Motorola mini defy treći put na popravku

Pozdrav,

imam navedeni mobitel, kupljen u T-mobile prošle godine i u tih godinu dana je bio 3 puta na popravku. Svaki put je uređaj bio popravljen unutar 15 dana osim ovog trećeg, trenutno je još na popravku a u subotu će biti toćno 3 tjedna od predaje...Ono što me zanima je, da li, ukoliko se nastave kvarovi, imam pravo na novi uređaj ili nešto slično? Koliko dana smije biti na popravku, da li postoje neki "penali" ukoliko je mobitel duže kod njih?

Danas sam se čuo sa osobljem iz T-mobile-a (ne telefonski, već preko FB iz tog razloga što se na 08009000 "javljaju" samo automati) te su rekli da je mobitel još na popravku i da mole za strpljenje.

Ukoliko netko zna nešto o tome...

Hvala

Mobitel sam opet odnio na popravak, danas ga preuzeo pokvarenog što znači da ga opet moram nositi nazad. Mobitel se pregrijavao, baterija je trajala sat i pol i nije htjelo očitat sd karticu. Posao koji su napravili je da su samo zamjenili sd karticu(koja je bila pokvarena) koja ja utjecala na veću potrošnju baterije te se iz toga razloga mobitel i pregrijavao. Pitam se što su radili i koji mobitel su oni testirali nakon popravka jer moj sigurno nisu. Što učiniti i kome se obratiti vezano za svoj slučaj, znam jedino kome se ne obratiti a to je HT-u.