Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

poruka: 1.608
|
čitano: 736.607
|
moderatori: vincimus
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
Ovo je tema za komentiranje sadržaja Bug.hr portala. U nastavku se nalaze komentari na "Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni".
11 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Ha, ništa, probaj nešto kupiti nakon 12.12. pa nam javi rezultat. 😁
Meni osobno bi bilo logično da koriste fiksni tečaj, kao da je 1. siječnja, s obzirom da su uranili sa tom konverzijom, ali tko će ga znati.
Tim više što se isti problem javlja i kada/ako poželiš nadoplatiti karticu u tom razdoblju.
Ako nadoplatim kunama, hoće li prihvatiti (morali bi) i po kojem tečaju (opet, morali bi po fiksnom, ali...).
Ja Revo uglavnom koristim za plaćanje nekih pretplata u € i $ pa mi to prijevremeno napuštanje kune ne igra neku ulogu. 😊
Poruka je uređivana zadnji put ned 20.11.2022 14:53 (Gokage).
12 godina
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

Da vidiš nisam razmišljao o nadoplati. Nakon 12.12. neće biti topup u kunama moguć što znači da će hrvatska banka radit konverziju kune u eure, a tada nije još fiksni tečaj 

It is hard being a person!
 
0 0 hvala 0
7 godina
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

Ekipa, prodao sam jedan manji dio dionica koje sam imao preko Revoluta. Kada cu moci povuci prodani iznos?

 
0 0 hvala 0
12 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob

Kroz 2-3 radna dana 

It is hard being a person!
13 godina
neaktivan
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Vandit kaže...

Ekipa, prodao sam jedan manji dio dionica koje sam imao preko Revoluta. Kada cu moci povuci prodani iznos?

 Ne znam kako to ide kod Revoluta, ali ako su dionice kupljene na tvoje ime i kupuješ "underlying asset" onda da bi prodao (zatvorio poziciju) burza mora biti otvorena, znači radni dan. Zatvaranje ide po cijeni koja je aktualna u vrijeme otvaranja burza, osim ako nemaju mogućnost trgovanja u after i pre market vrijeme.

7 godina
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

Hvala vam na odgovorima. Zaboravio sam na Thanksgiving day u SAD-u pa je zato duže trajalo nego inače. 

 
0 0 hvala 0
11 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
bed-boy11 kaže...

Ma mislim da me nije skužio na šta ja mislim. Poprilično sam siguran. On samo ponavlja da ću dobit eure po fiksnom tecaju, a nije uopće pitanje to nego dal ce bit i paymenti nakon 14.12. po fiksnom tecaju. Jer zakonski ne mora bit fiksni tecaj prije 01.01. ako se ne varam

 Bio si u pravu, nije te shvatio što ga pitaš ... ili je, ali je samo ponavljao ono što su mu napisali na šalabahter da kaže. 

 

Uglavnom, konačno su objasnili što će se događati nakon 12.12.2022.

Sigurno si već dobio mail od Revoluta, ali evo za one kojima je možda promaklo:

 

"Hrvatska uskoro prelazi na euro kao službenu valutu pa iz tog razloga u aplikaciji ukidamo kunu.

Budući da se za transakcije u toj valuti oslanjamo na treće strane, od 12. prosinca 2022. više nećemo moći podržavati kunu kao valutu.

No nema razloga za zabrinutost. Marljivo radimo na tome da prijelaz bude što bezbolniji."

 

"I dalje ćete moći vršiti kartično plaćanje u kunama svojom postojećom karticom sa svog računa u eurima.

Tečaj koji će se primjenjivati bit će međubankovni tečaj u trenutku transakcije.

Na te transakcije nećemo naplaćivati nikakve naknade (uključujući naknade za tečaj konverzije ili konverziju vikendom) sve do 1. siječnja 2023., kada euro postaje službena valuta.

Sredstva u kunama ćete moći podizati s bankomata na isti način kao i prije, a tečaj koji će se primjenjivati bit će međubankovni tečaj u trenutku transakcije"

 

 

"Više nećete moći nadoplaćivati svoj račun u kunama. Nadoplata računa bit će dostupna samo za vaše druge džepove (npr. vaš džep za eure).

Također, imajte na umu da vaša vanjska hrvatska banka može naplatiti određene naknade u slučaju uporabe ove kartice za nadopunu računa u eurima.

Nažalost, na te naknade na možemo utjecati."

 

"Dolazna plaćanja ili transferi u kunama koja na vaš račun pristignu od 12. prosinca 2022. nadalje neće se moći izvršiti jer ta valuta više neće biti podržana.

To uključuje sva redovita primanja, kao i isplate plaća. Svi trajni nalozi, uključujući zakazana plaćanja i plaćanja korisnicima u kunama od 12. prosinca 2022. nadalje bit će otkazani.

Savjetujemo vam da prestanete s plaćanjem u kunama (gdje je to moguće) već u prosincu.

Pripazite da postavite nove trajne naloge i upute za plaćanje te ažurirate valutu u podacima o primateljima jer podaci koji navode kune više neće biti valjani.

 

Svi povrati novca koji se obrađuju nakon 12. prosinca 2022. dodat će se u vaš džep u eurima (čak i ako je izvorna transakcija izvršena u kunama).

Ako imate slučaj koji zadovoljava uvjete za traženje povrata novca, otvorite odjeljak Kartice > odaberite karticu relevantnu za transakciju > dodirnite transakciju za koju želite podnijeti zahtjev za povrat novca, pod opcijom "Prijavi problem" > odaberite problem i, ako vaš slučaj zadovoljava uvjete, podnesite zahtjev za povrat novca.

Ograničeni i stop nalozi u kunama koji su na čekanju neće se izvršiti nakon 12. prosinca 2022."

14 godina
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

Znaci i dalje se moze normalno koristit za placanje po ducanima samo si moramo napunit racun prije 12.12 da dura do nove godine a u meduvremenu da ne nadoplacujemo novcima sa tekuceg racuna

Moj PC  
1 0 hvala 0
12 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
domac5 kaže...

Znaci i dalje se moze normalno koristit za placanje po ducanima samo si moramo napunit racun prije 12.12 da dura do nove godine a u meduvremenu da ne nadoplacujemo novcima sa tekuceg racuna

 a place u RH vecinom sjedaju pred 15.12. 

 

meni je dosta zeznuto to jer si punim debitnu karticu sa eurima radi cashbacka...

 

 

16 godina
neaktivan
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

jeli Revolut kod nas uvršten u nekakvu kartičarsku bazu kada su u pitanju ostavinske procedure.

znamo da nakon smrti, javni bilježnik izlista iz neke centralne baze sve bankovne rčune i kartice od pokojnika...te pita nasljednike, znaju li oni jeli još nešto postojalo.

 

jeli Revolut u takvim bazama?

ako nije, a nasljednici napomenu da postoji nekakav Revolut, može sve rastegnut ostavinu sve dok iz neke xy podružnice dođe nekakav papir.

ili ako naknadno iza ostavinske vi dođete opet u bilježnika sa "našli smo nekakav revolut".. to je naknadno pronađena imovina i možda će te ponovno više platit bilježnika, nego je sredstava na kartici.

ili ostavit neka sve leži.. eventualno potrošit sredstva.. i recimo nemate biometriju ili pass kojim bi ste kroz app ubili račun.. koji se isto naplaćuje cca 200kn.

 

ima li igdje decidirano navedena procedura sa HR?

expert za istrazivanje ruda i gubljenje vremena na Bol-u.. WindowsPhone die hard fanboy koji ne napušta brod.
 
0 0 hvala 0
11 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
torrente kaže...

jeli Revolut kod nas uvršten u nekakvu kartičarsku bazu kada su u pitanju ostavinske procedure.

......

 

ili ostavit neka sve leži.. eventualno potrošit sredstva.. i recimo nemate biometriju ili pass kojim bi ste kroz app ubili račun.. koji se isto naplaćuje cca 200kn.

 

ima li igdje decidirano navedena procedura sa HR?

 

Za baze ne znam, ali ne bi me čudilo da su Revo računi HR građana dostupni sudovima u HR, s obzirom da sada funkcioniraju kao prava banka, uzeli su od nas OIBe (ako se dobro sjećam) i već surađuju sa poreznom (po zakonu).

 

Što se tiče trošenja pokojnikovih novaca mislim da time, tehnički, kršiš zakon tj. kradeš.  Bez sudske odluke to jednostavno nije tvoj novac, formalno pravno.

 

 

Inače, evo što Revo kaže -- https://help.revolut.com/hr-HR/help/vise/pravne-teme/sto-se-dogada-s-revolut-racunom-ako-vlasnik-racuna-premine

 

U osnovi, ne moraš se brinuti ako nemaš pass i ne možeš ući u acc.

Dovoljno ih je obavijestiti da je korisnik preminuo (način je opisan na stranici) i oni će automatski zamrznuti račun, prestati naplaćivati bilo kakve pretplate, naknade, platne naloge i slično (prema Revolutu ali i trećim stranama), sve dok im se ne pošalje pravomoćno rješenje o nasljeđivanju u kojem piše tko je nasljednik sredstava (imho). 

16 godina
neaktivan
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

da. moja predpostavka je bila slična i pronašao sam taj link sa UK primjerom.

no, vremenski je neisplativo ako se ne radi o većem iznosu.

mislim da bi sve stopiralo ostalu bitnu ostavinu na čekanje jer bi se čekao službeni odgovor na upit koji šalje javni bilježnik Revoltu.

mora poslat ako su ljudi spomenuli... postoji nekakva grobnica, nekakve dionice i barka na moru i neki revolut.

bilježnik sve to kontaktira..od groblja do dionica.

vjerojatno je pametnije prešutat da ta, nazovimo je i prepaid kartica ne postoji, ako se radi o nekakvom iznosu zbog kojeg se ne isplati sve staviti na čekanje.

 

sve u svemu, mislim da je moje pitanje neloše. sutra kada odete u vječna lovišta, netko o vaših spomene revolut sa 500kn pologa i sve stane, umjesto da ste pošli doma sa rješenjem isti dan.

expert za istrazivanje ruda i gubljenje vremena na Bol-u.. WindowsPhone die hard fanboy koji ne napušta brod.
 
1 0 hvala 0
13 godina
neaktivan
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

Baš se mislim koliko je samo Einstein bio u pravu. 

 

https://www.bbc.com/news/business-63796738

 
0 0 hvala 0
12 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob

Revolut u UK nije banka, ali u EU je i tu moraju poštovati sve što i banke. Al mislim da u EU banke ne moraju vracati novce ako si ih ti sam dignuo. 

Mislim ona je ručno izvadila novac iz vault-ova i poslala ga njima. 

It is hard being a person!
Poruka je uređivana zadnji put pon 12.12.2022 0:03 (bed-boy11).
13 godina
neaktivan
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
bed-boy11 kaže...

Revolut u UK nije banka, ali u EU je i tu moraju poštovati sve što i banke. Al mislim da u EU banke ne moraju vracati novce ako si ih ti sam dignuo. 

Mislim ona je ručno izvadila novac iz vault-ova i poslala ga njima. 

 Upravo to, mogu misliti kako su "naše" banke vratile novce ovoj ekipi što su ih digli na razne fishing fore.

16 godina
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

Isplata x iznosa novca od inozemne firme, može na Revolut može na PayPal (koji mi je opet spojen i istim RLT-om). Gdje je bolje, sigurnije, jednostavije, manje šanse da će jedan dan netko ispitivati otkud i što?

 

Bonus pitanje, kada se isplati na PayPal, jesu li mi sredstva odmah dostupna kao dio balancea ili moram čekati x dana? I plaća li se onda povlačenje na RLT?

http://www.njuskalo.hr/korisnik/VTxCRO
Poruka je uređivana zadnji put pon 12.12.2022 11:33 (Hacker002).
Moj PC  
0 0 hvala 0
13 godina
neaktivan
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Hacker002 kaže...

Isplata x iznosa novca od inozemne firme, može na Revolut može na PayPal (koji mi je opet spojen i istim RLT-om). Gdje je bolje, sigurnije, jednostavije, manje šanse da će jedan dan netko ispitivati otkud i što?

 

Bonus pitanje, kada se isplati na PayPal, jesu li mi sredstva odmah dostupna kao dio balancea ili moram čekati x dana? I plaća li se onda povlačenje na RLT?

Testirao sam jedno i drugo i meni je Revolut bolja opcija, brže i povoljnije.

 

Kod PayPala moraš paziti na valutu, odnosno limitiran si na dolare i eure, koliko se sjećam. Znači prijenos dalje na nekakav kunski račun će te opet koštati. Zatim imaš limit, barem ja imam po svakoj transakciji, mislim da je oko 5.000$, što je najbolje to nigdje ne piše pa moraš nabadati koji je maksimum. Svaka transakcija ima svoj fee, pa kad prebacujem 50.000$ to moram odraditi u 10 transakcija, a svaka košta 20-30$ pa u 10 transakcija PayPalu doniraš i po 300$. Ove cifre i feejeve pišem iz glave, prema sjećanju, pa javi ako ti trebaju točni iznosi pa provjerim.

 

Doći do točne informacije o limitima i ostalim čudima vezano za PayPal je naučna fantastika, potrošio sam sate i sate tražeći točne informacije. Dok kod Revoluta odem na chat i kroz par minuta sve saznam, a i piše sve odmah u app.

 

Kada ti sjedne na PayPal sredstva su odmah dostupna, znači možeš ih odmah poslati dalje ili trošiti direktno sa PP računa. Povlačenje na RVLT se plaća, vidi što sam gore napisao. Znači ne isplati ti se ići sa nekakvog servisa na PayPal pa sa njega na RVLT, bolje je direktno na RVLT, barem ja tako mislim.

 

Kod plaćanja na RVLT moraš samo paziti da imaš kreirane račune u odgovarajućoj valuti i kod isplate dobiješ točan iznos umanjen za eventualni fee, to ovisi o servisu sa kojeg isplaćuješ novce na RVLT. Sama isplata na RVLT ide dosta brzo, ali to opet ovisi o servisu sa kojeg isplaćuješ, po mom iskustvu novac sjedne kroz par sati, mislim na SEPA transfere. Isplata sa RVLTa na kunski u RH banku ide isto kroz par sati, s tim da treba paziti da je radno vrijeme inače se čeka do sljedećeg radnog dana, ali ako kroz jutro pošalješ sa RVLT na banku to ti sjedne isti dan. Ovisno o banci ja nisam imao apsolutno nikakvih troškova, znači pošaljem 10.000$ (u kunama) sa RVLT na RH banku i sjedne mi točno koliko sam poslao u lipu i banka mi ništa ne naplati. Bitno je samo poslati u kunama ne u drugoj valuti ($, €...).

 

Što je sigurnije i hoće li nešto netko pitati stvarno ne znam, provukao sam i preko PP i RVLTa milijunske iznose i nitko me nikada ništa nije pitao ili tražio dodatno objašnjenje. Ne znači da jednog dana neće nešto zatražiti, ali evo već godinama nitko ništa, jedino što sam uredno odradio KYC, a to je svima obavezno. Sad sam se sjetio da na RVLT nisam ni unio OIB, tražili su ima već neko vrijeme, ali sam kasnije zaboravio na to. 

16 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob

I pretpostavio sam da je tako, tako da će vjerojatno ići isplata na RLT IBAN ili jednostavno napravim onaj zahtjev za X količinom novca pa im pošaljem link. U startu sam bio razmišljanja možda bolje prvo kroz PP pa s njega poslati na RLT radi još jednog layera, ali na kraju dana u HR smo, koga zapravo briga, da ostavim tu lovu na RLT vjerojatno nitko nikada neće postaviti pitanje, a sumnjam i da bi da to ponekad prebacim na HR račun.

 

Hvala ti!

http://www.njuskalo.hr/korisnik/VTxCRO
11 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
mzopg kaže...
bed-boy11 kaže...

Revolut u UK nije banka, ali u EU je i tu moraju poštovati sve što i banke. Al mislim da u EU banke ne moraju vracati novce ako si ih ti sam dignuo. 

Mislim ona je ručno izvadila novac iz vault-ova i poslala ga njima. 

 Upravo to, mogu misliti kako su "naše" banke vratile novce ovoj ekipi što su ih digli na razne fishing fore.

 Yup!

Ima sad već neko vrijeme, ne sjećam se više točno, odkako me ta tema zainteresirala, pa sam se malo potrudio pročitati sva ona sitna slova u Općim uvjetima poslovanja (Zabe u mom slučaju).

 

Uglavnom, i oni prijevare rješavaju svaki slučaj za sebe.

Ali generalno, za transakcije kod kojih je provedena pouzdana autentifikacija (PIN, token, mtoken, biometrija na smartphoneu) u cijelosti odgovaraju korisnik računa odnosno njegov zakonski zastupnik, s obzirom na to da takvi troškovi nastaju isključivo zbog krajnje nepažnje korisnika računa, odnosno zbog nepoštovanja njegovih ugovornih obveza iz ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili Općih uvjeta poslovanja Zagrebačke banke d.d. za korištenje direktnih kanala od strane potrošača.  

 

Kraj citata. 

 

S druge strane, ako banka utvrdi da je sporne transakciju izvršila treća osoba, a korisnik (vlasnik računa) nije tome pridonio svojom nepažnjom ili kršenjem Općih uvjeta (tipičan primjer kršenja je zapisivanje PINa i njegovo spremanje uz karticu), korisnik računa do trenutka prijave gubitka/krađe kartice odgovara do iznosa od 375,00 kn (50€ ?) maksimalno. 

 

Ono što je meni zanimljivo u tom BBCevom članku je da Revo i dalje nema status banke u UK (aplicirali jesu, pa kad ih se sete, sete ). A kod nas u HR/EU ima, jer mu ga je dala središnja banka u Litvi. Ono, nisam sumnjičav ... ali, ipak jesam malo. 

 

 

Drugo što mi je zapelo za oko u tom članku je onaj dio kada se tip žali da tijekom prigovora/žalbe nije mogao (uopće ili vrlo teško) doći u kontakt sa stvarnom osobom, nego je bio osuđen na dopisivanje chatom, i to vjerojatno većinu tog vremena, sa botom.

 

To mi je još uvijek glavna zamjerka na Revo i izvor određene nelagode i odbojnosti prema korištenju Revoluta za bilo što ozbiljnije (recimo primanje plate) od plaćanja nekih pretplata i sitnih kupovina preko Neta.

Možda sam staromodan, ali Zaba barem ima fizičku poslovnicu, u koju mogu doći osobno i fizički dohvatiti za vrat ... hoću reći, sjesti za stol sa stvarnom osobom i popričati o mom problemu, i po mogućnosti, riješiti ga u roku keks, a ne se dopisivati danima sa nekim botovima. 

Tako da mi se ona sića od 4€što mi uzmu mjesečno za "zalijevanje, okopavanje i održavanje" računa ne čini toliko puno za moj duševni mir. 

Poruka je uređivana zadnji put pon 12.12.2022 21:49 (Gokage).
13 godina
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

Vjerojatno je netko postavio ovo pitanje prije..

 

Ako se pretplatim na recimo Spotify koristeći Revolut jednokratnu karticu koja se uništava nakon jedne transakcije i probni period od 1mj mi istekne a ja ne otkažem pretplatu u međuvremenu da li će mi Revolut naplatiti to nekako preko glavne kartice?

 
0 0 hvala 0
15 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Command Prompt kaže...

Vjerojatno je netko postavio ovo pitanje prije..

 

Ako se pretplatim na recimo Spotify koristeći Revolut jednokratnu karticu koja se uništava nakon jedne transakcije i probni period od 1mj mi istekne a ja ne otkažem pretplatu u međuvremenu da li će mi Revolut naplatiti to nekako preko glavne kartice?

 Neće.

13 godina
neaktivan
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Hacker002 kaže...

I pretpostavio sam da je tako, tako da će vjerojatno ići isplata na RLT IBAN ili jednostavno napravim onaj zahtjev za X količinom novca pa im pošaljem link. U startu sam bio razmišljanja možda bolje prvo kroz PP pa s njega poslati na RLT radi još jednog layera, ali na kraju dana u HR smo, koga zapravo briga, da ostavim tu lovu na RLT vjerojatno nitko nikada neće postaviti pitanje, a sumnjam i da bi da to ponekad prebacim na HR račun.

 

Hvala ti!

Isto tako sam i ja razmišljao, pa sam krenuo preko PayPala, ali onda sam brzo ustanovio da je bolje direktno jer samo plaćam dodatne naknade i čekam dok se sve proknjiži.

 

Gokage kaže...
mzopg kaže...
bed-boy11 kaže...

Revolut u UK nije banka, ali u EU je i tu moraju poštovati sve što i banke. Al mislim da u EU banke ne moraju vracati novce ako si ih ti sam dignuo. 

Mislim ona je ručno izvadila novac iz vault-ova i poslala ga njima. 

 Upravo to, mogu misliti kako su "naše" banke vratile novce ovoj ekipi što su ih digli na razne fishing fore.

 Yup!

Ima sad već neko vrijeme, ne sjećam se više točno, odkako me ta tema zainteresirala, pa sam se malo potrudio pročitati sva ona sitna slova u Općim uvjetima poslovanja (Zabe u mom slučaju).

 

Uglavnom, i oni prijevare rješavaju svaki slučaj za sebe.

Ali generalno, za transakcije kod kojih je provedena pouzdana autentifikacija (PIN, token, mtoken, biometrija na smartphoneu) u cijelosti odgovaraju korisnik računa odnosno njegov zakonski zastupnik, s obzirom na to da takvi troškovi nastaju isključivo zbog krajnje nepažnje korisnika računa, odnosno zbog nepoštovanja njegovih ugovornih obveza iz ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili Općih uvjeta poslovanja Zagrebačke banke d.d. za korištenje direktnih kanala od strane potrošača.  

 

Kraj citata. 

 

S druge strane, ako banka utvrdi da je sporne transakciju izvršila treća osoba, a korisnik (vlasnik računa) nije tome pridonio svojom nepažnjom ili kršenjem Općih uvjeta (tipičan primjer kršenja je zapisivanje PINa i njegovo spremanje uz karticu), korisnik računa do trenutka prijave gubitka/krađe kartice odgovara do iznosa od 375,00 kn (50€ ?) maksimalno. 

 

Ono što je meni zanimljivo u tom BBCevom članku je da Revo i dalje nema status banke u UK (aplicirali jesu, pa kad ih se sete, sete ). A kod nas u HR/EU ima, jer mu ga je dala središnja banka u Litvi. Ono, nisam sumnjičav ... ali, ipak jesam malo. 

 

 

Drugo što mi je zapelo za oko u tom članku je onaj dio kada se tip žali da tijekom prigovora/žalbe nije mogao (uopće ili vrlo teško) doći u kontakt sa stvarnom osobom, nego je bio osuđen na dopisivanje chatom, i to vjerojatno većinu tog vremena, sa botom.

 

To mi je još uvijek glavna zamjerka na Revo i izvor određene nelagode i odbojnosti prema korištenju Revoluta za bilo što ozbiljnije (recimo primanje plate) od plaćanja nekih pretplata i sitnih kupovina preko Neta.

Možda sam staromodan, ali Zaba barem ima fizičku poslovnicu, u koju mogu doći osobno i fizički dohvatiti za vrat ... hoću reći, sjesti za stol sa stvarnom osobom i popričati o mom problemu, i po mogućnosti, riješiti ga u roku keks, a ne se dopisivati danima sa nekim botovima. 

Tako da mi se ona sića od 4€što mi uzmu mjesečno za "zalijevanje, okopavanje i održavanje" računa ne čini toliko puno za moj duševni mir. 

Nema tu ja mislim nekakve mudrolije, kada korisnik autorizira transakciju ili odobri trećoj osobi pristup njegovoj bankarskoj aplikaciji nema banke koja će ti izgubljeni novac refundirati. Danas svaka veća isplata zahtijeva verifikaciju preko mob aplikacije, znači banka je svoju sigurnost provela, ali korisnik nije.

 

Ono što će oni pokriti je u koliko se iskoristi nekakav propust u samom softwareu mimo direktnog pristupa preko aplikacije, znači u slučaju hakerskog napada, a to će se desiti vjerojatno nikad.

 

Vezano za revolut i support, imaš chat koji ti je na raspolaganju 24h dnevno, na prvu se javi robot kao i kod svih današnjih većih servisa (Apple, Google, Adobe...), ali odmah u dva koraka možeš zatražiti agenta i onda pričaš sa pravom osobom. Zadnji put sam ih kontaktirao u 2h ujutro i sve su mi sredili kroz 10min.

 

Kod klasične banke je support dostupan samo u radno vrijeme, uz to moraš sjesti u auto odvesti se do banke, uzeti broj, čekati u redu, ponovno sjesti u auto i doći doma.

 

Sad ti vidi što je bolje, brže i efikasnije. Ja sam se spasio sa revolutom po tom pitanju. Nikakve fizičke poslovnice i čekanja u redu me ne zanimaju.

 

Pretplate i slično daleko bolje i jednostavnije riješiš preko revoluta. Imaš na raspoloaganju jednokratne virtualne kartice za sve online kupovine, to kod klasične banke nemaš.

 

Revolut je regulirana banka u EU, znači prošli su istu proceduru kao i sve druge banke u EU, s te strane ja nemam nikakvog straha.

 

Command Prompt kaže...

Vjerojatno je netko postavio ovo pitanje prije..

 

Ako se pretplatim na recimo Spotify koristeći Revolut jednokratnu karticu koja se uništava nakon jedne transakcije i probni period od 1mj mi istekne a ja ne otkažem pretplatu u međuvremenu da li će mi Revolut naplatiti to nekako preko glavne kartice?

Kako ti je već kolega odgovorio, neće. Nemaju ti kako naplatiti, oni imaju samo broj tvoje jednokratne kartice i to je to. Međutim trebaš paziti na ovrhe, jer određeni servisi ne prekinu automatski pretplatu kad ti nemaš dovoljno sredstava odakle se naplaćuju već ti fino pošalju taj iznos na naplatu ovrhom i zatim raskinu ugovor. Bilo je dosta takvih situacija sa TeamViewer pretplatom gdje su ljudi uzimali godišnju pretplatu i onda bi se automatski produžila po isteku godine, a kako se ne bi imali više odakle naplatiti klijentima bi poslali sve na naplatu ovrhom.

 

Nisu svi isti, ali treba uvijek provjeriti, radije nego se pouzdati da će to biti prekinuto automatizmom.

10 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Je li netko primjetio da je analitika svih prošlih HRK transakcija nestala nakon konverzije? Pričam o podjeli transakcija po kategorijama, npr. restorani, tehnika i sl. To mi je baš bilo korisno jer sam za sve kupnje koristio Revolut karticu i znao točno na što trošim po kategorijama.

Druga stvar koja me zatekla je što sam napravio downgrade s Premium na Standard, a to je odmah stupilo na snagu iako sam platio do 4. mj. Trebali su mi ili ostaviti Premium uslugu do kad sam platio ili vratiti dio para. Đubretarski uzeli pare, a inače produžuju Premium automatizmom i bez upozorenja.

Support im je također žešće sranje, vrijeme koje bih uštedio za odlazak u poslovnicu gubim na njihovim botovima, ali i agentima koji bacaju unaprijed pripremljene odgovore i floskule. "Do not have a good day, have a great day", dođe mi da se zbljujem. I to nakon što mi na ništa nisu dali odgovor.

Vraćam se ja na naše banke, nakon konverzije 99% razloga zašto sam koristio Revolut više neće igrati ulogu.
Moj PC  
0 0 hvala 0
12 godina
offline
Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mobilni

A imat ce svi problema s konverzijom. Nisu to neke redovne stvari koje se događaju svako malo. 

Evo meni baš danas dosle obavijesti od HPB i RBA da im mobilno bankarstvo neće raditi uopće 31.12. I 01.01.

Bit ce dobro ako se to još ne produži kad im krenu pucati stvari. 

It is hard being a person!
 
1 0 hvala 0
14 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Kresaux kaže...
Je li netko primjetio da je analitika svih prošlih HRK transakcija nestala nakon konverzije? Pričam o podjeli transakcija po kategorijama, npr. restorani, tehnika i sl. To mi je baš bilo korisno jer sam za sve kupnje koristio Revolut karticu i znao točno na što trošim po kategorijama.

Druga stvar koja me zatekla je što sam napravio downgrade s Premium na Standard, a to je odmah stupilo na snagu iako sam platio do 4. mj. Trebali su mi ili ostaviti Premium uslugu do kad sam platio ili vratiti dio para. Đubretarski uzeli pare, a inače produžuju Premium automatizmom i bez upozorenja.

Support im je također žešće sranje, vrijeme koje bih uštedio za odlazak u poslovnicu gubim na njihovim botovima, ali i agentima koji bacaju unaprijed pripremljene odgovore i floskule. "Do not have a good day, have a great day", dođe mi da se zbljujem. I to nakon što mi na ništa nisu dali odgovor.

Vraćam se ja na naše banke, nakon konverzije 99% razloga zašto sam koristio Revolut više neće igrati ulogu.

 Zasto ne predes na keks pay ako zelis da ti svrsta placanja po kategorijama da znas na sto trosis? Isto se doda u google wallet i placas na pos-ovima a mozes dizat i s tudih bankomata bez naknade.. Imas i parking po lokaciji da ne moras razmisljat koja si zona, enc, bonovi, placanje rezija skeniranjem koda

13 godina
neaktivan
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Kresaux kaže...
Je li netko primjetio da je analitika svih prošlih HRK transakcija nestala nakon konverzije? Pričam o podjeli transakcija po kategorijama, npr. restorani, tehnika i sl. To mi je baš bilo korisno jer sam za sve kupnje koristio Revolut karticu i znao točno na što trošim po kategorijama.

Druga stvar koja me zatekla je što sam napravio downgrade s Premium na Standard, a to je odmah stupilo na snagu iako sam platio do 4. mj. Trebali su mi ili ostaviti Premium uslugu do kad sam platio ili vratiti dio para. Đubretarski uzeli pare, a inače produžuju Premium automatizmom i bez upozorenja.

Support im je također žešće sranje, vrijeme koje bih uštedio za odlazak u poslovnicu gubim na njihovim botovima, ali i agentima koji bacaju unaprijed pripremljene odgovore i floskule. "Do not have a good day, have a great day", dođe mi da se zbljujem. I to nakon što mi na ništa nisu dali odgovor.

Vraćam se ja na naše banke, nakon konverzije 99% razloga zašto sam koristio Revolut više neće igrati ulogu.

Analitika je vezana uz tvoju osnovnu valutu koja se određuje prema državi iz koje si, s obzirom da više nema HRK jer je ukinuta na revolutu i zamijenio ju je EUR to je automatski primijenjeno na analitiku, tako da analitika koju sad vidiš je ona za EUR. Kuna više nema i jedino što možeš dobiti je "statement" za kunski račun. Mislim da su o tome pisali u mailu koji su poslali ima već koji mjesec. Nezgodno je, ali je i logično jer nemaju analitiku po valutama.

 

Vezano za "downgrade", ovako piše u njihovim uvjetima:

15. Fees for downgrading your Plus, Premium or Metal subscription

You can end your Plus, Premium or Metal subscription at any time (we call this a downgrade). However, you may have to pay a fee. You'll still be able to benefit from the services you get for your subscription until the end of the month you have paid a subscription for. After then, you'll become a Standard user again (a personal account holder who does not pay a subscription for the Plus, Premium or Metal service).

https://www.revolut.com/en-HR/legal/paid-plans/

 

If you downgrade after 14 days but within 10 months

If you pay the full subscription once a year, we won’t refund any of the full year's subscription you paid, but we won't charge a break fee.

 

Prema ovome može se zaključiti da bi i dalje trebao imati sve privilegije plaćenog plana sve do kraja mjeseca do kojeg si ga platio. Povrata novca nema, to isto jasno piše.

 

Za support ne znam, to si ti pričao, stavi kopiju chata pa da vidimo, ja osobno nisam imao nikakvih problema sa supportom i svaki problem ili pitanje bi brzo riješili.

10 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Analitika nije vezana za valutu, prije sam vidio HRK i EUR zajedno. Definitivno bug, a ne feature. U nijednom mailu nisu spominjali analitiku, niti su predvidjeli da neće uzimati HRK transakcije u obzir nakon konverzije jer još uvijek to ne znaju.

Što se tiče Premiuma, on se plaća godišnje, ne mjesečno. Znači otkažeš i ne dobiješ nikakav refund, još možeš biti sretan da ti ne naplate "breaking fee". S druge strane ti automatski produžuju ako ne otkažeš. Trebao sam otkazati dan prije automatskog produžetka da iskoristim ono što sam već platio. Kod otkazivanja naravno nikakvo upozorenje da odmah stupa na snagu.

Support chat je bio prije tjedan dana gdje su rekli da proslijeđuju moj upit. Od tada ni glasa, ne vjerujem da će se javiti. Imaš screenshitove pred par stranica gdje je čovjek izmjenio 50 poruka s njima vezano za jednostavno pitanje oko tečaja nakon 12.12. i nije dobio konkretan odgovor.
13 godina
neaktivan
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Kresaux kaže...
Analitika nije vezana za valutu, prije sam vidio HRK i EUR zajedno. Definitivno bug, a ne feature. U nijednom mailu nisu spominjali analitiku, niti su predvidjeli da neće uzimati HRK transakcije u obzir nakon konverzije jer još uvijek to ne znaju.

Što se tiče Premiuma, on se plaća godišnje, ne mjesečno. Znači otkažeš i ne dobiješ nikakav refund, još možeš biti sretan da ti ne naplate "breaking fee". S druge strane ti automatski produžuju ako ne otkažeš. Trebao sam otkazati dan prije automatskog produžetka da iskoristim ono što sam već platio. Kod otkazivanja naravno nikakvo upozorenje da odmah stupa na snagu.

Support chat je bio prije tjedan dana gdje su rekli da proslijeđuju moj upit. Od tada ni glasa, ne vjerujem da će se javiti. Imaš screenshitove pred par stranica gdje je čovjek izmjenio 50 poruka s njima vezano za jednostavno pitanje oko tečaja nakon 12.12. i nije dobio konkretan odgovor.

Možda prije dvije godine, ali već dugo je kod mene analytica vezana samo uz kune, a sad uz eure, a imam i dosta drugih valuta i računa koje koristim, ali njih nemam u analitici niti sam imao. Je li moguće da si nadogradio app u međuvremenu?

 

Imam Premium pa znam kako funckionira. Breaking fee ti naplaćuju samo u slučaju da si ostvario nekakve pogodnosti, lijepo piše u uvjetima. Automatski ti svi produžuju, ništa novo, tako rade i svi streaming servisi i sav software na pretplatu... Otkazivanje ne stupa odmah na snagu već po isteku zadnje uplaćenog mjeseca, lijepo sam ti stavio copy-paste iz njihovih uvjeta korištenja.

 

Ako se sa podrškom dopisuješ kao što čitaš poruke na forumu onda nije ni čudo da dolazi do nesporazuma.

 

Već odavno sam se navikao na "indijski" support pa znam kako funkcionira, nažalost često zna doći do nesporazuma radi jezične barijere, ali ne treba praviti cirkuse od toga, objasni se ponovno i problem se uvijek na kraju riješi. Dell, Hp... svi oni koriste isti tip supporta i može doći do istih problema. Ništa nova, treba se priviknuti na takve stvari kad se koriste strani servisi. Uskoro će i kod nas biti slično ili isto, zadnje vrijeme mi glovo dovoze samo Azijati. 

 

10 godina
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Prijatelju pojma ti nemaš, doslovno si sve krivo napisao. Analitika da je podijeljena po valutama ne bi imala smisla. Kako bi pratio gdje si što potrošio ako moraš klikati po valutama? Neku tehniku sam kupovao u kunama, neku u eurima i sve je to pod tehnika. Problem je što su sad izbrisali kune iako imaju sve pod transakcijama.

Premium se plaća jednom godišnje, a ne mjesečno. Podijelili su samo vizualno na 7€ mj., ali lijepo ti piše da je to 12. mjesečni plan. Ja ne znam plaćaš li ti stvarno mjesečno ili si zbunjen.

Otkazivanjem unaprijed gubiš sve benefite isti tren, iako imaš plaćeno još x mjeseci. To si i dobro napisao, ali očito nisi shvatio vlastiti upis jer sad spominješ da ne stupa na snagu odmah.

S indijskim supportom i sam radim na dnevnoj bazi, nema tu jezične barijere nego level 1 ne zna odgovor ako je išta iole komplicirano. Pa se čekaju l2, eskalacije i na kraju dobiješ odgovor samo ako si dovoljno uporan.
13 godina
neaktivan
offline
Re: Kako koristiti Revolut - digitalni pametni mob
Kresaux kaže...
Prijatelju pojma ti nemaš, doslovno si sve krivo napisao. Analitika da je podijeljena po valutama ne bi imala smisla. Kako bi pratio gdje si što potrošio ako moraš klikati po valutama? Neku tehniku sam kupovao u kunama, neku u eurima i sve je to pod tehnika. Problem je što su sad izbrisali kune iako imaju sve pod transakcijama.

Premium se plaća jednom godišnje, a ne mjesečno. Podijelili su samo vizualno na 7€ mj., ali lijepo ti piše da je to 12. mjesečni plan. Ja ne znam plaćaš li ti stvarno mjesečno ili si zbunjen.

Otkazivanjem unaprijed gubiš sve benefite isti tren, iako imaš plaćeno još x mjeseci. To si i dobro napisao, ali očito nisi shvatio vlastiti upis jer sad spominješ da ne stupa na snagu odmah.

S indijskim supportom i sam radim na dnevnoj bazi, nema tu jezične barijere nego level 1 ne zna odgovor ako je išta iole komplicirano. Pa se čekaju l2, eskalacije i na kraju dobiješ odgovor samo ako si dovoljno uporan.

Jedan od nas dvoje ne zna čitati i/ili uopće ne koristi Revolut. Sve sam ti lijepo napisao, ali ti si to shvatio po svom, a još da nisam stavio copy-paste njihovih uvjeta korištenja... 

 

Nas dvojica se na Hrvatskom ne uspijevamo sporazumijeti, mogu misliti na što to sliči kad ti se javi support Indijanac na "Engleskom". 

Nova poruka
E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice