Ovdije napisite koje ste probeleme imali sa ducanima informaticke opreme(provale prodavaca,napravilnosti,losa garancija,neljubaznost itd...)
2GB Crucial Balistix
19" ASUS LCD
Ovdije napisite koje ste probeleme imali sa ducanima informaticke opreme(provale prodavaca,napravilnosti,losa garancija,neljubaznost itd...)
Moram priznati da me u Ve-Mil-u užasno živcira sporost usluge i aljkavost osoblja. Za jedan tako veliki dućan sa tolikim prometom, to je nedopustivo!
(ali kad mi je blizu, pa...)
ja uvijek kupujem u HGspotu i nikad mi se nije dogodila nikakva neugodnost ni sto se tice opreme ni prodavaca
Ja sam imo neugodno iskustvo sa apply trgovinom.Tip mi je tjeo prodat glup stroj kao nist,a cijena kojih 6000kn jer u sebi ima kuciste od 1500kn.Reko je kako je to super ponuda i da je zakon.Ja mu kazem da proc i grafa nevaljaju,a on mene uvjerava da je igor neke DX10 igre na njima bez stajanja(8500serija grafi i Athlon64 proc)
...kod Autronica, suženost ponude,.... HGspot, jer nisu znali što imaju na lageru, a što ne, ne znam jel to tako sada....kada dućan na web stranicama prodaje nešto što nema, pa trebaš telefonom provjeravati za isto, pa što onda stavljaš na net ono što nemaš... da naravno i kada trgovci nemaju vezu s vezom kada ih pitaš neke opće stvari u vezi informatike i naravno kada nemaju kulturu obraćenja s mušterijam...za sada toliko, jel znam da me još nekaj muči uz ovu temu, al' se sada trenutno ne mogu doštrumpfati.
Comel -
Nije mi nesto radilo sa internetom ne sjecam se tocno sta je bilo.
Nikako nisam mogao popraviti problem pa sam mislio da je problem u hardwareu i odnesem ja komp na popravak kod njih. Nakon negdje tjedan dana zovu me da im donesem router. Donesem im i njega.
Nakon par dana zovu me da dodem po komp. Ja dodem i oni meni kazu da je "Nesto" pokvareno i naplacuju mi 60kn njihove usluge....
Od tada nikad vise u Comel...
Hg-spot mi je u nekoliko navrata "prodao" robu koje uopće nemaju, upakirao u kutiju drugu graf. karticu od one koju sam kupio...itd..-al što ćeš, oni su mi najbliži...
Kad smo previše komotni mi potrošaći pa se zbog blizine damo maltretirati i uredno im dajemo lovu bez obzira kakvu uslugu dobijemo
(ali šutim, ajde.. pošto sam i sam takav s Ve-Mil-om)
Najviše stvari sam kupio u Ve-milu i Linksu do sada nikakvih problema niti sa jednim. U Ve-milu su mi 3 komponente bile na reklamaciji i sve uredno zamijenjeno za novo za svaku pohvalu.
ADM me prilicno naguzio., ali zato jer sam se dao...nije mi bilo bitno te sam pustio da stvari idu svojim tokom i ispostavilo se da su otišle u tome smijeru da su ADMovci nesposobnjakovići koji se jedino trude oko iznalaženja razloga da naplate servis, a ne oko kvalitete usluge.
No ono sto mene smeta jesu reklamacije. Kupite novi uređaj, dođete doma, ne radi i sad moraš čekati rezultat servisa...To mi jako dize tlak.
Jos me smeta sto prodavači ne znaju prezentirati ono što prodaju i ne znaju klasificirati robu.
Najveci trn u oku mi je slaba ponuda kvalitetnije robe, a uzasno me smeta to sto se malim kupcima prodaje OEM roba. Zakon bi sa te strane trebao biti puno rigorozniji i provoditi zabranu prodaje OEM robe malim kupcima. Diskova, windowsa, RAMa i sl. OEM je uglavnom isti kao Retail no svi znate kako ide support za OEM i Retail proizvode. Recimo ako kupite DVD simač i skidate Firmaware za njega cesto puta naiđete na upozorenje da je fimrware napravljen za Retail verziju uređaja, dok se oni sa OEM uređajem trebaju javiti svom proizvođaču računala.
Jako me smeta što se po našim dućanima može naci jako puno refurbisht (popravljane) robe, poglavito diskova.
Uglavnom ako mene pitate čitav taj lanac tgovaca koji kod nas prodaju informatičku robu ja doživljavam kao cigiće sa Jakuševca.
Lakše onima koji su u ZG.
Nije sve tak great u drugim djelovima Lijepe naše, a posebno u manjim gradovima gdje su samo podružnice, pa nije rijetkost da kad ideš kupiti iPod, pitaš za cjenu a prodavač te pita "a šta je to?". A kad uspiješ naručit, onda to il ne dobiješ, il čekaš po 3 mj. za skuplje stvari...
Ah ja sam sa takim stvarima imo cijelo čudo problem,al evvo vam rijesenja - kod Vemila narucite superskupi komp i nemojete doc po njega,a oni ce vam ga sastavit tako da su popusili big time
Vemil - radnici tamo izgledaju kao da im poslodavci zbilja daju raditi posao ono što se kaže, preko k...a
HGspot - radnici izgledaju nezainteresirano, ali ako ti preuzmeš inicijativu onda je ok, u Vemilu ni to ne pali, možeš se samo posvađat
Feniks - uslužni, ali kad dođeš do računa onda to izgleda malo sporo, možda zbog toga što je do tada sve išlo prilično brzo; čuo sam od nekih da su zahebani s garancijama; također furaju se na šminku, pa im cijene i nisu prepovoljne i konfiguracijama daju ultramegalomanske nazive, a onda unutra bude ili 8500GT ili 7300GS ... ali izgleda da to prolazi, čestitam na gluposti i neinformiranosti prosječnog Hrvata i na dobrom marketingu i valjda dobrom profitu po toj politici
H2 - tip na kojeg ja uletim uvijek je jako spor, što se gotovih konfiguracija tiče može doći do problema između naručenog i što oni mogu isporučiti na kraju, jer imaju neku ludu politiku da se konfiguracije rade u Čakovcu, iako svu robu imaju straga u Esys-u kao svojoj veleprodaji; također ponekad su spori s reklamacijama, iako sve zamijene
Diskont24 - ako si spreman na njihove uvjete međusobnog poslovnog odnosa onda sve pet, iako su problemi mogući, ali i uglavnom izazvani ovim što ću tek sad tu ispod napisati
Ja sam bio jedno vrijeme u tome i moje opće mišljenje o tom dijelu IT-a kod nas, jedva prolazna dvojka i to kad gledaš najmoćnije u toj branši M-San, HGspot, Vemil, Senso ..., a mali dućani su uglavnom i žrtva tih velikana, jer se sve uglavnom nabavlja od njih i brzina otklanjanja problema najviše ovisi o brzini tih firmi, a to je užas.
Nije najnovija priča, ali mislim da se isplati podijeliti je sa svijetom. Mjesto radnje Procesor - Split. Prvi i jedini put savjetovao sam svojoj rođakinji kupnju gotove konfiguracije. Nekih 6 mjeseci nakon (dakle u garantnom roku) komp rikne. Odnese ga ona na servis. Prođe više od trideset dana, a komp još nije Popravljen. Pošalje ona ujaka u dućan Procesora (s obzirom da je ona sa Brača), ovaj ih malo "opere" (BTW uajk nema pojma o računalima) i za dan dva komp bude popravljen i ona ga pokupi. Odem ja do nje da vidim što je bilo riknulo, kad vidim da unutra Celeron na 1,7 umijesto Pentiuma 4 istog takta koji je originalno bio kupljen. Užas! Pokupimo se ja i rođakinja odmah sutradan i u dućan. Ja se malo izvičem na njih (bolje ne zaslužuju) i zatražim da do zadnjeg trajekta za Brač (3-4 sata) želim unutra vidjeti Pentiuma. Oni se počnu izvlačiti kako više tog modela nema, kako su morali mijenjati matičnu ploču i sl. Par sati kasnije vraćamo se u dućan, tražim od njih da spoje komp na monitor, provjerim sa SiSoft-om i stvarno unutra Pentium i to isti model i istog takta koji je i bio kad je računalo kupljeno. A, kao ono nemaju ga... Jako neugodno iskustvo koje pokazuje da ako se barem malo ne kužite u računala (a pri tome ste još i ženskog spola) vozat će vas kako god budu znali. Garantni rok je garanti rok i zna se koje obveze proizlaze iz njega za prodavače. Od tada nikad nisam kročio ni u jedan njihv dućan niti sam ga ikom preporučio. S druge strane sa Ve-milom (barem onim Splitskim) već godinama imam ugodno iskustvo. Preporuka! I još jedna pouka - ne kupujte gotove konfiguracije (posebno one jeftine), najčešće su sastavljene od komponenti kojih prodavači imaju najviše na lageru (dakle, onih koje sa najslabije prodaju). Radije se obratite prijatelju, rođaku i sl. koji ima nekog iskustva s računalima da vam sastavi popis komponenti unutar nekog vašeg novčanog limita. Proći ćete puno bolje, a ako vam ga taj zna i sastaviti, proći ćete još bolje jer ćete garanciju imati na svaku pojedinu komponentu (npr. grafičke kartice i diskovi znaju imati garanciju i dužu od godine dana), a ako vam računalo sastave u dućanu opet ćete na njega imati samo godinu dana garancije. Raspisao se ja..... Točka!
U Hg spotu mi je laptop bio na garanciji 3 puta.Svaki dan sam slusao dodite sutra i tako mjesec dana.Dobijem laptop dodem kuci igram se koji dan pa rikne.Odnesem tamo,oni nes *eru kak to moze bit,posalju ga na servis i opet mjesec dana,dok sa vemilom nisam imao problema.Mis mi je riknio ja odnjeo,za 5min dobio novi i super.A hg spot bas i nevolim jer sam jedan dan kupovao u vemilu maticnu,proc i napajanje.I sta cu ja kad mi od vemila hg spot 3min i odo ja sa time u hg spot po rame-samo su oni imali geilove.I tako ljepo upadnem ja sa svime tim u hg dodem do lika i kazem mu da mi da te rame.Kaze meni lik da oni nemaju tak sta da odem pogledat u vemil(valj zato jer su sve vrecice bile sa natpisom vemil).Pitam ja njega a sta im je to u polici a on se napravi glup,pogleda i kaze aha imamo i da mi.Ma strasno hg spot je skup ljudi su glupi i nemaju veze sa vezom.A svima zamjeram da im na stranicama pise da imaju ono sto nemaju.A sta ces kad mi u OS nemamo nista.
Ja od svih u Rijeci mogu samo preporučiti Del kod Stojarskog faksa, pošto je tako reći obiteljski posao uslužnost je na visini i nema podsmjeha kada upitaš za nešto što je rijetko. Jedini problem je u cijeni ali za dobru uslugu spreman sam platiti više.
Što se tiče HGspota kada ih nazoveš ponekada je nemoguće ih dobiti, dečki obično čavrljaju sa klijentima ili čekaju da netko drugi preuzme poziv; barem sam imao takav osjećaj.
U VeMilu(centar) neznam, dio osoblja ima arogantan stav.
Links, tako tako.
HG-spot
Kralj problema i zajebancija s njima. Ovo sta na stranici prodaju ono cega nema mi je poznato, al u mom slucaju su malo dalje otisli. Trazim tipkovnicu, na sajtu ima, dodjem tamo, kazem model, dobim racun, platim, cekam da dodje iz skladista. I sad kak je onaj kauc za ljude koji cekaju robu taman stavljen da se vidi traka na kojoj dolaze stvari iz skladista, vidim dolazi komad papira, tip ga uzme, procita, dodje do ljudi i pita ko je trazio tipkovnicu tu i tu, ja se javim, on kaze nema, i ode natrag.... Znaci nigdje evidentirano da nema, samo covjek dolje zna kad ode do police i vidi da stvarno tog nema...
Frend kupio komp kod njih za nekod drugog ko se ne razumije u racunala, pa dao da sastave. 2 opticka uredjaja i 2 diska. Komp doso, u kucistu su stvarno dve optike. BIOS - Boot devices.... first master jedna optika, first slave jedan disk, first master drugi disk, druge nema...
Vrati se u hg spot, pita covjek sta nevalja. Kaze krivo ste postpajali kablove i objasni kak su ih spojili. Covjek na papir napise doslovno "Ne radi", i uzme komp. Nemam pojma sta je bilo dalje.
Hgspot mi je 3 minute od kuce pa sam kupovo prije dosta tamo, al sad kupujem samo prazne medije jer su oni bar zapakirani i tesko da ih mogu oni pokvarit osim ak se bas ne smrskaju od pada.
"Diskont24 - ako si spreman na njihove uvjete međusobnog poslovnog odnosa onda sve pet"
A to bi bili? - Platiš, dođe. Ništa strašno.
Mene je oduševio jedan drugi webshop, PC-BORG, sad su zatvorili, ali osim što su imali hardver koji drugi nisu, reklamacije su direktno proslijeđivali dobavljaču dajući mi direktno otpremnicu itd (m-san) da ubrzaju proces i nikakve probleme nisu radili.
U HG-Spotu nikad problema, no možda je to zato jer mi frend tamo radi. Ali sve se rješava instantno brzo i kvalitetno.
HG spot me razočaro jer fakat su idioti i neznaju šta imaju na lageru a znaju uzet novce pa moraš čekat 2 sata da ti te pare vrate.
Inače sad kupujem robu u Linksu na trešnjevci i prezadovoljan sam osobljem i ponudom u dućanu.
U HGspotu mi je odmah zamijenio SD karticu koja nije radila, dok sam u likns-u morao cekat 7 dana da bi oni provjerili i dali mi novi Memory stick (usput oni su ga i uvezli)
HG spot me razočaro jer fakat su idioti i neznaju šta imaju na lageru a znaju uzet novce pa moraš čekat 2 sata da ti te pare vrate.
Inače sad kupujem robu u Linksu na trešnjevci i prezadovoljan sam osobljem i ponudom u dućanu.
Koje pak ja imam specijaliste u gradu....
Križevci.
Ima jedan ducan koji narucuje od vemila i linksa.
Baš sam nazvao u nadi da mi naruce ramove iz vemila.
Cijena u vemilu=230 po plocici dakle 460 dva komada.
On mi veli 250 po plocici dakle 500 za dva komada.
Pa ti tipovi nisu normalni.
Rađe odem u ZG i uzmem ih sam.
Inace svu robu naplacuju više nego što stoji u cijeniku od vemila ili linksa
Koje pak ja imam specijaliste u gradu....
Križevci.
Ima jedan ducan koji narucuje od vemila i linksa.
Baš sam nazvao u nadi da mi naruce ramove iz vemila.
Cijena u vemilu=230 po plocici dakle 460 dva komada.
On mi veli 250 po plocici dakle 500 za dva komada.
Pa ti tipovi nisu normalni.
Rađe odem u ZG i uzmem ih sam.
Inace svu robu naplacuju više nego što stoji u cijeniku od vemila ili linksa
hahahah sta vi pricate blago vama vi bar zivite u zg-eu
ja sam iz rovinja tu trebas vidit spike imas 2 trgovine + internet caffe
1.euro trade --sve sta kupis je čipset tipa soltek a sve sta se odlucis kupit krepa za 5 min sve sto sam kupio tamo mi je krepalo a cijene aj bok
2.internet caffe-- usred grada zelis nesto on naruci dode kad ostari za model ahahah + jos skuplje od euro tradea aaahaha
3.neka trgovina koja nabavlja od v-mila----ova je najbolja trgovina koja postoji ali ljudi su cudni . kupim maticnu plocu -tip mi je stavi dodem doma skuzim da sam dobio kutiju asus a kupio sam gigabyte --a u kutiji racun ni cd ni knjizica od ploce ni kablovi ,- dodatci sta je znam , dodem kod lika kazem da mi da to ---on mi kaze da je bacio u smece , ja mu kazem kad proda nekom drugom neka mi sacuva kaze on ok! U roku 3 mj ga zovem 50 puta nakraju dodem pitam on mi kaze znas nemogu ti to dat kako cu da drugima to nedam . ludiloooo gledam ga i kazem pa dobro man on kaze skini si sa neta i ko me šljivi sta da mu kazem ako se svađam izgubit cu najbolju trgovinu u gradu bedddd
da usput sto se tice rovinja nigdje nemozes kupit nista maleno za mood compa nema led lampica ,otpornika nema nista jedan dan sam trazio samo prekidac on off bez kucista i nema ga za kupit covjece stavio sam prekidac od nocne lampe i sad ga tako palim da ne rokam svaki dan sa šarefcigerom po ploci joj moj BOŽE --ima toga jos ali necu sve odjednom hahahah
bravo dobra tema
U Hg spotu mi je laptop bio na garanciji 3 puta.Svaki dan sam slusao dodite sutra i tako mjesec dana.Dobijem laptop dodem kuci igram se koji dan pa rikne.Odnesem tamo,oni nes *eru kak to moze bit,posalju ga na servis i opet mjesec dana,dok sa vemilom nisam imao problema.Mis mi je riknio ja odnjeo,za 5min dobio novi i super.A hg spot bas i nevolim jer sam jedan dan kupovao u vemilu maticnu,proc i napajanje.I sta cu ja kad mi od vemila hg spot 3min i odo ja sa time u hg spot po rame-samo su oni imali geilove.I tako ljepo upadnem ja sa svime tim u hg dodem do lika i kazem mu da mi da te rame.Kaze meni lik da oni nemaju tak sta da odem pogledat u vemil(valj zato jer su sve vrecice bile sa natpisom vemil).Pitam ja njega a sta im je to u polici a on se napravi glup,pogleda i kaze aha imamo i da mi.Ma strasno hg spot je skup ljudi su glupi i nemaju veze sa vezom.A svima zamjeram da im na stranicama pise da imaju ono sto nemaju.A sta ces kad mi u OS nemamo nista.
I ja imam svakakva iskustva. Odlučim kupiti konfu u Ve-milu. Pogledam web i složim si konfiguraciju, dođem u Ve-mil, nemaju matičnu. Pitam da li će dobiti? Kažu za mjesec dana. OK mogu čekat. Prođu dva mjeseca od matične još ništa. Odem u drugu trgovinu i tamo kupim konfu.
Druga stvar koja mi se desila čini mi se u Info gami. Naručim torbicu za Fujijev kompaktni fotoaparat kad oni mi pošalju novi aparat po cijeni torbice
Nitel ni pod razno, na netu pišu jedne cijene kasnije ti naplate po nekim drugim (naravno većim). Katastrofa nikad više.
Kupovao sam u mnogim ZG firmama i evo mojih iskustava (ukratko) po tom pitanju: