Ja se mičem s Tele2 nabavit ču si android da mogu koristiti skype.
Mog ujaka je skype spasio dok je bio u Americi preko Wi-Fi se spoji na internet i priča koliko god oče.
Ja se mičem s Tele2 nabavit ču si android da mogu koristiti skype.
Mog ujaka je skype spasio dok je bio u Americi preko Wi-Fi se spoji na internet i priča koliko god oče.
Ne znam, nisam čuo za mrežu android, ja imam windows mobile i koristim skype.
Od čega ga skype spasio?
Ja se mičem s Tele2 nabavit ču si android da mogu koristiti skype.
Mog ujaka je skype spasio dok je bio u Americi preko Wi-Fi se spoji na internet i priča koliko god oče.
Ne znam, nisam čuo za mrežu android, ja imam windows mobile i koristim skype.
Od čega ga skype spasio?
To nije mreža nego operativni sustav.
Skype ga je spasio od velikog računa.Spojio bi se na slobodnu meržu preko Wi-Fi i pričao preko skype.
A št o je s ovim debilima u tele 2 mobiteli su im 3 puta skuplji... xperia neo je koštala 395 kn uz 150 kn pretplate.. a sad.... ovo njije normalno.. šta je njima... zad su navukli korisnike sad ajmo zarađivat... na ovcama...
Uh, žao mi je što to moram priznati, ali za sebe osobno doista smatram da sam velika ovca (i jednako glupa kao one u njihovim reklamama) jer sam povjerovala da napokon neka mreža u HR nudi donekle prihvatljive cijene za korisnike - koja zabluda!!!!
Tele 2 su najveći lopovi od svih tvrtki za telekomunikacije (i ostalih nam vrijednih tvrtki), a usluga im je toliko loša da ne znam zašto uopće imaju takozvanu Službu za korisnike - tamo ne možete dobiti niti jednu informaciju, apslolutno o ničemu, a kamoli o svojoj potrošnji, stavkama u računu ispisanom kao da se netko nabacivao s brojkama - a ne daj Bože da zatražiš ispis potrošnje za podatkovni promet!
Valjda su zbog toga smjestili sjedište Tele2 u Vukovar, da bijesne ovce ne počnu dolaziti po svoje novce!
Da ne duljim, a da druge upozorim na način na koji Tele2 posluje, podijelit ću svoje iskustvo, pa ako netko isto želi biti jednako velika ovca kao ja, slobodno neka pređe u Tele2:
U lipnju 2011. prešla sam na pretplatu Tele2 sa VIPa, onu koja košta 300 kuna mjesečno (2 godine), i kupila Smartphone HTC za 1500 kuna.
U toj pretpati, tvrde, je besplatnih 3000 minuta poziva i 3 GB podatkovnog prometa mjesečno. Ni 300 kuna nije malo ali s obzirom na već navedeno, mislila sam nema šanse da brinem da li ću to uopće ikad potrošiti sve u mjesecu, pa nek se nađe. Rekoh, napokon tu i tamo koji poslovni e-mail mogu pročitati u hodu i pogledati neku informaciju na internetu, kako se i priliči u 21. stoljeću.
Nije prošlo 2 dana od potpisivanja pretplate i kupnje tog uređaja, doslovce sam otvorila dva puta e-mail i tri web stranice tipa bug.hr i hop, pogledam potrošnju da vidim kako provjera potrošnje funkcionira sa sms-om kad ono, dosadašnja potrošnja 980 kuna podatkovnog prometa izvan pretplate!!!!!!!
Nazovem Službu za korisnike da vidim o čemu se radi, oni nemaju pojma.
Dođem u dućan u kojem sam potpisala pretplatu, ni oni nemaju pojma. Kao, moram čekati račun na kraju mjeseca da vide gdje je nestalo tih 3GB prometa iz pretplate + 2,5 GB prometa izvan pretplate koje sam navodno potrošila u 2 dana, a za koje su mi već zaračunali onih 300 + 980 kuna!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Izvan sebe, djevojci koja tamo radi listam web stranice na kojima sam u ta dva dana bila na svom mobitelu.
Ona zove službu za korisnike, oni ju otkantaju - kao potrošila sam, a na šta - nije moja stvar. Nek samo dam novce.
Uzalud jos jedno 10 puta zovem Službu za korisnike - jedan ne zna, drugi kaže da čekam kraj mjeseca pa da se žalim, treći mi jednostavno spusti slušalicu.
Pišem mail - kad već nemaju nikakav fizički ured u Zagrebu (niti drugdje) da mi objasne na temelju čega su oni došli to tog gigantskog iznosa.
Odgovaraju da moram čekati ispis poziva u računu na kraju mjeseca. Uporno ponavljam da je taj navodni trošak za podatkovni promet ali se na ispis korištenja tog prometa oglušuju.
Ne mogu spavati jer si mislim, na kraju mjeseca ovim tempom dočekat će me račun od barem 10000 kuna.
Kraj mjeseca, ukupni račun 1 350,00 kuna. Od toga 1000 kuna za podatkovni promet. Nigdje ispisa poziva, nigdje ispisa potrošnje podatkovnog prometa.
Šaljem novi mail Službi za korisnike, vraća mi se odgovor: Mi smo utvrdili da ste potrošili toliko i gotovo. Opet, bez ispisa poziva, bez ispisa potrošnje podatkovnog prometa.
Opet zovem Službu za korisnike, preklinjem za ispis poziva i potrošnje podatkovnog prometa.
Ništa.
Odlazim opet u dućan u kojem sam potpisala pretplatu, djelatnici Tele2 me sažaljivo gledaju, ali ne daju nikakav kontakt za rješavanje ovog problema.
Opet Služba za korisnike, telefonski. Bez rezultata.
Pišem mail Hrvatskoj agenciji za telekomunikacije, u nadi da će mi oni pomoći pronaći način da utvrdim kako je nastao toliki trošak.
Odgovaraju da ovakve zamolbe rješavaju kroz 2 mjeseca, tek nakon što sam 2 puta poslala dokumentaciju direktno Tele2.
Šaljem im uredno svu korespodenciju s Tele2 koju sam poslala mailom i na koju su iz Tele2 odgovorili dva puta i molim Boga i HAKOM da mi pomognu.
U međuvremenu me zove neka djevojka iz Tele2 Službe za korisnike, i nudi mi da račun koji sam dobila za lipanj jednostavno umanjim za 100 kuna, jer su oni utvrdili da su mi toliko više greškom zaračunali. Na temelju čega ste to izračunali, pitam ja. Nema pojma, kaže ona, ali eto, tako je to. Pitam - a hoćete li vi možda za tu vašu ponudi poslati kakav storno prethodno poslanog računa ili da ovako ja napamet sama sebi umanjujem račun, samo na temelju toga što ste mi vi rekli preko telefona???? Kaže, poslat će novi račun. Rekoh, nemojte zaboraviti uz novi račun poslati i ispis poziva i potrošnje podatkovnog prometa za lipanj, jer ste me prevarili ne samo za 100 kuna kako tvrdite nego za 1000 kuna u najmanju ruku, a to će sve završiti u HAKOM-u.
Dolazi novi račun, s istim iznosom kao ranije (za koji su mi naplatili 10 kuna ponovni ispis),
s ispisom poziva (od besplatnih 3000 minuta potrošila sam 300 minuta razgovora, dakle trošak 0 kuna) , bez ispisa podatkovnog prometa.
Lagano dobijam slom živaca kad mi isključe telefon u potpunosti, a još nije prošao ni datum dospijeća računa za lipanj.
Zovem Službu za korisnike, kažu, prekoračili ste limit računa.
Ali ni datum dospijeća nije prošao, a vi mi nećete reći na temelju čega ste mi poslali račun na 1350 kuna!!
Nakon što ne znaju odgovoriti zašto isključuju telefon prije datuma dospijeća prvog poslanog računa, uključuju mi mobitel.
......Sada je listopad, a Tele 2 mi je u više navrata isključio mobitel zbog neplaćenog računa za lipanj. Svaki put odlazim u njihov dućan i uporno objašnjavam da mi ne smiju isključivati mobitel dok traje postupak žalbe pri HAKOM-u. Neku dan su mi poslali xy opomenu zbog neplaćenih računa, uključujući i račun za 8 mjesec koji sam platila - i to šalju opomenu za potpuno drugi iznos! Nevjerojatno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Uglavnom, ne moram naglašavati da sam izvan sebe. Apeliram na sve vas potencijane ovce da ne srljate - jer ovca šef u reklami Tele2 je zapravo crna vučina, i to debela!
Uh,,.................
Uglavnom, ne moram naglašavati da sam izvan sebe. Apeliram na sve vas potencijane ovce da ne srljate - jer ovca šef u reklami Tele2 je zapravo crna vučina, i to debela!
Prijeti im da češ sve u medijima objavit, jebi im mater preko telefona itd.
To je dosad jedini uspječni način da se nešto oko takvih prevara pokrene i napravi.
Bravo!
Isplatilo se guljenje korisnika u suradnji s NTH Media d.o.o.
Bravo!
Isplatilo se guljenje korisnika u suradnji s NTH Media d.o.o.
Sad sam malo pogledao o tome i nemogu vjerovati. Što nam naši dopuštaju da nas drugi strižu kao ovce.
Sramota da takva tvrtka smije poslovati.
Nastavak ovoga, danas saljem opet poruku kako bih provjerio potrosnju i posalju oni meni:
"Postovani, uklonjene su poteskoce vezane uz provjeru trenutne potrosnje. Ista ce biti moguca od 09.11.2011. nakon obrade podataka. Zahvaljujemo na razuijevanju"
Pa koga oni tu zaje***aju ?!?!?!?!, sto ce biti tog dana, dobit cu poruku da si nisu stigli presvuci usrane gace pa da jos cekam koji dan, ha? omg
