ne bi pasalo mogao sam zamijeniti za nešto drugo ili dobiti povrat novaca, iako nisam preko weba uzimao.

Vaša iskustva?

Ne prodaju samo PC komponente već i tehniku i imaju dosta izložbenih artikala.

 Pa sve ti lijepo piše. Nitko te ne tjera da platiš dostavu, odi u trgovinu i kupi. Odi lijepo i klikni na Gdje kupiti i vidiš da li je dostupno u trgovini u blizini koje si rekao da živiš. Ako nije dostupno onda ti naruče u tu trgovinu i opet ti je dostava besplatna. Jedino kad naručiš dostavu na kućnu adresu onda moraš platiti 19.99 kn. I nije akcija samo do 12.

Radim U elipsu pa eto mozete me pitat sta hocete  . Vrijedi ti poderan racun zasto nebi vrijedio . Prepises negdje br racuna i taj br cuvas ako izgubis racun u elipsu ti mogu isprintati racun ponovo . Sa time da to nije praksa jer bi kupac trebao cuvati racun ali mislim da bi ti trebali izaci u susret . 

Pošto se kod tebe radilo o internet kupovini tu neznam sta se desava sta se tice racuna jer prodavaonica nije vezana za internet prodaju i to vodi drugi tim ljudi .

I to za dostavljača , to je dostavljač intimea ili overseasa a ne elipsa , Elipso ima svoju dostavu iskljucivo za dostavu bijele tehnike i vecih stvari . 

Online kupovina ide preko intimea . 

 Ok, za dostavljača nije ni važno, al ovo sa računom, malo neprofesionalno. Mogli su ga presavinut 4 puta i priložit zajedno uz pakovanje u pošiljci. Broj računa i datum se vide, ajde ok.

 :D evo vise neradim u elipsu dao otkaz pred tj dana idem put pod noge u inozemstvo :) ali odgovorit cu ti na pitanje , vjerovatno jer imaju posla i nestignu se javiti jer rade dvojica u smjeni na odjelu pa im je guzva ili jednostavno se nezele javiti ;) 

Kad naručite nešto prek weba u Elipsu imate jedno 3-4 tjedna čekanja. Nekih 7 dana da ti odgovore na mail ili se jave na telefon. Pa onda dok još njihova dostava u roku 10 dana to dostavi... Užas

 Jos uvijek je tako.

Nedavno je bila akcija na Hisense TV. U petak navečer naručio, međutim bila je neka greška kod njih prilikom zaprimanja narudžbe. U ponedjeljak se čuo sa njihovom službom za korisnike, u utorak ponovno sastavili narudžbu te je taj petak (dakle u roku od tri dana) došao TV na kućnu adresu. 

Pohvale i preporuka.

Buraz prije 3 dana naručio mobitel kod njih jer su imali neku akciju. Od tada do danas je dobio samo mail u kojem piše da će mu se netko javiti u "što kraćem roku" 

Tako da pretpostavljam da će i on čekati 3-4 tjedna da se udostoje to dostaviti. Apsolutno neprihvatljivo u današnje doba.

Jel se moze vratit proizvod kod njih ako nisi zadovoljan s onim sta si kupio? Ne preko interneta nego u ducanu. Kupio sam monitor tamo i pozalio. Boje su katastrofa

 Mislim da tu ne vrijedi pravilo od 14 dana posto nisi kupio na daljinu, al nista te ne kosta da ih pitas da vratis, ili da zamijenis za drugi uz nadoplatu i sl

Uzeo TV. Stigao za 2 dana preko webshopa. Jedino garancija nije bila ispunjena (stigla je al bez podataka), al to cu odnijeti u prodavaonicu da popune. Na mail odgovorili brzo (par sati nakon sto sam poslao).

Jedino sto im tracking ne radi. Dobije se kad se naruci nekakav tracking broj, al eto, i sad kad ga otvorim pise da se ne zna kad ce stici ali da su oni predali dostavnoj sluzbi, a tv vec kod mene :P

 Ja sam jednom drugi dan htio vratiti neki adapter za mem. karticu i to neotvoren, uz račun. Znači oriđiđi sve. Radili su mi probleme. Puko sam ko kokica. Znači htio sam vratiti taj - neotvoren - proizvod i kupiti drugi s praktički istom cijenom. S tim da sam im bio redovna mušterija i ostavio dosta love. Sretno. :)

Proizvod je s nedostatkom. Isprintaj opis i traži povrat novca.

Nikome nebih preporucio kupovinu na Elipso webshopu isključivo iz razloga sto nemaju korisnicku podrsku. Gurati rjesavanje prigovora na mail ili cak pismeno putem poste, umjesto telefonski ili putem chata je dno dna. Ima toliko trgovina koje imaju mozda malo vece cijene, ali nema tog novca koji bi platio zivce izgubljene kada su mi 29.11. umjesto Philips OLED televizora isprucili LG led tv. Milijun neodgovorenih poziva i nekoliko poslanih mailova. Danima bez odgovora. Televizor placen karticom. U odgovoru na mail koji mi je stigao u subotu mole da ostavim sve kako sam i primio dok oni provjeravaju sa skladistem i webshopom. Ne trebam spominjati da sam  naglasio da tv nisam primio jer sam, vidjevsi da se radi o LG brendu na kutiji, dostavu odbio. Racun uz tv je bio tocan, dakle racun od Philips televizora. Na jedan od stotinu poziva se javila cura koja je rekla da moju reklamaciju rjesava kolegica koja trenutno nije u uredu, ali ona ce joj reci da mi se hitno javi. Naravno da se nije javila. 

Dakle, televizor placen i narucen 18.11. ja jos uvijek nisam dobio, a proslo je skoro mjesec dana. Samo sam htio da mi objasne kako ce problem rijesiti i sve bi bilo ok. Cekao bi koliko god treba, greske se dogode svakome. Ali ovakav odnos prema kupcu je katastrofa. Ovako su samo napravili jos veci problem. Dno dna. Na svaki forum cu ispricati svoje iskustvo. Gdje god uspijem ih izblatit, izblatit cu ih jer ovo je nevidjen bezobrazluk. Rec mušteriji "eto kod nas služba tako radi" je dno dna. Nakon svega.