HDD-Bad sectori

Dobiti češ novi.

ne, vrijedi ti toliko kolko ti je ostalo od starog hdd-a, odnosno garancija se samo produžuje

Trebaju ti dat novu garanciju. Dobio si novi HDD a ne popravljeni stari.

Trebam li se i ja brinuti zbog ovoga

Pa zato i pitam jer kod mene radi tako več 3 godine.

 -treba potražit 'integralni' text.. ima dosta odredbi koje su suspendirane (npr do ulaska u EU i sl.) kao i aneksi itd. Ugl praksa je da se ne produljuje, pa bi bilo dobro (za korisnike) provjeriti i potvrditi gornji citat zakona...

 -nema 'trgovac' ništa s garancijom, garancija je stvar proizvođača, uvoznik je dužan osigurati servis, ako je ADM uvoznik, ovlašteni servis.. tad taj dio pada na njih, inače trgovina nema nikakve veze s garancijom osim potvde na računu za datum kupnje. Tako da ADM (ako su servis-mjesto gdje se reklamacije predaju) ne može trkeljati. Samo ako se predhodni citat potvrdi kao važeći... jer je do sadašnja praksa (vjerojatno i zakon) bio samo zamjena, bez produljenja tj. bez novog jamstvenog perioda.

Postoji i problem s pravnim tumačenjem, PC (kompletno računalo kao cjelina i komponente) ili komponenta kao zasebna cjelina. Situacija je pravno jasnija s frižiderom ili TVom.. zamjena komponente se može tumaćiti kao sitniji popravak, mada je ta komponenta zasebna stavka, proizvod... - potrebno tumačenje ustavnog suda da bi se to razriješilo. :-(

Ihush,

ispravak 1. netočnog navoda:

molim te, ukucaj u google "Zakon o obveznim odnosima" i daj si truda i pročitaj (barem dio o jamstvu). Na faxu sam imao kolegij "Trgovačko pravo", pa nešto znam o tome. Integralni tekst je potpuno isti kako je citiran, a ne postoje nikakve suspenzije ili aneksi. Zakon o obveznim odnosima, kako samo ime kaže, nije ugovor nego zakon kojim se uređuju osnove obveznih odnosa. Kako bi trebao znati, u RH je iznad zakona samo Ustav RH, što znači da nikakvi trgovački običaji i praksa ne mogu stajat iznad zakona. Zakon o obveznim odnosima donesen je na sjednici Sabora 25.02.2005.

ispravak 2. netočnog navoda:

trgovac iekako ima veze sa garancijom. Tu ulazi članak 423. gore citiranog zakona koji kaže da je prodavatelj kao i priozvođač dužan u garantnom roku osigurati popravak stvari u razumnom roku ili stvar zamjeniti novom. Dakle, ako si mi ti kao trgovac prodao neku stvar, ja ju mogu u garantnom roku vratiti tebi, a na tebi je kako ćeš ju popraviti ili da li ćeš mi dati novu. I da, ti kao trgovac snosiš trošak i odgovornost za transport stvari do servisa.

ispravak 3. netočnog navoda:

ne postoje problemi sa pravnim tumačenjem PC-a. Potpuno je identična situacija kao sa tvojim frižderom i TV-om. I frižder i TV ulaze u moj gore citirani članak 423. Da ti pojasnim. Prva točka znači da ako otfuraš na servis TV ili frižder jer mu je otišao neki gumbić ili sl, garantni rok će ti se produljiti za recimo 10 dana koliko je uređaj bio kod njih. 2. točka znači da ako ti je npr. krepao ekran (bitan dio stvari) i dobio si ili novi ekran ili novi TV, dobio si i novu garanciju. 3. točka kaže da ako ti je krepao npr. daljinski upravljač (sastavni dio TV-a) i dobio si novi, na njega imaš novu garanciju.

No da se vratim na "pravno tumačenje PC-a". Ako si kupio gotov PC ili laptop, nosiš na servis komplet. Jasno je da je HDD sastavni dio PC-a (a ne zasebna komponenta u takvom slučaju) i da ćeš ili u konfiguraciju ili u laptop dobiti novi hard sa novom garancijom samo za njega. Ako si kupio samo hard, on postaje zaseban proizvod i nosiš njega na popravak ili na zamjenu.

Ne treba tumačenje ustavnog suda, jer se on ne bavi time. Time se bave trgovački sudovi, ali kad dođeš sa malo znanja o obveznim odnosima kod trgovca, dobit ćeš svoja prava.

Potpuno si me krivo shvatio. Uopće ne govorim sa visine, nego objašnjavam da praksa koju su, kako vi kažete, uveli naši trgovci nema uporište u zakonu. Zbog toga, kad je garancija u pitanju pročitajte članke ZOO od točke 423.-429. Uvriježeno je mišljenje da je zakone teško shvatiti, ali vjerujte, nije baš tako. Samo sa time dođite do trgovca, budite uporni i ostvarit ćete svoja prava. Problem je što ti, a i drugi traže dokaz da se zakon provodi. Strašno.

Ne znam odakle si, ali zamisli da živiš u recimo Dubrovniku. Kupio si Acerov laptop kod nekog lokalnog trgovca i u garantnom roku ti ode nešto, recimo HDD. Pa zar bi ti osobno trebao nositi dotični laptop u Čakovec na servis? Ne. Ti ga doneseš trgovcu, a na njemu je da ga pošalje u servis. Mi gledamo iz perspektive života u Zagrebu, pa ti je jednostavnije stvar odnjeti direktno u servis, jer će biti puno brže gotovo.

Ne znam kako da ti još objesnim kombinaciju sa HDD-om kao dijelom konfiguracije ili zasebnom komponentom. Recimo laptop. Laptop također ima HDD. Kad kupiš laptop garancija ti je npr. godinu dana. Ako ti u toj godini krepa disk, nosiš cijeli laptop na sevis i ugrade ti novi disk i na njega teče nova garancija od godinu dana, koliko si imao i na laptop (ja mijenjao optički pogon i bilo je tako). Sada sličan primjer. Istekla ti je garancija i krepao je disk. Ne kužiš dobro kako se mijenjaju komponente i sl. i nosiš laptop u servis. Servis ti ugradi novi disk, ti ga uredno platiš i na njemu dobiješ garanciju od dvije ili više godina. Nije više važno što je on dio konfiguracije. Ista je stvar sa desktopom. Otiđeš u neku trgovinu i kreneš sa trgovcem u sastavljanje konfiguracije. Kupuješ dijelove koji imaju garanciju od dvije do pet godina i na kraju se dogovoriš da ti oni to sve sastave. Dečki će ti staviti naljepnicu na kučište i dat će ti dvije godine garancije. Ta garancija se odnosi na to da ako ti išta krepa unutar garantnog roka, nosiš cijeli komp, a oni nek se bakču sa popravkom. Ali kad prođu te dvije godine, garancija na one dijelove koji imaju dužu garanciju i dalje traje. Neću reklamirat trgovce, ali gdje god da sam nekome slagao konfiguraciju, situacija je bila takva.

OK za napisano u predhodnom postu, nego sam zakon i tumačenje, kao i onaj tko ga tumači.. Po ovom članku bi bilo za očekivati da npr VGA, HDD, MBO.. ukoliko su zamjenjeni (ugl. je tako jer je popravak vrlo rijedak..) da se dobije nova garancija.

Dali se trgovac (servis) izvlači na definiciju 'bitni popravak'? Kako se definira zamjena RAMa ili HDDa, kad je PC kupljen po komponentama (ne brand računalo ili notebook). To je nova komponenta, po zakonu dakle nova garancija...

- To je nešto što do sad nisam doživio. Zar su baš svi kupci, trgovci (i inspektorat).. do sad bili neupućeni u zakon? Neobično....

Ocito samo ti imas problem sa dobivanjem nove garancije.  ;)

Iz tvoga posljednjeg posta vidim da me uopće nisi shvatio. Kad imaš brand računalo ili laptop, matična je njen bitan dio. Kod brand računala češ dobiti novu matičnu sa novom garancijom, a kod laptopa češ u 90% slučajeva dobiti novi laptop sa novom garancijom. Kad je PC kupljen po komponentama i sam si ga sastavljao trgovac nema ništa sa tvojim PC-om. Njemu je svaka komponenta zasebni proizvod sa zasebnim garancijama. Crkne ti HDD, ne nosiš cijeli PC što si sam sastavljao kod trgovca. Taj HDD možda i nije bio u računalu, nego u Media playeru ili externom kučištu. Kužiš?

No nije niti važno. Vjeruj mi na riječ i kad ćeš drugi puta imati problem sa HDD traži novu garanciju i dobit češ je.

over and out 

LP

evo ode imate sliku u punom formatu  http://www.bug.hr/forum/topic/tvrdi-opticki-diskovi/bad-sectori-hdd/184377.aspx  molio bih za pomoc!!