VE-mil - NE-mil

OK POzdrav ekipi

Registrirah se u svojoj nemoci i jadu , jer mi sad jedino rijesenje preostaje masirati Ve-mil preko foruma . Naime kupio sam u Ve - milu u Rijeci nesto komponenti (cca 5K kuna) i buduci da nisu imali memoriju koju sam trazio, na preporuku prodavaca uzeo sam 2 modula od 2gb Buffalo Firestick PC8500 1066 Mhz , uz napomenu ako nisam zadovoljan da cu doci po zamjenski proizvod. Buduci da sam otkrio da papci prodaju seriju Heat a ne Pyro po "dobroj cijeni" odlucio sam napraviti zamjenu za OCZ , i tako zamjena je dogovorena i trebala je biti izvrsena danas, no docekalo me objasnjenje da ima je iz Zagreba stigla direktiva da nema vise zamjena . Napominjem da njihova sluzba za reklamacije ne dogovara na mailove i telefon , koliko god se ja trudio. Ima tu jos price ali nema smisla opisivati partiju ping-ponga.

Pa eto moja iskustva su sljedeca:

-Nikad , ali bas nikad ne kupuj komponente na preporuku prodavaca jer ako nisi zadovoljan , kasnije se mozes ceskati ( sto ja i radim sad )

-Nikad , ali bas nikad ne kupuj komponente za koje nisi iskopao tonu informacija po netu ( i to je moja greska koja kosta) jer prodavaci su ( da jadni , male place , bla bla !!!!) tu  da ti uvale robu , ako mogu

-(Bozicna zelja ) Bojkotirajte Ne-mil jer drugdje je bolje.

- Najbitnije ne kupujte nesto sto ne poznajete 100% jer kasnije se mozete slikati zajedno sa svojim nevoljenim proizvodom

U nadi da sam bar nekome olaksao porodjajne muke novoga PC-a pozdrav odoh ja dalje oglasavati VE-milovu prevaru i obmanu

Poanta je u tome da je podrska kupca u banani . Ako ti obecaju da ces dobiti nesto pa te onda otpile jer eto ... Mislim frend je imao frku sa logitechovim VX nano misem , izgubio je racun , pa nije mogao ostvariti garanciju , pisao je logitechu, koji su trazili da im posalje sliku razvaljenog mousa ( cekicem  )  i poslali su mu novi mouse .

Uostalom za cijenu od 900 kn sam dobio 2 x HEat seriju , jer Ve-mil  ne radi razliku izmedju Heat i Pyro serije . Sad trenutno tlacim proizvodjaca pa javim rezultate.

Mislim da prema zakonu o zaštiti potrošaća rok za zamjenu robe je 8 dana.

U vezi mem. čipova, vidio sam na nekim Kingmaxima čipove sa Micronovim logom, nisam očekivao tako nešto.

Ja sam radio u VE MILu u Zagrebu... oni mijenjau zaposlenike svaka tri mjeseca.. stalno odlaze i dolaze novi... ne educiraju niti ikaj. Svakoga zaposljavaju. Nemres dobiti konkretan odg ni na jedno pitanje, a na tel ih je nemoguce dobiti. Uglavnom, ja kupujem u Linksu i Optimum racunalima, a u VE MILu ili HgSpotu samo kad nemam izbora, ali hvala Bogu, to je rijetko. Izgleda da su mali ducani dobri dok ne postanu veliki.

P.S. - Da, zakonski rok je 8 dana. Tako sam zamjenio PDA odmah za kompletno novi umjesto da cekam mjesec i pol koliko je trebalo za novu maticnu da dodje iz Svabije.

nemaju oni tebi šta prodavat nikakve fore s direktivama. po zakonu u prvih tjedan dana ako ti se kupljena roba nesviđa imaš pravo ju vratit i dobit ili nazad novce ili uzet neki drugi zamjenski proizvod. to je tvoje pravo i čak nemoraš navest nikakav razlog. mene je tako hgshrot zalevatio jednom pa sam im isti dan kad sam skužio šta su napravili otišao i donio nazad stvar te reko oću nazad pare, i vratili su. naravno uvjet je da moraš imat račun i da nisi ništa pokvario u međuvremenu, te moraš imat ambalažu.

samo ti fino odi u trgovinu i pozovi se na zakon o zaštiti potrošača, te reci da ćeš ih prijavit ako ne vrate... pa ćeš vidjet kako će ti dat novce nazad. dovoljno je da samo malo budeš bezobrazan i po mogućnosti glasan kao što i oni znaju bit bezobratni.

a nevezano uz to, u Osijeku kad moram birat između hgspota, linksa i vemila, najviše sam problema imao sa hgspotom (u koji više neidem uopće i svim prijateljima koji pitaju za savjet predlažem da neidu tamo ni pod koju cijenu), links zasad pokušava isto to postić ali još me nisu dovoljno izlevatili valjda, a s vemilom nisam imao nikakvih problema.

Slazem se sa sasom, ako ne poznas zovi nekog tko poznaje... ako nemaju ne kupuj po preporukama nekih klinaca ili ekonomicara, trgovaca a od informaticara ni I.

U vemilu znam da je jedan instruktor voznje u autoskoli sa zavrsenom trgovackom skolom, drugi je zavrsio ekonomsku, treci je na praksi sa tehnicke skole

ubiti da skratim, nema veze sa informatikom a nedao bog mu dat neki gamer za slozit...

nadalje, pricam o RIJECI, pred godinu dana sam kupio hard i dosao nakon godine na reklamaciju (jos je vrijedila) i oni meni pricaju kako su dobili direktivu da ne primaju be jamstvenog lista (ono zaljepljeno na hrdu pri kupovini) iako na racunu pise "ovaj racun pisan je informatickim putem i sukladno clanku tom i tom se uzima kao original vrijedan racun bez pecata i potpisa.

ovaj racun ujedno je i jamstveni list stoga vam preporucujemo da ga cuvate do isteka roka garancije vaseg uredaja"

tako nekako....

oni bi meni po novim pravilima uimali stari racun? kao da sad dode zakon o nepusacima pa sve kazne koji su pusili prije 2 godine u kaficu...

nakon svada preko njih 8 prijetim se zakonom o poslodavcu i zovem prijatelja odvjetnika.

Cudno kako direktor i voda smjene reagiraju na zvanje odvjetnika i prijetnjom kontrolama, odvjetnicima, zakonima itd.

Zalosno je da vise kupac nije u pravu, a jos zalosnije da njih 8 nezna zaprimit robu na popravak.

zvali su covjeka koji zivi u blizini kako bi to napravio (njih 8 u smjeni u tom trenutku).

covjek dolazi izvan radnog vremena i sad ja kulturno zamolim ako mogu vijet kakav je formular za zaprimanje robe:

Ime

Prezime

Ulica

Kontakt

Email

Broj racuna

Vrsta uredaja

Sifra uredaja i datum kupnje

eto sta neki neznaju...

da se razumijemo, nijedan drugi ducan opreme me nije odusevio znanjem ili ljubaznoscu u Rijeci.

no bude netko citirao taj zakon po kome kupac ima pravo vratit robu u roku 8 dana?

Što se tiče Ve-mila mogu reći svoje dojmove iz Varaždina. Kupujem tamo već godinama, svako malo neku sitnicu (nedavno i komponente za cijeli komp), i mogu reći da NIKAD nisam imao ni najmanjih problema. Uvijek je neko dostupan, ljubazni su i spremni za pomoći. Ma sve zavisi o prodavaču (dobro, ne baš sve, ali puno toga). Treba prije kupnje malo proučiti što se nudi, cijene i tome slično. Što se tiče Varaždinskog Ve-mila - sve najbolje.

Super da si te linkove sa zakonom podijelio samnom, ali bilo bi jos bolje da si ih i procitao...

...jer da si ih procitiao, vidio bi da rok od 8 (14) dana vrijedi iskljucivo ako je proizvod kupljen izvan prostorija trgovca ili je ugovor sklopljen na daljinu.

O tome jasno govori zakon o zastiti potrosaca, glava VI. clanak 33. te glava VII. clanak 45.

eto, malo si procitaj.

Tako da, nije moguce prosetat do Ve-Mila ili Hg-Spota, kupiti graficku, u roku tjedan dana doma odigrat omiljenu igru i zatim vratit graficku i uzet novac nazad.

Jedino sto mozes je da lijepo zamolis djelatnika/sefa da si iz neznanja uzeo proizvod koji te ne zadovoljava pa ako je ikako moguce da ga vratis.

Ali to je naravno stvar njihove dobre volje a ne njihova obveza

To je sve i pitanje (ne)sreće.

Evo recimo ja kupujem u Ve-Mil-u u ZGu već dugi niz godina i sasvim sam zadovoljan svime kupljenim (izaberem si prek neta pa dođem i kupim), dok moj frend je prije 2 tjedna kupio DVD player koji mu nije radio čim je stigao doma i sad su ga sve neki krajnje neljubazni likovi vozali od servisa do servisa, da bi mu na kraju u glavnom servisu neka pristojna žena objasnila kakva je procedura i zamolila ga da se strpi par dana dok ne pogledaju o čemu se radi.

Da meni nešto nije radilo bio bi jako ljut i skidal bi im sve po spisku, no meni sve radi pa nisam ni bio u prilici doživjeti neku neugodnost (na sreću)

Buffalo tech me kontaktirao i salju mi novu memoriju Pyro edition

Happy end :D

Kupi ono što hoćeš, nemoj uzeti ono što ti ne odgovara, pa ćeš to u dogovoru sa trgovcem poslije kao zamijeniti, hoćeš kur.. trgovac će ti svašta nabajat samo da ti proda, a poslije će se pravit glupav, to im je u opisu radnog mjesta.Ima i među njima iznimaka, ali to je iznimka  a ne pravilo.

Privatno je bolje kupovati u malim dućanima, jer se želi probiti, pa mu je stalo da kupac bude zadovoljan, stoga će mu često izići u susret, dok oni dronovi u velikim centrima neće, briga njih, njima niti u đep niti iz đepa, kadar se i tako mijenja svaka tri mjeseca pa ni napredovaje nije razlog zbog kojega bi bili ljubazniji ili težili usavršavanju, ili izišli kupcu u susret, ili nedaj bože prekršili kakvo minorno pravilo rupe u kojoj rade.

No poanta je slijedeća, ne slušaj trgovca (u mnogim slučajevima nezainteresirani tukaec vulgaris), imaš net pa vidi, odluči se za ono što ti treba i pogledaj gdje toga ima po cijeni koja ti odgovara, dođi u odabrani dučan i kupi, ako nema navedene komponente, kažeš doviđenja i odeš drugdje.I uvijek, uvijek pazi da dobiješ valjano ispunjen račun i garanciju, i zadnje ali ne manje važno, pri preuzimanju robe vizualno provjeri pakiranje (da li je oštećeno ili otvarano) te na kraju otvori i vizualno provjeri i konkretan proizvod, ništa ne prepuštaj slučaju, jer ćeš imati "okapanja" sa raznoraznim budalama iza pulta.

A ako se svega pridržavajući nađeš u situaciji kada znaš da si u pravu a tgovac te "ne doživljava", reci mu da ćeš otić na državni inspektorat, a ako te i dalje šikanira, odi na stranice državnog inspektorata i već po hitnosti zatraži izlazak na teren ili ako ti se stvarno žuri otiđi do njih "nanoge" (što je najbrži naćin).Naravno več samo spominjanje državnog inspektorata kod trgovca budi nelagodu, a ako se počneš stvarno "pjeniti", a trgovac zna da nije u pravu, popustiti će.Većinom pali ako se "raspališ" i digneš veliku galamu, urazumljivanje trgovca i tiha logika uobičajno ne pali, ali strka i zbrka, to ti oni ne vole.U većini slučajeva pokušit će smiriti situaciju, a to znaći napraviti onako kako bi trebali.

Naravno galamu treba dozirati, nemoj dić takvu deračinu da policija mora doć po tebe, sve ima granice, treba napraviti frku, ali sa stilom, bez vrijeđanja i sličnog, jer tako ćeš samo antagonizirati čovjeka, a tako nećeš nigdje dospjeti, uglavnom treba prijetiti na glasan način i pri tome imati držanje i stav nekoga sa kim se nije sam tak zafrkavati, zato kad ideš nešto reklamirati ili znaš da bi moglo doć do konflikta, a nisi izbrijani dvometraš, obuci se kao mladi poslovan čovjek, nemoj doć u bermudama i havajki, a na nogama sandale.Kad se takav pojaviš, i još k tome digneš frku, čovjek će si mislit, koja si ti budala, ma nema šanse, no kad se pojaviš u košulji sa kravatom, to je sasvim drugi par rukava.

Poanta je Floki ne daj se.

RIjeka---- zoves jedno 2 sata svakih 7-8 minuta do kraja 2 puta zaredom.
Onda posaljes email i odjednom svi odgovaraju na isti mail...

Problem je u tome da mu rpeko maila nemogu rec sta mislim :P