Virtual Help Desk
Dobr jutro svima!
Firma u kojoj trenutno radim trazi najbolji nacin kako da pruzi IT podrsku uz minimalan kontakt. Jos uvijek radimo od kuce (Telework) ali uskoro se vracamo na posao i zelimo da nadjemo nacin kako da zastitimo nase kolege na Help Desku tj. da napravimo proceduru gdje bi korisnici imali podrsku bez prisustva Help Desk osobe. Gledamo razne aplikacije, od Teams-a, Webex-a... ali jos nismo sigurni sta bi bilo najbolje.
Kakva su vasa iskustva? Imate li neke ideje?
Hvala i pozdrav!