Ovako stoje stvari, barem u mojem slučaju;
1 prije jedno mjesec dva dana, od nekih 20.00 pa do 21.00 uporno mi je padao internet, ja nazovem službu za korisnike i lijepo upitam za razlog padanja? Nakon što je neka jako ljubazna teta provjerila stanje sa signalom, ustvrdila je kako je točno kako stalno puca veza, poduzela je neke tehničke korake i veza je jako dobro profunkcionirala, vrlo brzo i nadasve pohvalno; da bi za dve tri dana iza 13.00 sati;
2 crknuo i Max TV i internet, telefon, ma sve! Nazovem ja i opet službu za korisnike i opet naiđem ne jednu ljubaznu tetu i objasnim joj problem. Dobijem odgovor da će mi se uskoro netko javiti za popravak. Imao sam navečer jedan neugodan razgovor s jednim čovjekom iz službe za korisnike, tako da sam morao zvati i ujutro i požaliti se na ponašanje NE ljubaznog dječka. Oko 14.00 drugog dana zove čovjek, dolazim popraviti kvar, mučio se je skorom 4 sata, dok nije ustanovio da je kvar napravio djelatnik T.Com-a kada je drugom pretplatniku uspostavljao liniju, moju je samo recnuo, lagano, nehotice 
! Ali dobro, popravio je, kvalitetno. Imam ja još nekoliko dobrih i loših iskustava, ali da ne duljim, ne znam kako radiš s tvojom aparaturom, kod mene je ruter THOMSON TG782i a za max-TV imam crni SIEMENS STB 7710, odlična kombinacija 
!!
PREPORUKA, zovi i samo budi strog, ti plaćaš njima za svoj užitak, pa neka ti ga i omoguće, 100% 100 na sat 
!!
evo zvao i prijavio čovjek kvar i javit će nam se...
ugl. Jel tebi maxtv radi fluidno? Znači da se lijepo krećeš po izbornicima i sl.
a ne da kad odaberem kanal i stisnem ok on meni prebaci na neki treći kanal zbog štekanja...
jednom je kolega ovdje napisao na bugu da se njemu uvijek javi neki čangrizavi slavonac sa radužujućim naglaskom :) ja očito imam sreće jer mi se većinom javljaju dobri ljudi koji pomognu većinom, ali mi je najgore kada im ja kažem da sam pingao i ruter i google, provjerio IP adrese i sl., a oni meni: "ajmo probati ponovno pingati ruter" :)
hvala puno na pomoći i pozdrav...
