Extreme Digital - iskustva

ma nema tu pravila sve ovisi o politici ducana i vrsti kvara...kao imamo svoj servis koji ako ne otkloni ili utvrdi kvar  salje proizvod nazad dobavljacu a kupcu ostaje da ceka razvoj događaja...ed podruznica se nalazi u mađarskoj pa je logicno da proces dulje traje ali su i zato cjene prihvatljivije...usporedbe radi isao sa kompicem na reklamaciju vodenog u links bili tamo u 3 navrata kroz mjesec i pol s tim da je prvi servis cekao preko 2 tjedna...na kraju mu poslje tih mjesec i pol odobre kvar i u zamjenu mu ponude robu ili novo vodeno tak da niti links nije svugdje opravdao očekivanja a slovi kao jedan pouzdaniji(skuplji)dućan 

Tko mi može reći-šta to znači-moraju odgovoriti u roku 15 dana?

Danas dobio "odgovor" od njih(poslao im email prije 5 dana-poludio više od čekanja):

"Vaša službena reklamacija je evidentirana u sustavu te ćete po pitanju iste, nakon obrade, biti kontaktirani unutar zakonskog roka."

Koji zakonski rok?

Opet moram čekat?!?

Skoro 2,5 mjeseca me u mozak-sad opet imaju toliko da mi odgovore na moje potraživanje novaca nazad?

Opet šalju grafu u Mađu na ljetovanje?

Jer sam zvao MR servis-oni nisu ovlašteni serviseri Asus grafičkih u nas(barem tako kažu)

sad mi je žapo da nisam ranije naišla na ovu temu.

Isporučili su mi 02.09.2014. mobilni uređaj HTC Desire 610 White (br. računa19916/PJ1/3 - iznos 2.503,99 kn), ali s uputama na samo mađarskom i rumunjskom, bez ijednog dokumenta s uputama na hrvatskom ili barem engleskom jeziku.
Nazvala sam ih prošli tjedan. Rekli su poslati e-poštom. Pa što da ja radim s tim??? Ne mogu sjediti uz računalo kad mi zatreba uputa za mobitel.
Tada su rekli poslati poštom u tiskanom obliku. Međutim do danas nisu poslali ništa.
Jutros sam opet probala nazvati (8000 222), no nakon dugačke poruke automata i nakon 10 minuta čekanja javio se ton zauzeća. Bezobrazno!!!

Zna li itko kako doći do knjižice s uputama?

Jel to ovo?

Falim te,dragi Bože:

Poštovani

Voditelj korisničke podrške je za Vaš uređaj odobrio povrat sredstava, s obzirom da je ovlašteni servis utvrdio da VGA i dalje nije ispravna te da je uređaj pod jamstvom.

Vaši podaci biti će proslijeđeni računovodstvu kako bi Vam novac bio uplaćen na račun koji ste nam poslali.

Hvala Vam na razumijevanju!
 
S poštovanjem,

Bulić Sandi
Extreme Digital
Importanne Galleria, 10000 Zagreb, Iblerov trg 10.
Extreme Digital Adria d.o.o.
10090 Zagreb, Kovinska Ulica 4./A

Sad još da uplate novce i gotovo je njesra sa eD

Nadam se da ćeš brzo dobiti novce, zna to potrajati kod njih.

Jel primjetio netko ili imao iskustva o polovnim uređajima što prodaju po NJUŠKI, koliko vidim niti jedan uređaj nema garanciju, kod nekih mobitela fale slušalice, kod televizora daljinski i sve se nalazi u Zagrebu, može se preuzeti u Importane galeriji, prepostavljam da su to vračene stvari ili servisirane... ?

ako netkome treba kupon za besplatnu dostavu, vrijedi jos par dana:

1BLS3X

neznam ni kaj treba s tim jednom sam uzeo tamo nekaj...

pa evo ak netkome treba!

lp

Ja narucio graficku u utorak a sad je vec ponedjeljak i jos nije stiglo vele da ce do petka bit njima ta roba ocito dolazi s traktorom haha

molim nekog da me utješi,dami da neki pametan savjer ili da se za sada samo strpim i sačekam jer nije prošlo ni 8 dana otkad sam tv vratio.Ima li nade??

TV nije praktički ni pošteno raspakiran,još ima naljepnicu i onaj najlon na sebi,pa se ipak nadam pozitivi i poštenj s njihove strane.Unadi je spas!!

Misliš....TKO ČEKATAJ DOČEKA,čekati ću ali ne zna, šta ću dočekati i kad ću dočekati.Samo da nisam popušio lovu koju sam jedva ušparao za novi Smart TV.

Mislim sve ok.Samo me najviše nervira njihovo neodgovaranje na mailove,i ne javljanje na telefon!!

Umom slučaju je prošlo 20 dana otkako sam vratio novi tv radi reklamacij,još uvijek se nadam.Unadi je spas.Valjda će mi vratit lovu ili popraviti tv,ili neki drugi za istu lovu.Tako mi je obećano,ja čekam.Strpljenje me već pomalo izdaje!

Mislio kupit kod njih par komponenta za komp al poslje ovakvih komentara rađe cu dat 200kn vise i uzet u nekom pouzdanijem ducanu