Protis.hr - dojmovi

Surfajući internetom lagano sam naletio na Protis.hr. Izgleda kao jako jeftina trgovina sa PC komponentama. Kakva su vaša iskustva? Poslao sam im i email oko narudžbe koju mislim realizirati i jako su brzo odgovoriti. Nije to samo WEBSHOP nego imaju i trgovinu. Kupio bi grafičku karticu za 2000 kn. Kako se radi o lijepom iznosu bitna su mi iskustva.

Kakva su tvoja iskustva sa reklamacijama? Ovlašteni servis?

Nije MRServis ovlašten za sve servise. Na naljepnici je jamstveni na kojemu piše tko je servis.

 poanta je da u protisu ne servisiraju stvari nego šalju van u servise tako da se ne može govoriti o njihovom servisu

Budem vidio što će mi na email odgovoriti. Vidim da su cijene dosta niske. To im uvoznici koji uvoze daju veće popuste ili jednostavno imaju manju proviziju kod prodaje? Vidim da identične komponente imaju različite konačne cijene. To je zato jer uvoznici nisu isti.

 Kupovao u Protisu i reklamirao i ne mogu reći ništa loše. U pravilu imaju dobre cijene ako kupuješ na keš i što je još važno imaju veliku ponudu. Uglavnom, ok shop.

Ja sam kupio svojeg Titana tamo i 5960K i odlično rade tako da nemam šta reći protiv njih

Zezno si se ti to da takva grafa u drugim trgovinama kosta 1750kn naspram protisa u kojem je 1950

Koliko sam skužio bolje se isplati kupiti 2 GB (200 kn jeftinija) od 4 GB budući da su performanse podjednake:

http://www.game-debate.com/gpu/index.php?gid=2931&gid2=2826&compare=geforce-gtx-960-gigabyte-g1-gaming-4gb-edition-vs-geforce-gtx-960-gigabyte-g1-gaming-2gb-edition

Ako si kupio u trgovini onda nema roka, robu ti ne moraju prihvatiti u povrat, a ako prihvate to je samo njihova dobra volja. Nazovi ih sutra i pitaj da bi zamjenio za drugu, vjerojatno će ti dati.

Poslao sam email i dobio odgovor da mi se zamjena može odobriti ukoliko grafičku mogu vratiti u prvobitno stanje. Odustao sam na kraju od zamjene. U poglavlju za odabir grafičke kartice forumaši su me savjetovali drugačije, da zadržim ovu karticu, da se 200 kn razlike u cijeni ne isplati. 

 Proces je da se sve nosi u trgovinu jer ti kupnjom sklapas ugovor s trgovinom, ne s servisom. Za bilokakve daljnje probleme jedino je trgovina odgovorna itd itd.

Ajde molimte nadji mi gdje je u zakonu odgovoran servis prema tebi.

Takodjer, opisi mi proces povrata novca kad nosis stvari u servis (ovo recimo kao jedan od problema direktnog nosenja u servis).

Nakon toga mi objasni kako je po zakonu servis odgovoran prema tebi.

Mislim svako malo izleti ovak neki post koji ne razumije materiju. Ne brine mene sto ti ne razumijes, nego ako naidjes na ovako neko oprecno misljenje od tvog (moj post), da ti ubacis u google nesto pa pogledas tko je u pravu il tako, ne, neg uletis s totalno krivim informacijama i onda se razvija jedna te ista rasprava svako par dana jer su ljudi neinformirani.

EDIT:

Znaci ne pricamo o valjanosti jamstva, vec o tvojoj reklamaciji i problemima koji mogu nastat direktnim nosenjem u servis. Jamstvo je valjano, al proces reklamacije se treba vrsit putem trgovine i putem trgovine JEDINO.

 A koliko monitora misliš imati priključeno ?? AKo jedan, ostavi tu grafičku što si kupio , "jednom nogom u guzicu" jer si kupio dobru grafičku, a u drugu spremi tih 200 kn i pjevaj. Nije tebe ništa loše krenulo, gore bi ti bilo da to vratiš pa da doplatiš par sto kuna, pa doneseš grafičku, pa ona crkne za par dana. E to bi ti bilo " kad te krene , krene te"

 Rado bi ja nesto naucio, al me nema tko poucit.

To sto si citirao je naravno za materijalne nedostatke, to je onaj dio o jamstvu. Neodostaje ti onaj proces reklamacije kad ti tu stvar reklamiras, a tebe taj dio "ne zanima" jer naravno ne razumijes o cemu se radi pa mislis da je to jedno te isto, a vjerojatno nijednu prijavu nisi obavio, ili nijedna nije prosla po krivu pa da znas koje se komplikacije mogu izrodit od direktnog slanja servisu.

Znaci, odnio si stvar u servis (uzmimo graficku), oni ustanove da moras dobit novu i ponude ti "neku drugu ali slicne karakteristike". Ti trazis novce natrag, servis kaze nedamo. Sto sad? "Kontaktiras inspektore"? Onda ti nikad nijednu prijavu nisi pisao ako to mislis. Po zakonu ti novce mozes dobit natrag, al ti te novce servis nece dat jer ti nemas nikakvog ugovora sklopljenog s servisom. Ti si ugovor sklopio s trgovinom, njima si dao novce, oni ti novce samo mogu i vratit. Servis/proizvodjac/uvoznik blabla garantira samo za ISPRAVNOST stvari i njeno funkcioniranje u periodu jamstva pod jamstvenim uvjetima. Ti si tu nebitan, oni imaju, tehnicki, ugovor samo s ispravnoscu te stvari koju stavljaju na trziste. Trazenje novca je jako cesta stvar, cisto iz razloga da danas za iste pare mozes kupit bolju stvar nego sto si kupio prije recimo 2 godine.

Ili uzmimo moj slucaj evo bas od prije par mjeseci. Otisla maticna na tvu, servis promjenio i dao 6mj garancije na promjenjeni dio, a treba dat 5 godina (koliko je tv imao i kad je kupljen). Kontaktirao servis za produljenu garanciju, rekli da nedaju i da ih ne zanima nista da oni daju samo 6mj garanciju na promjenjeni dio. Imam spreman odgovor od inspektorata bas za tebe gdje je izricito inspektorat odgovorio tko mi daje tih 5 godina garancije na taj promjenjeni dio.

Imas li jos koju poduku ili neki primjer gdje si u biti nesto konkretno napravio osim mlatio praznu slamu po internetu o stvarima koje ne razumijes?