Big Bang (ex Sancta Domenica) - Iskustva

Nije trolanje, zaista me podsjetilo na logiku da ako platim više u trgovini da imam bolji tretman, tipa brzina dostave, kod servisa i sl.

 Meni se čini da ti ne kupuješ previše online ili si do sada bio izuzetno sretan. 

 

kad nešto naručiš kod njih odmah dobiješ na mail potvrdu narudžbe, zatim kad krene priprema narudžbe dobiješ obavijest i na kraju kad je narudžba spremna za preuzimanje ili slanje opet dobiješ na mail obavijest. račun šalju na upit u protivnom se dobije sa proizvodom. ukoliko nisi dobio sve te mailove (ja jesam i to svaki put za zadnjih xx narudžbi) znači da je ili otišao u spam ili je njihov sistem zakazao, kao što znaš ili bi trebao znati mailovi nisu 100% pouzdana komunikacija.

 

tracking ovisi o dostavnoj službi, to nema previše veze s njima. vjerojatno koriste više opcija ovisno o veličini i težini paketa. taj milšped očito živi u prošlom stoljeću i nema tracking, ne vidim zašto je BB kriv za to.

 

prodaja robe koje nema na lageru? jesi ozbiljan? pa 99% RH trgovina prodaje bez lagera, BB, ekupi i još nekoliko njih su valjda manjina koja čak i ima dosta toga na lageru. ti stvarno misliš da u današnje doba postoji trgovina koja ima na lageru sve što ima u ponudi? pa odi u pevex pa ćeš vidjeti da puno toga nema na lageru, recimo končar, vivax... se isporučuju direktno od proizvođača. ovo ostalo je stvar logistike i sposobnosti djelatnika. vidio sam ja i daleko veće budalaštine, poput naručim online, odem preuzeti u lokalnu trgovinu, piše da to imaju, ali ništa od preuzimanja dok im iz centrale ne dostave "papirologiju"...

 

ne vidim zašto dežuraš zbog dostave? jesi lud? ja ih uredno pošaljem u p.m. kad me nazovu da su ispred kuće i imaju paket za mene bez prethodne obavijesti, a mnogi to rade. još mi je draže kad mi gls/overseas i slični pošalju ujutro u 8h da mi paket stiže između 7 i 9.  koja je korist od toga? ili imaju retardirani software koji ako i preuzmu paket u petak obavijest tek dobiješ u ponedjeljak rano ujutro jer vikendom software ne radi.

 

i koja je uopće korist od obavijesti paket će vam biti isporučen danas između 7 i 14? da ne bi slučajno dežurao cijelo jutro i čekao paket? hoće li mi netko platiti to vrijeme?

 

dakle, tvoje primjedbe se prvenstveno odnose na dostavnu službu, a ne na trgovinu. s druge strane sve ti je stiglo u roku i bez problema pa onda i cijelo ovo dramljenje i cviljenje je pomalo pretjerano jer dešava se nažalost puno ozbiljnijih propusta i problema. pitam se kako bi onda reagirao. npr. da ti stigne novi TV neispravan pa da onda prolaziš cirkusarije oko reklamiranja i čekanja ne 5 dana, ne 10 dana, nego i po 30-40 dana na zamjenu. pa da vidiš onda što je problem, a ne što nisi primio tracking kod i što si bio na iglama tih 5 dana. 

 

 

ništa to ne znači.

 

milšped 3.3 218 recenzija

 

gls 3.1 1677 recenzija
dpd 3.1 13 recenzija
Intereuropa 2.9 225 recenzija
box now 2.6 59 recenzija
overseas express 4.5 22320 recenzija (1.3 na trustpilot) ovih 22 tisuće recenzija mi je jako sumnjivo
dhl express 3.1
in-time 3.6

HP 1.5

 

još je taj milšped dobro i prošao 

 

 ovo nije točno. ekupi, mall i mnogi drugi rade na isti ili sličan način, dobiješ potvrdu narudžbe, ali račun tek nakon isporuke proizvoda ili na upit.

 

oni šalju obavijest kad je narudžba spremna za preuzimanje ili slanje, a što radi dostavljač nije na njima nego na njemu.

 

uvjeti su nažalost hrpa papirologije i birokracije koja se ne provjerava i ne ažurira. mislim da većina trgovina radi copy-paste čisto da zadovolji formu. nedavno sam gledao za jednu trgovinu i većina toga što je pisalo je bilo netočno. i da ovo im je kritika, a i razlog za prijavu inspektoratu. no to je već druga priča jer taj inspektorat postoji samo "virtualno". 

 

 tebi i dalje nije jasno da "isporuka u roku od 10 dana" ne znači da će to biti kod tebe doma u tom roku već da se roba može preuzeti ili poslati u tom roku. s tim tvojim stavom "ja nikad nisam kriv" svaka daljnja rasprava je uzaludna.

 

 opet kritika ne na trgovinu već na dostavnu službu. kod nas overseas ima kooperante za dostavu tako da to nije ništa čudno. o samoj kvaliteti dostavne službe je besmisleno pričati, jer uvelike ovisi o samom dostavljaču i njegovoj inteligenciji.

O btj, kojim jezikom da pisem, al ajde, da probam opet sve ovo sto sam napisao do sada

Kao sto sam napisao, jako puno kupujem online. Kod Sancte sa valjda najvise kupovao od svih domacih, uglavnom, tona toga.

Ovo je prvi put da nisam od prodavaca dobio mail da je poslano niti od ikoga podatke o trackingu. Zadnji put posiljka bez trackinga je bila, ne znam, ima miljon godina, vjerojatno neki kinezi.

Nije zavrsilo u jebenom spamu, nisam nista dobio. To znam jer sam sve prethodne mailove dobio, a i kontrolirao sam spam.

Moj glavni problem sa BB, ako maknem na stranu prodaju onoga cega nema na lageru i cinjenicu da dok se cekao jedan artikal od dva iz narudzbe, nestalo je drugi pa se opet moralo cekati i njega, dakle, moj glavni problem je komunikacija sa korisnickom koja ovisno o djelatniku daje razlicite odgovore.

Za dostavu, mogu samo opet ponoviti, jebeni Milsped je jedini koji u zadnjih X godina mi nije priustio nikakakav tracking. Nije u pitanju neka djidja sa aliexpressa vec ipak tv koji kosta solidne novce.

Na stranu kad tko salje racun, apsolutno svi su mi poslali obavijest ili o zahtjevu za prikup i/li o samom prikupu, kao i obavijest na dan dostave da ce unutar par sati, najcesce 2-3 sata da ce biti dostavljena.
S obzirom da zivim u malom mjestu, vecinu dostavljaca poznajem pa to znatno olaksava stvari u mom slucaju, ali i oni koje ne znam se drze javljenoga. Problem sa milspedom jest da se nije radilo o par sati razmaka za dostavu vec o nekoliko dana. A i svakako mi se ne da natezati da par dana cekam na naknadne pokusaje dostave

Mogu ponavljati do besvijesti, ali to ne ide tako, nikad prije nisam imao takav slucaj i vise necu pokusavati sa njima.

Ako ce sto pomoci, radio sam u trgovini par desetljeca, imali smo uz mp i webshop i poslao sam na tisuce posiljki, znam kako (bi) trebalo funckionirati, sto mora shop, sto dostava.

Trebao sam, jel? Napisao sam gore na pitanje koliko mi je udaljena BB poslovnica, 90 km u jednom smjeru. Sto i ne bi bio toliki problem da je tv bio dostupan u trgovini, ali nije.

Otkazao bih, ali nisam htio iz dva razloga. Prvi je sto je tu soundbar bio ukljucen u cijenu, svakako povoljnije nego na drugom mjestu sa doplatom za isti. Drugi je bio sto sam platio Keksom pa mi se nije zajebavalo sa cekanjem da vrate pare. Uostalom, s cekanjem sam se pomirio, popizdio sam na ovo oko isporuke

Sve sto sam tu sad napisao sam vise puta ranije napisao

Ja na forumima nisam bio godinama, dosao sam trazeci iskustva drugih da vidim di sam.
Popuste sigurno ne trazim po forumima, ima newsletter, imaju oglasi na drustvenim mrezama i medijima koji su bas lupali u celo tih dana s obzirom da je smjena modela.
Kupovina nije planska, imam C9, ali je jednom ukucanu riknuo tv pa sam uzeo ovo jer je bila dobra cijena

Mada, stvarno nikakvog razloga za raditi 200km voznje i potrositi vrijeme pored dostave
Moj jedini problem sa cijelom pricom sam naveo i drzim da sam 100% u pravu, ne trazim previse, daj mi javi kad saljes i da mogu pratiti. Ako je to previse u 2025 godini, i ako se radi toga moram pravdati na forumu zbog toga, onda stvarno ne znam sto da vise kazem jer zadnje dvije stranice samo ponavljam stvari na koje sam svima sto su me pitali odgovorio.

Ako se ukljucis u raspravu na forumu, covjek bi ocekivao da ces bar procitati sto se pise

U prijevodu, napisao sam prije dva dana da sam dobio posiljku


O kakvom razumijevanju pricas? Radi se o osnovama online trgovine, zaprimis jebenu narudzbu, obradis je, pripremis robu za slanje, saljes obavijest dostavnoj sluzbi za prikup, salje se kupcu racun i kraj price. Dostava ti ima poslati detalje za tracking i to je to.

Tko se toga nece pridrzavati izgubiti ce kupce jer konkurencije ima u obe djelatnosti

 ekipa te spušta na svoj nivo, a tamo ih nećeš pobijediti...

 Yeah right, po toj logici bi propale sve IT trgovine, a i sve prijevozničke firme jer ne postoji firma po kojoj par posto korisnika neće pljuvati, baš kao što ti radiš, i to nepotrebno.

Samo što na jednog nezadovoljnog dođe 99 zadovoljnih pa je to sve opet nebitno.

Budi sretan da ti je TV uopće dostavljen jer većina kurirskih službi to ne želi ni dostavljati radi potencijalne štete, zato to voze razno-razne firmice koje su bukirane i slabije organizirane.

 

A ovo da će netko "izgubiti kupce", lol, pa taj kupac će se prodati za 2 eura nižu cijenu i poklon mirisni borić.

Baš su kupci 'klijenti sa stavom', čim vide neku akciju ili prvi rezultat na nabavi - odma je u košarici...

Za Stingera, iskusnog trgovca.

 

Naručio 2 artikla s Aliexpressa. Idioti me zasipaju mailom za svaku sitnicu i tobožnji korak na putu artikla od njih do mene. Stvarno nemoguće pretjeruju brojem mailova. Mene uopće ne zanima status "čeka se let", "na putu za odredišnu državu", "prošlo carinu", "Joža je naručio ćevape za gablec" i sl. Pošalji: poslano, stiglo u državu i predano dostavljaču i onda ti dostavljač pošalje poruku daj bože unaprijed (prošle godine pošalju isto jutro kada je bila dostava oko 9 da će doći uručiti od 8 do poslijepodne - možete misliti kako sam bio oduševljen, jer me nije bilo doma). Ovi nisu normalni.

Pozdrav, jel je imao netko još problema sa promotivnim kodom koji se dobije za prijavu na newsletter? Dobio sam kod od 15 eura i kad hoću naručiti klimu, uopće mi neće taj kod prihvatiti. Javio sam im se na korisničku podršku, poslali su mi novi kod ali mi je i dalje ista situacija. Hvala.